|
|
ДукатОіл - Автосервіс | СТО ★2.9
рейтинг: 2.9, відгуки: 46
 | Адреса: | Луцьк, вул. Стуса, 9 | | Телефон: | +380 50 150 5500 | | Години: | понеділок: 08:00–18:00 вівторок: 08:00–18:00 середа: 08:00–18:00 четвер: 08:00–18:00 пʼятниця: 08:00–18:00 субота: 08:00–14:00 неділя: Зачинено |
ДукатОіл - Автосервіс | СТО приймає клієнтів по запису, що дуже зручно. Однак, персонал на ресепшені не завжди виявляє доброзичливість і може створювати враження, що відвідувач заважає їм. Однак, спілкання з майстрами-виконавцями є задоволенням, оскільки вони чітко пояснюють усі деталі. Ціни на роботу в автосервісі вважаються високими у порівнянні з іншими сервісами, а якість робіт є середньою. Також, відгуки свідчать про відсутність гарантії на виконані послуги. Є декілька негативних відгуків, в яких говориться про відсутність сервісу і неадекватність роботи. Клієнти скаржаться на погану якість виконаних робіт, наприклад, після заправки кондиціонера він швидко перестав працювати, а також на відсутність гарантії на виконані роботи. Однак, є і позитивні відгуки, де клієнти висловлюють задоволення від обслуговування в даному автосервісі. Вони зазначають, що майстри мають глибокі знання і допомагають вирішити будь-які проблеми з автомобілем. Також, відзначається .. Читати далі » ввічливість адміністраторів і їх бажання допомогти в будь-якій ситуації.
Загалом, автосервіс має як позитивні, так і негативні відгуки. Важливо враховувати ціну та якість робіт, а також ставлення персоналу до клієнтів при виборі автосервісу.
Майстри працюють якісно, проте спілкування з менеджерами це 9 коло пекла. Щоразу постійне хамство. Проведіть навчання як спілкуватися з клієнтами і як не варто спілкуватися. На енний раз хамства у телефонному режимі бажання обслуговувати в подальшому .. Читати далі » авто у вас- зникло.Сервіс на висоті хоча ціни не з дешевих, але, що дуже добре - ціна відповідає якості Майстри ввічливі, а от офісу потрібно вчитись ще у них комунікації з клієнтами. Рівень спілкування низький. Не рекомендую! Купив масло та фільтра в їхньому магазині. Повівся на безкоштовну заміну, приїхав, халтура натуральна. Перелив рівень масляного щупа, сказав що так має бути. Я проїхавши 10км машина почала диміти синім димом, потім я сав виберати масло .. Читати далі » шприцом, дим всерівно був. Масло підробка 100%Міняв на Спрінтері мастило в двигуні і в Акпп разом з фільтрами.
Після заміни масла в коробці відʼїхав 8км машина стала коробка взагалі перестала реагувати електрик прочитав помилки все нормально. Хотів зв’язатися з щоб вирішити якось це питан .. Читати далі »ня нікому це не цікаво.
Не рекомендую.Не рекомендую!!!
Після заміни фільтра салона не поставили назад пластикову панель. Поставивиши колесо закрутивши болти гайковертом не дотянули ключем, і сказали так норм. При заміні масла, зламали корпус фільтра, сказали що то не їх вина, це проблема в моєї деталі, компенсувати відмовилися, зробили «знижку» яка навіть не покриває 10 відсотків від збитків та навіть не вибачилися. Приймають по запису тут все чітко.
Хлопці на "ресепшені" не дуже привітні, було відчуття ніби я їх відволікаю від дуже важливих справ своїми проблемами.
Але коли спілкуєшся вже з майстрами-виконавцями то відлягає ?.Нормально все пояснили. .. Читати далі »
Не робив тут машину бо мені дорогувато.
Ціни на роботу доволі високі порівняно з гаражами. І посередні якщо порівнювати інші сервіси.
Оцінюю суто діагностику.Автомайстерню не рекомендую!
