|
|
Фелічіта ★3.3
рейтинг: 3.3, відгуки: 43
 | Адреса: | Луцьк, просп. Соборності, 11 | | Телефон: | +380 67 011 1011 | | Години: | понеділок: 11:00–22:00 вівторок: 11:00–22:00 середа: 11:00–22:00 четвер: 11:00–22:00 пʼятниця: 11:00–22:00 субота: 11:00–22:00 неділя: 11:00–22:00 |
Траторія Фелічіта - це заклад, який залишає приємні враження своїм гарним інтер'єром і атмосферою. Тут можна смачно поїсти і швидко отримати замовлення. Ціни досить доступні, їжа справді смачна. Персонал завжди ввічливий і приємний. Багато відгуків позитивні і люди рекомендують цей заклад як улюблений в Луцьку. Оксана, стажистка, особливо приємна і завжди добре розуміє замовлення.
Хоча деякі відгуки вказують на проблеми зі сервісом - ігнорування замовлення, незадоволення поведінкою деяких співробітників, забутий десерт. Ці проблеми здаються незначними в порівнянні зі смачною їжею і гарними бортиками на піці. Деякі відгуки також вказують на зміни в меню і дизайні після перебудови, які не всім до вподоби.
Загалом, Траторія Фелічіта має свої переваги і недоліки, але залишається популярним закладом серед відвідувачів міста.
Вчора відвідали заклад, дуже сподобалось що є персонал який дивиться за дитиною у ігровій. Це дозволяє відпочити. Смачна їжа. Загалом, не файно.
З плюсів - атмосфера закладу, красива вітрина з солодощами.
З мінусів - смак коктейлів, обслуговування, розрахунок.
Видно, що в закладі повно людей, тому сподіваюсь, що сьогоднішній негативний досвід є винятком. Обслуговування повне дно. Рівень персоналу це навіть не нуль, а повний мінус. Зіпсували повністю день, легше говорити зі стіною ніж з адміністраторами чи офіціантами. Замовляли на самовиніс, своє бажання чітко сформулювали дали навіть більше часу на .. Читати далі »приготування. В кінці кінців обманювали всі, від адміна по телефону до офіціанта на місці, який обіцяв що за 30 сек буде готово і просто втікав на 10хв. Реально жах, людяності 0, дуже підставили і ще в кінці винесли каву з собою з меншими кришечками і не закритими, і кавою налитою під вінця) типу познущались. Нівякому разі не раджу, там завжди була атмосфера ніби обслуговують не офіціанти а прям дуже поважні люди, ну але це таке. Останні рази то просто жесть якась, ніби спеціально роблять все максимально неякісно і нелюдяно. Там недалеко є бари такі як бучер чи завіде то навіть там персонал в рази адекватніший і приємніший, тут повторюсь повне дно.Офіціант Катерина, дуже приємна дівчинка, залишила лише позитивні враження. За свої старання вона заслуговує грошової винагороди! Бували неодноразово, подобається заклад. Але останні відвідування, не сподобалось.
По їжі, картоплю замовляли з краплею розмарину, піца буває підгорена.
Заклад, персонал хороший, є дитяча кімната з нянею, це чудово.
Але❗❗❗ у вас нема кімнати матері і .. Читати далі » дитини, коли я запитала у працівників, мене відправили у туалет ❗ сидіти на унітазі годувати дитину.
