|
|
RENAULT Луцьк-Експо ★3.8
рейтинг: 3.8, відгуки: 46
 | Адреса: | вулиця Київська, 121, Гаразджа | | Телефон: | +380 67 332 8840 | | Години: | понеділок: 08:45–18:00 вівторок: 08:45–18:00 середа: 08:45–18:00 четвер: 08:45–18:00 пʼятниця: 08:45–18:00 субота: 09:00–15:00 неділя: Зачинено |
Автоцентр Луцьк - Експо: Renault/Mazda/Suzuki - це сервісний центр, який пропонує обслуговування автомобілів марок Renault, Mazda і Suzuki. Відгуки про цей автоцентр різні. Деякі клієнти скаржаться на поганий сервіс та некваліфікованих автослюсарів. Наприклад, одна клієнтка замовила діагностику перед купівлею автомобіля і була розчарована, коли виявилась серйозна проблема, яку не помітили при першій діагностиці. Вона припускає, що це може бути через некваліфікованих автослюсарів або змову з продавцями. Інший клієнт скаржиться на погану роботу при хімчистці автомобіля і неадекватну відповідь від працівників. Однак, є й позитивні відгуки про цей автоцентр. Деякі клієнти залишаються задоволеними ціною на товари і послуги, а також вважають персонал доброзичливим і готовим допомогти у вирішенні проблем. Все залежить від окремих випадків і вимог кожного клієнта. Тому роботу автоцентру слід оцінювати індивідуально, враховуючи свої потреби та очікування.
Сьогодні мав змогу заїхати до вас по деяким причинам, консультант Василь записав в той же сам день на сервіс, все поетапно пояснив і вирішили проблему. Дякую за оперативність і якісне обслуговування! Казкові довбоконики. Звертався по електриці. Після них довелось шукати електрика хорошого. Дятли ще ті коротше кажучи. Ну але це лише електрика. Як інше - не знаю... ДУЖЕ РОЗЧАРОВАНА, гроші і час на вітер!!! Купила б/у авто, записалась на даний сервіс, попросила замінити 8пунктвів(чітко написала список) і попросила провести ПОВНУ діагностику авто!!! І озвучити, що ще на їхню думку потрібно замінити. Все ніби узг .. Читати далі »одили, менеджер Володимир написав в вайбер, що встигне за 1робочий день все зробити і авто заберу до 16.00, в результаті їздила ще 3 рази в інші дні, заплатила за всі деталі і роботу майже 40000грн, як виявилось з мого списку вони багато що не встигли зробити, я підписала акт, бо спішила і була впевнена, що на офіційному СТО все буде відповідно і їх перевіряти не потрібно і якщо я написала обов'язково на заміну, то так і зроблять. Потім як я побачила, що з мого списку не були проведені роботи і авто не працювало так як належить, то Володимир сказав ну там ще ж треба було замінити те про що я писала в списку! Сказав що вони просто не встигали, а переписку де він написав що все зроблять до 16.00 просто ВИДАЛИВ!!! АВТО ПЕРЕСТАЛО ЇХАТИ ПІСТО ПОВНОГО ТО НА РЕНО СЕРВІСІ ЧЕРЕЗ 2ТИЖНІ...звернулась на інше СТО де майстри познаходили кучю недоробок, не працювала 1форсунка і багато іншого, як таке не побачили на Рено сервісі???
Менеджер Володимир дуже дивний, один день говорить одне, на інший інше, через тиждень ще інше...коли кажу ну ви ж писали в вайбер це, а тепер вже інше кажете, просто все видаляє...
Чесно ЖАХХХ...Добрий день, хочу поділитися своїм досвідом відвідування даного сервісу. Замінювали масла , фільтра; в результаті, не до кінця встановили фільтр через це потрапляла пилюка у мотор. Даний сервіс не рекомендую. Були проблеми на Рено Мастер підклинювали задні супорта їздив не в одну майстерню всі казали це проблема заводська нічим не вирішується помажуть почистять і нічого не мінялось.Знайомий порекомендував заїхати в Гаразджу до офіціалів на Рено.Майстер Се .. Читати далі »ргій довго щось ворожив ворожив і вже 3 місяці їзжу і все ок.Приємниі менеджери.Поки вам ремонтують авто гарненька дівчина зробить запашної кави.РЕКОМЕНДУЮДоброго дня, хочу виразити велику подяку сервісному центру в м.Луцьк, особливо консультанту Олексію Карпишину, це Людина з великої літери, неодноразово зверталась до нього, завжди отримувала вичерпну відповідь і поради, ремонт і обслуговування автомо .. Читати далі »біля завжди на високому рівні. Дуже задоволена качеством обслуговування автомобіля. Коллектив автоцентру ввічливо ставиться до клієнтів, завжди готови допомогти у вирішенні проблеми. Рекомендую звертатися за допомогою при необхідності.З проблемою гальм, завітав на сервісний центр. Консультант сервісного центру в мене детально запитав які саме зміни в роботі гальм, в який саме період це сталося... Мене уважно вислухали і все прийняли до уваги. Після проведення діагностики авто, при .. Читати далі »чину поломки знайшли. Все детально пояснили і надали корисні рекомендації.