1) Сервіс відсутній. Маєш бігати-шукати майстрів;
2) Робота виконана припаршиво: Діагностика автосервісом проведена, кондиціонер заправлений. Авто в простої, через 1.5 місяці фріону немає. Приїжджаєш на сервіс перевіряють .. Читати далі » ще раз. За допомогою води та ліхтарика знаходять МОЖЛИВУ "утєчку" - на ній і зупиняються? пропонують її прибрати заправити ще раз, ну і звісно оплатити ще раз))) Цікаво, після таких діагностик, скільки разів я буду заправляти кондиціонер???
3) Гарантія на виконані послуги відсутня.?
P.S. нажаль з сервісом в Луцьку по всім діяльностям повний провал, не стала виключенням і автомайстерня!!!
P.S.P.S. Власник, зверніть будь ласка увагу на роботу Вашої автомайстерні з коментарів видно, що явно Ваші хлопці не допрацьовують, найміть хорошого відповідального керуючого та запустіть сервіс.
Наразі, я точно не рекрмендую дану автомайстерню.Обслуговую своє авто в цьому сервісі. З чисельною кількістю проблем в авто допомогли, а навіть якщо не могли, завжди підсказували і направляли, куди потрібно. Ремонтував ходову, поломки у моторі та звичайні справи, потипу зміна маслів та фільтрів. Ма .. Читати далі »йстри приємні та знають свою справу. Адміністратори завжди намагаються допомогти у будь-якій ситуації. Рекомендую данний автосервіс.Користувався послугами даної компанії багато років: мастило в моторі і коробці, кондиціонер. Приїхав на діагностику кондиціонера (минулого року працював, зараз не охолоджує): перевірили систему все ок, можна заправляти - так і зробили. Доїхав до стоя .. Читати далі »нки комфортно. Через кілька днів кондиціонер працювати перестав, я приїхав до нах і тут почався треш: менеджер каже: шукайте майстра хай він пояснює (я маю знайти....), ну ок я знайшов- майстер оглянув систему повторно і "знайшов".... Отож майте на увазі, що діагностика кондиціонера коштує не 150 грн, як в прайсі, а 5 300грн по факту....Питався замінити мастило в суботу, окрім мастила попросив замінити шайбу на зливному болті - на що отримав відповідь .для ціх цілей без підйомника не обійтись,що вказує на некомпетентність майстрів в правільній заміні мастил. На зауваження адміністр .. Читати далі »атору(якщо чувака ,який керує на вулиці, куди заїзджати так можна назвати) почув відповідь - Це вам не сервісний центр, їдте на сервіс там вам це зроблять .Висновок - потрачений час(я військовий і був в звільненні, тому час для мене в пріорітеті) ,спорчений настрій і повна некомпетентність в заміні мастил.Після цього всього перевіряти на підробку штрихкодом куплене мастило не став, бо забрав кошти назад і поїхав до адекватних майстрів, які живуть не в дев"яностих з прибамбасами пострадянського сервісу ,а в реальному часі...Однозначно не рекомендую!!!Треш. Спершу назвничили дату по ремонту за місяць вперед. І нічого не вирішили, а ми мусіли місяць чекати. Про те, що майстер взяв гроші в карман, а не в касу, взагалі мовчу. Ціни космічні, ще й в ході роботі зламають щось нове. Мені зламали дзеркало .. Читати далі » в машині ???? Ще майстер запитав "а воно у вас вже було зломане"??? О боже.
Подрузі в той же період машину майже вгробили, тепер ремонтує після них.
