Flora Lutsk ★2.0
рейтинг:
2, відгуки:
4
| Адреса: | Луцьк, просп. Перемоги, 24 |
| Телефон: | +380 95 821 2502 |
| Години: | понеділок: 08:00–18:30 вівторок: 08:00–18:30 середа: 08:00–18:30 четвер: 08:00–18:30 пʼятниця: 08:00–18:30 субота: 08:00–18:00 неділя: 08:00–17:00 |
Купляла постійсно квіти. Сьогодні взяла пачку еустоми на подарунок. При мені людина вирішила розв'язати і розпустити в вазі, то кожна гілочка фактично була поламана. Було дуже незручно перед іменинницею і шкода витрачених грошей, 83грн за гілоч
.. Читати далі »ку.Часто купувала квіти в них , зазвичай все добре , квіти свіжі . Сьогодні стикнулась з дуже грубим спілкуванням по телефону з оператором , жінка не назвала свого імені і я не знаю ким вона там працює , але це був зіпсований мій настрій на цілий день.
.. Читати далі »За квітами доглядати вони вміють , але спілкуватись з клієнтами -ні . Я подзвонила запитати чи можуть вони за додатково оплату завезти квіти на автостанцію , оскільки це замовлення було від військового для його дружини , мені дуже грубо відмовили хоча могли просто сказати що ні , я все розумію. Пізніше я знайшла таксі водій якого дуже добра людина і погодився приїхати забрати і відправити квіти . На моє прохання на певну годину скласти букет квітів які я обрала онлайн і віддати для водія при повній оплаті відразу після замовлення ще до приїзду таксі мені знову відмовили в дуже грубій формі . Тут я навіть не розумію в кому більша проблема , в жінці яка грубо розмовляє з клієнтами чи у керівництва яке нібито наказало тій жінці не приймати такі замовлення навіть при повній оплаті на перед . В такий не простий час мені здається можна увійти в положення людей і щоб водій не чекав довго зібрати букет і прийняти оплату , але ні . На цьому ще ця історія не закінчилась . Коли водій приїхав подзвонив мені щоб я пояснила для флориста які квіти хочу і як оформити , навіть у цьому проханні відмовили . Підозрюю ,що це була та ж сама жінка , тому що голос дуже схожий , відповіла для водія ,що « так ми не працюємо, ідіть в холодильник і обирайте» . Для мене ця ситуація максимально обурлива , оскільки я часто обираю квіти тут , але стикатись з грубим відношенням до себе дуже не приємно це перекреслює всі «+» . Надіюсь керівництво зверне на це увагуКвіти непогані. Але обслуговування жахливе. Продавці дозволяють собі по хамськи розмовляти з клієнтами