Обслуговування швидке і якісне !
Дуже радий що звернувся саме в сервісний центр !Надзвичайно високий рівень обслуговування.
Окрема подяка Семенюк Ользі, за консультацію із страхування авто, одразу відчувається грунтовна. обізнаність і знання своєї роботи цієї фахівчині.
Дуже приємна і коректна у спілкуванні. Дуже сподобалося обслуговування в даному автосалоні. Консультант Василь Коширець у всьому допоміг та підказав, ставився до мене як до клієнта, якому хочуть допомогти, а не просто щоб щось швидко продати). Ціную такий підхід! Василю респект за профес .. Читати далі »іоналізм і людяність. Обов'язково заїжджатиму ще!Дуже позитивний досвід отримала після співпраці з вашим сервісом! Все на найвищому рівні! Мій консультант Олексій Петрович, професіонал своєї справи! Все доступно пояснював, рекомендував та постійно тримав в курсі , як проходить ремонт авто! Дуже дяк .. Читати далі »ую!!!!!Поки очікувала авто з сервісу, придбала поліс Автоцивілки на авто ,зі збільшеним лімітом відповідальності, як мені порекомендували. Додаткова цивілка вартує як два горнятки кави, а виплати значно більші. Щиро дякую за рекомендацію. Обслуговуюсь на сервісі регулярно і завжди залишаюся задоволеною якістю виконаної роботи. Приємний персонал, швидке та якісне обслуговування, а також адекватні ціни -- максимально рекомендую! Професійний сервіс, ціни на деталі дешевші чим в інтернеті, менеджер Василь всі деталі про ремонт чітко пояснює, рекомендую. «Сердечно» дякую, за роботу хлопців на сервісі. Заїхали з однією проблемою,розібрали все,а назад так як треба деталі не позакручували👍пів міста відмітила соляркою.
Панове,ви трутні ще ті👏 The best Renault service ever. Без перебільшення раджу всім. Оригінальні запчастини, чудові професійні люди, уважність до деталей створюють неперевершену атмосферу впевненості та надійності. Вже певно років з тринадцять пройшло як я тут обслуговуюсь. .. Читати далі » (Renault 25 V6 Injection, Scenic III, Laguna III GT, Koleos II)В листопаді 2023 року ми придбали нове авто Mazda CX-5 в нещодавно відкритому автосалоні у місті Луцьку. Завдяки кваліфікованому персоналу працівників, а саме менеджера з продажу нових авто Гук Олександри та керівника відділу продаж Костюк Руслани, .. Читати далі »які надали нам повну інформацію про весь модельний ряд Mazda, ми пройшли тест-драйв на декількох авто та зупинились на моделіCX-5. Також швидко визначилися з кольором, аксесуарами та додатковим обладнанням. Замовлене авто прийшло швидше, ніж ми планували. Всі наші побажання стосовно додаткових комплектуючих було передано консультанту сервісу Кучеру Тарасу та виконано в швидкий термін. До якості роботи немає жодних претензій. Ми рекомендуємо всім звертатися за покупкою нового авто в Луцьк-Експо, де нададуть найкращі послуги.Всім привіт. Відверто кажучи не дуже подобається багато писати, але цього разу хочеться поділитись своїми враженнями про сервіс та чудових людей. Отож...
Пару місяців тому, будучи проїздом через Луцьк звернув увагу на новий автоцентр - Луцьк Експо. Ц .. Читати далі »ікавість до гарних автомобілів заробила своє. За декілька хвилин я прогулювався новеньким автосалоном. На моє здивування з автівок в автоцентрі в наявності було практично все, в наш час, це велика рідкість (в порівнянні з іншими автосалонами Луцька). За кілька миттєвостей і ми вже на тест-драйві нового автомобіля. Якщо чесно то рівень сервісу мене приємно вразив. В автоцентрі є все саме необхідне: автомобілі й автосервіс, майданчик для тест-драйву й парковка, дитяча кімната й досить непогана кава... Але головне це привітний, освічений та кваліфікований персонал. Особливо хочу відзначити менеджера з продажу Олександру Гук⭐. Напевно, люди які не полінувалися дочитати відгук до цих рядків, відразу подумають, що конструктивний відгук закінчився і починається поема про епічну героїню⭐... і ви не помиляєтесь! Висококваліфікована, відповідальна, компетентна, наполеглива та комунікабельна. Одним словом - молодець! Але мені здається, що похвала цій людині зовсім не потрібна. Тоді, чому ж саме Олександра? Відповідь проста це її харизма, її енергія та ставлення до роботи та клієнтів!!! Завдячуючи саме Олександрі⭐ в нашій сім'ї з'явився новий та сучасний автомобіль Mazda CX 5, за що дуже вдячний;)))
Отже друзі, якщо вам потрібен новий автомобіль, тоді вам необхідно побувати в автоцентрі - Луцьк Експо та поспілкуватися з Олександрою⭐.