"Дякуємо" за змарновані гроші і час. Ото не мали що робити, то тепер з адвокатами вирішувати те все.Два дні не хочуть по телефону прорахувати вартість послуг , то в офісі нікого нема зверніть завтра після 9:00 . Наступного дня всеодно кажуть щоб під'їхав бо по телефону не порахують , знаючи модель авто , яке масло та фільтри))) Замінив тут гальмівні колодки в авто - все добре. Менеджер їх вдало підібрав, ціна товару/робіт конкурентна. Сподобалось уважне ставлення до авто, було дуже приємно познайомитися і поспілкуватися із власником. Буду рекомендувати близьким це СТО. В оф .. Читати далі »ісі є місце для очікування і дитячий куточок, чиста і доглянута територія сервісу.Менеджера в офісі явно не зацікавленні в обслуговуванні
Раджу знайти інше місце Раніше завжди обслуговував авто тільки у них. Але після останього візиту був розчарований. По-перше, дуже дорого стало, по друге до виконання робіт ціна одна, а після інша стала (звичайно в більшу сторону). А саме гірше те, що до заміни оливи двигун .. Читати далі »працював ідеально, а після заміни почав трохи вібрувати. З'явились певні сумніви щодо якості оливи ельф 5в30 фул теч. А ще не завадило б менеджерам бути трохи привітніше, а то ніби я їм щось завинив, якісь вони завжди без настрою.Завжди там міняю масло, ніяких проблем за багато років не було. Усе швидко і професійно Міняли масло все окей окрім одного нюансу, не замінили два ущільнувальних кілеця на масляному фільтрі Погане місце. Якщо хочете проблем на свою голову то вам сюди. Був би нормальний сервіс якщо б був зв'язок. Ніколи не беруть трубку. Якісно і по ціні норм трохи черги але я вважаю це показник якості , дітям сподобався дитячий куточок Хлопець котрий міняв масло погнув тримач капота, і закривши неправильно ще й подерлось, Надзвичайно приємні враження!!!!! Вперше на цій фірмі. Професійно, компетентно, швидкобули надані послуги по заміні масла, фільтрів,охолоджуючої рідини. Такого чуйного відношення, розуміння, доброзичливості давно на зустрічала!!!
Велика подяка майстр .. Читати далі »ам, менеджерам та особисто директору фірми. Так тримати!
Ціни адекватні.Рекомендую всім.Робив заміну масла. Все зробили чисто і акуратно. Плюс видно що це нормальне СТО а не якась шарашкіна контора все чистенько гарненько. Гарний сервіс мені сподобалося,а чи сподобалось моєму залізному коневі час покаже.? Все супер! Майстри своєї справи. Дуже спортилися менеджери.нуль посмішок.нуль рекомендацій в сторону щоб зробити дешевше людям.великий плюс пацанам які роблять заміну. Не дуже.
Після заміни масла авто завелося з десятого разу.
Після чого відразу поїхав на сто. Все шидко та якісно. Дякую!? Вже не перший раз замінюю масло з фільтрами в даному сервісі. Також заправляв кондиціонер, швидко якісно та за адекватні гроші. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Після заміни масла в АКПП появились «пинкі». Адаптації вони не вміють робити, на запитання «Що робити в даній ситуації» адміністратор не знає. Обслуговую авто виключно тут. Хлопці працюють відповідально і з повагою до кожного авто і ситуації. навіть якщо були певні нюанси чи неточності, то завжди проблему вирішували швидко і по-людськи, з розумінням. Рекомендую! Хороший сервіс. Все швидко та якісно. Привітний персонал. Побувала там вперше за рекомендаціями знайомих, але не очікувала такого підходу до клієнта. Усім РЕКОМЕНДУЮ даний автосервіс - привітна та злагоджена команда , працюють дійсно ПРОФЕСІОНАЛИ, кожен на своєму місці!!!! Особлива подяка майстру Миколі!!! .. Читати далі »Щиро дякую за Ваш професіоналізм та роботу, бажаю процвітання та вдячних клієнтів!Проводили заміну рідини в акпп моя вина не звернув увагу залили саме дешеве масло на розлив Відмінно! Хлопці оперативно змінили масло з фільтром ( безкоштовно по талону з Віто-авто на перехресті Гордіюк - Кравчука ), робота хороша, все чисто. Місце не варте уваги. Ціни на один і той ж товар можуть значно змінюватись в один день(націнка на більшість товарів просто космос, від 30 до 60%). Часто до заміни мастила приписують «зняття захисту», що,власне,робити не потрібно
Та не раз .. Читати далі » «випадково» вписували замніму масла в кпп, яка звісно ж не проводилась.