Після цього не дуже хочеться до вас йти.Дуже сподобалось, неочікувано вразив заклад, нічого вау не чекали. Просторі приміщення, дитяча кімната взагалі чи не найбільша, що я бачила в закладах, смачно, недорого. Великий вибір. Заклад на висоті, рекомендую відвідувати! Ще обовʼязково неоднора .. Читати далі »зово заходитимемо сюди.Дуже атмосферно, просторий заклад, лояльні ціни💰 вперше ресторану ставлю 5 зірок Приходили на обід,офіціантка Анна з рудим волоссям незадоволена життям ,3 рази просила рахунок з урахунком того що у неї було три стола ми довго чекали ,карбонара була геть неяка на що до нас навіть не вибачились і навіть не запропонували переробити .. Читати далі »ми пішли не дуже задоволені . Але ввечері повернулися на піцу і ОФІЦІАНТКА СВІТЛАНА максимально выразила нас своїм обслуговуваннямВчора відвідали заклад,офіціанти ніби директора там ходять ,а не обслуговуючий персонал,вчора коли замовили картоплю фрі вона сміялась в обличчя,говорять ніби ти їх довгий знайомий ніякої поваги,більше в заклад не підем,піца смачна. Вже не перший раз була вашому закладі і не перший раз замовляла у вас піци, все дуже круто, персонал дуже крутий, мені все сподобалось, неодмінно прийду до вас ще…❤️ Неодноразово відвідую піцерію на Соборності.. на жаль сьогодні було останній раз. Звичайне замовлення піца з прошуто і томатний сік. Піца була перепечена, просто спалена.. бортики були взагалі не їстівні, їх було не вгризти .. Поряд сиділа сім’ .. Читати далі »я з дітьми, бортики також ніхто не їв ( замість прошуто у піці було непонятно що.. напевно напівсинтетичний бекон. Реакції офіціантки на зауваження по смаку піци не було, відповідь - я повідомлю про зауваженння і все… Шановний адміністратор дивіться за порядком!Піцца смачна,салати теж. Але замовляли піццу,просили без ананасів,принесли з ананасами🙄 Нещодавно відвідувала Ваш заклад, задоволена на всі 100%😍
Найсмачніша піца, чудова атмосфера, приємне обслуговування, а найголовніше те, що до Вас хочеться повертатися🥰 Вперше побували в закладі і точно востаннє. Офіціанти ходять з камʼяним лицем, ніби відвідувачі чимось перед ними завинили. Дуже довго чекали замовлення, страви прісні, без смаку, зовсім не відповідають ціні. Не рекомендую. Найгірша піцерія.
Половини страв немає. І це повідомляють, коли вже зробив замовлення, прочекав хвилин 20.
У салаті з червоною рибою, одне листя.
Піца підгорівша, несмачна.
Про все писати не буду, єдине, що там подобається - кава. За це й поставила 1 .. Читати далі ».
Обслуговування також не найкраще.Перевірено роками, піца просто найсмачніша в Луцьку! Дуже мила Офіціантка, та просто дуже гарний та атмосферний заклад! дуже і дуже сподобалось, гарний інтерʼєр та атмосфера супер, їжа смачна та швидко принесли, ціни доступні смачно! Персонал теж супер приємний, улюблений заклад в Луцьку Oksana, bardzo miła stażystka, wszystko zrozumiała i miło przywitała Заклад дуже приємно вразив шикарним інтер'єром, дуже смачною піцою та десертами.
Окремо хочеться зазначити сервіс — працює бездоганно, персонал ввічливий, замовлення приймають вчасно.
Києву довго рости до такого сервісу, дизайну ресторанів .. Читати далі » та найголовніше — цін))Дуже дивно, що у Гуглі загальна оцінка 4.6. Це місце на заслуговує на такий високий рейтинг.
Нас було 4. Піца і фокача були дійсно на рівні Фелічіта (як у Буковель) все інше просто несмачне. Овочі гриль були ніби варені і розігріті.
Пиво їх власне ду .. Читати далі »же смачне. В цілому, не повернемось.Вчора вже хотів піти бо офіціанти ігнорували з замовленням. Сьогодні довелося просити підійти…. Не знаю чим задумана дівчинка, яка прибирала посуд, але прохання принести рахунок проігнорувала.
Шото не то. Піца після перебудови стала ще сиачніша (мабуть краще в Україні не знайдеш), проте із сервісом проблеми:
14.05.2023 16:00 - тераса.
1. За дитяче крісло забули (наголосив при бронюванні та коли прийли на рецепшині).
2. Малюк трохи насмітив біля себе .. Читати далі »- прийшла прибиральник - нагрубила (норм. для столови, ну не для такого місця).
3. Офіціант забув про десерт (граппа :) ), при розрахунку нагадав і пояснив чому не буде чайових - на що, замість того щоб вибачитись - сказав, що може ще принести ))).
