|
Ельдорадо ★1.7
рейтинг: 1.7, відгуки: 6
Адреса: | Луцьк, вул. Кравчука, 23 | Телефон: | +380 800 217 608 |
Магазин "Ельдорадо" має деякі недоліки, про які згадують клієнти. Перш за все, продавці не завжди знають ціни на товари, що продаються. Це може створювати проблеми для покупців, які бажають порівняти ціни з конкурентами. Однак, деякі покупці зауважують, що їх консультувала приємна та компетентна продавець на ім'я Юлія, яка надала їм відмінні поради та допомогла з вибором товару. З іншого боку, багато покупців скаржаться на обслуговування відділу підтримки, зазначаючи, що кол-центр менеджери не завжди мають інформацію про терміни обслуговування та страхування товару. Деякі клієнти також зазначають, що майстри для ремонту побутової техніки, викликані за гарантією, затримуються на довший час, що призводить до незручностей та може призвести до закінчення терміну страхування товару. Деякі покупці також висловлюють незадоволення з приводу процесу повернення коштів, зазначаючи, що це займає надто багато часу і зустрічаються з неефективним обслуговуванням. У цілому, деякі клієнти рекомендують .. Читати далі »добре подумати, перш ніж здійснити покупку в магазині "Ельдорадо", звернувши увагу на недоліки, пов'язані з цінами, обслуговуванням та процесом повернення товару.
Продавці не орієнтуються в цінах товарів, що продають. P. S. Не знали ціни на певний товар, не було цінника... Прийшлося довго чекати, щоб дізнатися ціну у конкурентів від продавця Eldorado... Купували дрібну побутову техніку на подарунок. Нас консультувала продавець Юлія - дуже приємна та компетентна дівчина. Єдиний мінус, що ми не змогли скористатись бонусом від "Мастеркард більше", на сайті було вказано, що в разі питань зверт .. Читати далі »атись на лінію підтримки, коли зателефонувати, консультант була не надто компетентна і надто емоційна, що найгірше - попросила передати слухавку продавцю і як ми зрозуміли - не надто лояльно розмовляла з колегою. Якщо керівництво Ельдорадо прочитає відгук - було б добре звернути увагу на взаємодію кц і магазинів.
А Юлії - дякую) покупками задоволеніНіколи неберіть страхування смартфону . Мало того що ваш апарат можуть в сервісі доламати так вам і 70 % вартості не повернуть ,максимум 60% іто якощо не пройшло 180 днів з моменту покупки ,а чим довше тим менший відсоток компенсації .Не витрачайте д .. Читати далі »арма кошти .Викликали майстра для ремонту побутової техніки по гарантії "Абсолютний захист", очікуємо вже більше тижня замість обіцяних 1-3 дні. Менеджери кол-центру не володіють інформацією, щодо максимального часу по очікуванню, тому можлива ситуація .. Читати далі », що термін страхування товару закінчиться швидше, ніж Ви дочекаєтеся зворотній зв'язок від сервісного центру.
UPD 23.03 після залишеного відгуку пройшло більше місяця, доcі очікуємо на приїзд майстра (ні. техніку відремонтували за свої кошти)Купував у магазині планшет, не поставили в гарантійному талоні штамп магазину. Коли звернувся на гарячу лінію SAMSUNG , вияснилось що без відмітки магазину гарантія не надається. З великим скандалом аж через два тижні заповнили потрібні данні в докум .. Читати далі »енти. Без відмітки продавця , гарантія не надається. Будьте уважні .Магазин з найжахливішим обслуговуванням. Мало того що продавці не знають який товар у них на відділі (пів години ходив шукав товар який був у них на полиці перед носом) так тепер коли зробили повернення ще 3 червня до 15 -го не вернулися кошти на кар .. Читати далі »ту. Разів з п'ять дзвонили на гарячу лінію. Відповідь одна- чекайте. Пішли в магазин- кажуть ідіть в Ощадбанк, виясняйте самі. Бо ніби гроші перевели але на приват карту чомусь не переводяться. Серйозно?
Висновки ми для себе зробили. І всім рекомедуєм - добре подумайте перш ніж купити щось в Ельдорадо.
Навіть в Фокстрот простіше з поверненням- обміном. Тому задумайтесь
|