P.s. цінуйте та бережіть свою ⭐ адже хороших людей важко знайти, легко втратити і неможливо забути.Велике подяка Олексію за сервіс авто. Завжди вчасте та якісне обслуговування!
Також хочу відмітити менеджера з продаж запчастин Олега! Завжди допоможе підібрати запчастини яких неможна знайти по всьому місту, а тут все в наявності і за хорошу ціну) Ц .. Читати далі »е великий плюс)Користуюсь послугами понад 5 років, як придбав перший автомобіль. Завжди ввічливе відношення, детальне розʼяснення по проблемах та шляхах вирішення. Нещодавно по програмі trade-in змінив авто. Дуже задоволений. Сподіваюсь і надалі на хороші стосунки. Обслуговую на цьому сервісі свій автомобіль з 2019 року. Цілком задоволена роботою! Все швидко та якісно роблять, цінова політика теж хороша. Персонал дуже привітний, особливо хочу відмітити пана Володимира, який завжди консультує, підказує. Жахливий сервіс. Замовляла діагностику уживаного авто перед покупкою. Зупинилася на, як я вважала, офіційному якісному СТО. Після огляду машини нічого серйозного не виявили, проте сумніви залишилися. Довелося платити двічі і замовляти ще одну перевір .. Читати далі »ку. І ось тут виявилося, що у авто був серйозний удар (і це показала комп'ютерна діагностика!!!), а згодом з'ясувалося, що машині 2 поміняних дверцят! Висновок: або на Рено працюють некваліфіковані автослюсарі, або вони у змові з продавцями і спеціально не вказують проблемні місця в авто. Якщо ви приїхали в Луцьк, хочете перевірити уживане авто перед покупкою, категорично не раджу сервіс Рено!!!!Хороший персонал.
Жахлива робота! Віддали машину на хімчистку, стояла машина 2 дні, хімчистку не зробили, бо щось в них поломалось, сказали, щоб ще раз привезти на цілий день! Хімчистка зроблена жахливо! Ремені безпеки перекрутили і прийшлось до них .. Читати далі »їхати ще раз!
Загалом робили ту хімчистку 4 дня і так і не зробили!
Робили діагностику, але як виявилось навіть не зняли підлокітника, під яким стоїть діагностуватувальний роз’єм!
Не рекомендую зовсім! В дяді Васі в гаражі швидше, якісніше і дешевше!Обслуговую тут свій автомобіль більше року. Хороша цінова політика Рено на товари і послуги. Адекватний зворотній зв'язок, все можна обговорити, узгодити. Також контроль адміністрації за результатами виконаних робіт, телефонують, запитують про .. Читати далі » результати, можна висловити свої зауваження та пропозиції по кожній послузі. Дякую менеджеру Олексію та майстру Дмитру.Дуже вдячний за допомогу, професіоналізм та розуміння та максимаььно ефективне та оперативне вирішення проблемних питань! Особливо менеджеру Олексію! Моєму розчаруванню немає меж...
Звернувся до офіційного дилера Рено у Луцьку, приїхавши до них на несправному авто, надіючись на допомогу офіційного представника, з проблемою несправності регулятора подачі палива, маючи новий регулятор попросив його .. Читати далі »встановити і адаптувати його з авто, на що мені відмовили, вмотивувавши це тим що це "те саме що скрутити пробіг" яке відношення, має адаптація регулятора тиску до неправомірних дій? Мені досі не відомо...
В такий складний час, мені запропонували замінити ТНВТ, який коштує кучу грошей.
А саме найгірше це те, що вони не запропонували зробити діагностику і відфутболили мене на несправному авто, на якому можливо не було безпечно пересуватись...
Я глибоко розчарований такою якістю послуг які надає дилер...