Робіть щось із сервісом, ваш ресторан є традиційним для мене і для моєї сім'ї вже 8 років, практично кожного тижня в неділю відвідуємо - не хотілося б міняти і шкода старань на кухні ...Як і усі Піцерії цієї марки, піца дуже смачна, але є претензії до блимаючого телевізора в дитячій кімнаті, і коли прийшли з двома дітьми чізкейк без нічого принесли пізніше ніж піцу :( все решта як завжди на висоті любимо вас за те що дітей з легкі .. Читати далі »стю можна погодувати вашою піцею і не переживати, що будуть якісь нюанси:)Новий інтер‘єр не затишний( не оправдані дорогі ціни! Відсутні улюблені страви, за якими була відома фелічита (((( Фелічіта на Соборосності - був найкращий сімейний заклад, в Тратторію більше немає бажання заходити. Страви не для сімейних обідів і вечер. Дуже шкода. Дуже смачна піца, бортики просто нереальні, нарешті в Луцьку з’явилась справжня Неаполітанська піца, набагато краще ніж було «до», посуд дуже гарний, ойіціанти привітні, усім рекомендую!! Було більш менш смачно але розчарував один момент замовляли Тосканський суп все оплатили і тд бо вони майже закривались а в кінцевому результаті принесли незрозуміло що якась солянка чи гаспачо ну зовсім не те що замовляли , ми про це сказали що на .. Читати далі »м дали не той суп , проте нам сказали що вже всі поросходились і нічого не зроблять.
Ну що сказати заплатили за одне (ціни не з дешевих) а отримали зовсім інше, напевно більш не прийдем у цей заклад . Можливо це нам так не пощастило але як є так є.Розчарування. Новий модерновий дизайн, але не затишно (як раніше). Офіціанти дуже милі, але таке враження, що перевантажені. Два бігають, решти не видно. Якщо в тебе є особливі побажання, як лід до теплої коли, май терпіння. Поки офіціант біжить за л .. Читати далі »ьодом, його зупинять ще два столики "на консультацію". Нас було троє: піца прийшла найшвидше, через хв 40 салат і дитині (2 роки) останній принесли суп. Салат і суп були смачні. Хотілося б, щоб дітям першим приносили їхнє замовлення. А дорослим - як мінімум одночасно.
Фелічіта була раніше місцем, чим ти гордився перед гостями, які вперше відвіжують твоє місто.
Бажаю Фелічіті знов повернутися на високий рівень.А як ви рахуєте?-це корисно їсти згарену піцу?!при тому що її переробили , сервіс на 2-при тому що вони рекомендують як бездоганний сервіс!! Нікому не рекомендую згарки ? Як завжди на висоті, один з найкращих закладів в місті. Також дуже класна і велика ігрова кімната! Заклад позиціонує себе, як ресторан високого рівня. Насправді ж, все не так сонячно і приємно, як вони себе малюють.
По-перше, ціни. Ціни в Тратторії зовсім не для Луцька, як мінімум не для того району, в якому було вирішено відчинитись. В закладі н .. Читати далі »емає за що платити такі кошти, які описані в меню. Більшість страв аж занадто "звичайні" для цін, які їм відповідають. Дуже двояке враження від цього. Із якою метою відчиняли у спальному районі міста дорогий ресторан - загадка людства.
По-друге, персонал. До офіціантів, з приводу виконання обов'язків, претензій мінімум, так як вони справляються зі своєю роботою чудово. Річ про те, із якими "гримасами" часом ходять працівники закладу (річ не лише про офіціантів). Іноді таке враження, що люди як на каторзі, і це відштовхує. І рекомендую адміністраторам і менеджерам бути більш щирими - "натягнута" посмішка нікому не личить. Краще вже без неї, ніж вдавати із себе "білих і пухнастих".
По-третє, інтер'єр. Ну ви серйозно? Згадуючи стиль Фелічіти, яка була на місці Тратторії, це викликає дуже приємні та теплі спогади: запахи, атмосфера, музика, піца. Все це сформувало дуже класну картинку в голові. А зараз є Тратторія Фелічіта, яка повністю вбила концепт піцерії Фелічіти. Залишіть вже просто Тратторія, щоб у людей не було оманливих суджень при першому візиті до вас.