Будьте обачні, та перевіряйте накладні. Впевнений, що вас там очікує безліч сюрпризів))Кондиціонер заправляв гарний спеціаліст, все розповідав, відповідав на мої запитання. Також він провів діагностику на працездатність системи.
Роботою я задоволений!
Ціна за заправлення та фреон в сумі вийшла 580 грн. Не якісно відносяться до роботи. Замастили брудом світлий салон. Вся водійська сторона в масляних плямах! Був на сервісі 27.04. Чудово що менеджер досить швидко реагує на питання. Але забрав машину, салон машини світлий, вся водійська карта дверей засмальцьована пальцями, стійка водійська також. Плюс появилось 2 проріза на водйському сіддінні. Таке відч .. Читати далі »уття, що не моє не жалко. Хлопці якщо беретесь за ремон невже не можна робити це в рукавицях! Хто оплати хімчисту і ремонт крісла?31.03.2021 в переписці в Вайбері обговорив з менеджером заміну масла в АКПП, при цьому надав фото техпаспорта з VIN- номером для точності, обумовив ВСЕ.
02.04.2021 в телефонній розмові з менеджером домовився на точний час проведення обслуговування, а .. Читати далі » саме - на 16:00 цього ж дня.
Приїхав вчасно і почалося: спочатку почекайте...., далі - а в нас немає якоїсь прокладки (буде з неділі) і в результаті ціну назвали не обумовлену 700, а більше 1000!, бо "там багато роботи".
В результаті втратив, спеціально взятий вихідний.
Одним словом менеджери там такі собі. Не раджу!!!Замінюю в авто робочі рідини і оливу виключно на цьому сервісі вже, мабуть, років сім чи вісім. Все робиться швидко і без косяків, оливи оригінал або рівнозначний замінник. Якість не викликає сумнівів. Рекомендую:-).
Upd: Наступного дня вирішив замі .. Читати далі »нити передні стійки в зборі, записався на другу годину. Заїхав в бокс о15.00. Майстер проігнорував пропозицію перегляду інструкції з упаковки амортизаторів. Працював ударним гайковертом, там де потрібно було крутити руками. Про момент затяжки з динамометричним ключем він, мабуть, і не чув, що це. Ну ок, досвід таких дрібниць не потребує. В результаті перекосу головки ключа і не зовсім адекватного сприйняття реальності зрізані грані болта, що тримає амортизатор в поворотному кулаку і пропозиція мені поїхати приварити головку ключа до головки болта, тоді він мені зніме амортизатор. Працівники в офісі стидливо взяли гроші за частину роботи і на тому все закінчилося:). Наступного дня все розв'язалося вдало шляхом невеликих маніпуляцій , правда вже на зовсім іншому СТО. Додатково витрачено 180 грн на новий болт і пів дня часу. Висновок: я би не спішив ставити зірочки на СТО, скоріше ставив би майстрам, тому що там таки є дійсно кваліфіковані спеціалісти.Дуже приємний та якісний сервіс. Постійно роблю тут ТО. Все на висоті! Раз приїхав з 3-х річною дитиною, і був приємно вражений, що для дітей навіть облаштували дитячий куточок! Всі заміники беру на місці, нарікань не було! Дякую керуючому персоналу .. Читати далі »за хороший менеджмент, а майстрам за професіоналізм та відданість справі!Замінював масло в коробці автомат. Дуже приємний сервіс, відношення працівників дуже добре і привітне, замінено все якісно і швидко. Єдиний нюанс чомусь треба було докуповувати ще 1л масла хоча в коробку вже залили необхідних 7літрів, а так все супер .. Читати далі »! Рекомендую!Минулим літом проводив заміну масла, не те залили що треба, місяця півтора поїздив. Повело ГБЦ, взимку зняли головку відремонтували, цим літом взявся складати все до купи, а двигун не провертається. Зняли піддона і побачили жесть, типу нігрола
|