Тепер я розумію чому вони розташовані навпроти кладовища(Жахливий сервіс, а особливо його консультант Олексій, який працює на офіційному дилерському сервісі Renault і нічого не тямить як працює автомобіль. Просив в нього прошити/адаптувати регулятор подачі топлива в тнвд, а він сказав: «Ми такого не .. Читати далі »робим, ці регулятори точно не адаптуються, якщо ми це зробим це те саме що скрутити пробіг». Розказував казочки що такого ніхто не робить, про те що новий регулятор може бути не робочим. Пропонували поміняти ТНВД в зборі ха-ха-ха.
Знайшов я людину з піреном, та статтю на драйв.ру як обновити програмне забезпечення топливної, зробили за 20хв. Краще не мати таких СТО з clipom, які не вміють ним користуватись.
Нікомому не раджу їхати туди щоб ремонтувати авто, максимум поміняють маслоВсе чудово! Привітний персонал, кваліфіковані працівники, великий простір. Є місце для відпочинку! Заїжджав спитати на рахунок деяких запчастин і тут вияснилось що автоцентр перебрався десь в Гаражджу(так люди сказали яких там зустрів) Гарне обслуговування, але не завжди вдається досягти успіху! Купували тут автомобіль. Менеджер Руслана Костюк все докладно розказала, порадила яку комплектацію краще взяти. Нічого зайвого не нав'язувала. Дуже сподобалось))) Шукав бюджетне авто, розглядали, різні варіанти.
Вирішив переглянути пропозиції на ринку нових автомобілів.
Зайшли в салон Рено, зустріли менеджера Руслану, нас попросили трохи зачекати.
Запропонували каву, доречі смачна!
Дівчинка, молодець, розказал .. Читати далі »а про авто, розказала про відмінності і нюанси з іншими брендами, аргументація, ми були здивовані, і якщо чесно, приємно вражені. Доволі кваліфіковано.
Видно, що людина на своєму місці.
Розрахувала, кредит. Запропонувала, різні варіанти оплати.
Все чудово, але, якби не так довго чекати автомобіль.
Удачі Вам, Руслана - молодець!!!!
Однозначно буду рекомендувати салон Рено.Супер,швидко вирішили проблему з авто.
Консультанти чудові,привітний персонал Не перший раз звертаюсь за підбором запчастин, дуже подобаються професійні та особистісні якості менеджера!!! Це така жесть.Довго розписувати суть цього атракціона але, якщо це оф.сервіс Рено, то це останнє авто цієї ТМ. Неодноразово швидко знаходили проблему в авто.Привітний персонал.Рекомендую. Рекомендую. Приїхав, віддав, зробили, забрав. Гарантія, якість нічого зайвого. Майстрам сервісу(Володимиру, Олексію) окрема подяка) Ніби й нормальний привітний персонал, довго щось там діагностували, сказали, що не працює компресор кондиціонера, який коштує майже 20 тис грн, як виявилось електрик Вася в гаражі діагностував поломку за 2 хв і втричі дешевше, - просто замінити датч .. Читати далі »ик т.і (200грн датчик і 200 грн заміна) і все запрацювало. Питання: непрофісіоналізм чи звичайне одурювання клієнта?Постійно обслуговую своє авто тут. Ніяких проблем не виникало. Великий асортимент вибору авто + хороша консультація від персоналу Дуже не задоволений цим автосервісом, відношення жахливе, працівники автосервісу не кваліфіковані, за цілий день замінили тільки мастило з фільтрами, а був повний список робіт по електриці. Ганьба крутому сервісу!!(від офіціалів тільки назва) Повний модельний ряд. Менеджери супер. Кредити і все таке. Рено дійсно народний автомобіль! Повністю задоволена сервісом, оперативністю та ставленню персоналу до мене, як до клієнта. Дякую ? Цікавилися з другом варіантами покупки автомобіля, сподобався Каджар.
Доступно пояснюють, впринципі непогані умови кредиту.
Доречі, хороший менеджер Руслана, яка розбирається в автомобілях, таке буває рідко. Та ще й гарна))
Заміж не захотіла йти?
А я .. Читати далі »кщо серйозно, то на висоті.
Якщо купуватиму, то однозначно Рено!!!Гарне відношення до клієнтів. Робив у них діагностику підвіски та ходової. Одні приємні емоції. Сервіс на висоті. При тому, що у мене не Рено,провели діагностику, дали опис виявлених проблем і дали рекомендації. Сказали, що пробіг в авто 2012р виробництва з двигуном 1.5диз 540тис км причому авто свіжопригнане, і по офіційній базі Рено в Європі на кінець 2018р було 178тис км. Обгрунтували це тим, що підключивши комп'ютер побачили в пам'яті одометра .. Читати далі »авто пробіг, а на моє заперечення про накручування пробігу для розмитнення сказали що можливо й так, але відмовились перевірити в інших блоках і системах, щоб бачити реальну картину. А гроші гребуть, що можна поїхати до дійсно толкових майстрів
|