По-четверте, переконаний, що майже усі проблеми в закладах йдуть від ставлення керуючої сторони. Тобто він адміністраторів, менеджерів, супервайзерів, директорів і далі по списку (в кожній компанія своя градація посад). З'явилось відчуття, ніби ви не зацікавлені в позитивному та прибутковому розвитку даного закладу. Зверніть на це увагу. Неодноразово помічали, будучи в Тратторії, як бідних офіціантів лаяли так, ніби вони батьківщину зрадили. І це лише один із тих випадків, які довелось бачити на власні очі. Лячно уявити, що роблять із працівниками поза залом клієнтів. Загалом, підхід до управління неправильний.
Враження - не моє суб'єктивне, а сформоване коментарями й відгуками багатьох відвідувачів.
Заклад розчарував, адже було багато очікувань, які не виправдались. Залишили б усім уже рідну улюблену Фелічіту - задоволенню людей не було б меж.Замовляли тар тар з лососем, салат з креветками, судака та пенне з тунцем. Все смачне було крім пенне, просто ніякі макарони на зауваження офіціанту він пішов на кухню та відповів що таке і має бути (ніяке тобто). Залишив не тронутими пенне, питань н .. Читати далі »е виникло у рахунок внесли все що зїли чи не зїли.
У ресторану такого рівня, як на мене, це не допустимо, якщо є нарікання на страву яку я відверто не бажаю їсти її не включають у рахунок.
По обслуговуванню бажаю бути уважнішими, вилку забрали не принесли нову, забули страву кому яку, банально пропонувати десерт потрібно:)
Виправляйтесь.Смачна піца, ароматна кава, чізкейк тане в роті. Є велика дитяча кімната з цікавими іграшками, столиками, драбинками. Ціни вище середнього. Персонал тактовний. Є побажання: подавати гарячі напої разом з десертами; не забирати посуд з-під рук відвідув .. Читати далі »ачів (а лише який відсунули на край). Повернути в меню морозиво. Інтер'єр сучасний, приємний.Все, Фелічити, тієї яку ми любили вже немає! Нажаль і атмосфера і кухня вмерли! Той момент, коли до оновлення було кращим все, стало не атмосферно, дизайн дуже звичайний та не цікавий, схожий на інші заклади, піца не смачна, розуміємо, що все ж ви старались, але до було краще, можна було б не кардинально змінювати, а оновити інт .. Читати далі »ер’єр, нам не по душі, були сьогодні перший і останній раз.Куштувала тірамісу і персиковий глінтвейн з мартіні. Тірамісу смачне, але глінтвейн перевищив всі очікування! Привітний персонал, а за питання про документи окремо дякую офіціантові, приємно і правильно! Столики з такими гострими кутами в дитячій кімнаті, - не припустимо, небезпечно! Прохання до адміністрації: будь ласка, зверніть на це увагу та прийміть міри! Дуже полюбляю сюди приходити... найсмачніша піца і кондитерка теж на висоті... окрема вдячність персоналу за завжди гарний настрій.
P.S. Дуже прошу власників мережі звернути увагу на те, що район проспекту Відродження у Луцьку обділений - немає Фе .. Читати далі »лічіти :(, не завжди хочеться по заторах їхати в інший кінець міста :)
Дякую.Сама найкраща піца в печі, яку я їла в Україні.
Писати можна багато ,раджу раз скуштувати ,тоді ви мене зрозумієте. Найкраща піцерія для мене на даний момент, піца тут дійсно смачна, ціни доволі оптимальні, очікувати коли принесуть страву не довго.
В наявності є хороший персонал ?, вулична зона де можна посмакувати улюбленою стравою дихаючи при тому свіжим повторя .. Читати далі »м, також можна замовити піцу на виніс!
Для мене вже традиція ходити сюда на своє день народження.Приємно, що будь яку конфліктну ситуацію вирішують відразу в інтересах клієнтів. Це здивувало дуже. Дякую Спробували вашу піцу з грушею! Який кайф!! Одна з найкращих піц в моєму житті ? Жахлива піца. Прийшов, замовив з собою. Чекав більше 30 хвилин. Вдома відкрив і побачив, що піца підгорівша, суха, холодна (хоча пройшло 5 хвилин від моменту отримання), зовсім не смачна... в сільпо за 60 грн піца краща ніж тут
|
