|
|
Фокстрот ★2.8
рейтинг: 2.8, відгуки: 39
 | Адреса: | Луцьк, вул. Сухомлинського, 1 | | Телефон: | +380 800 300 353 | | Години: | понеділок: 10:00–22:00 вівторок: 10:00–22:00 середа: 10:00–22:00 четвер: 10:00–22:00 пʼятниця: 10:00–22:00 субота: 10:00–22:00 неділя: 10:00–22:00 |
Магазин "Фокстрот" має змішані відгуки від покупців. Деякі з них не задоволені обслуговуванням та доставкою товару. Вони зазначають, що гроші взяли одразу, але продукт не був доставлений вчасно, що призвело до розчарування в покупці. Крім того, є звіти про відмову в поверненні товару після короткої оцінки. Однак, є такі, хто рекомендує магазин, зауважуючи компетентну консультацію працівників та їх допомогу при виборі товару. Варто відзначити, що деякі покупці також зазначають, що їхній досвід покупки був бездоганним. В цілому, відгуки про магазин "Фокстрот" різноманітні, і кожен покупець повинен самостійно вирішити, чи хоче він здійснювати покупки в цьому магазині.
17.08.2024 року я придбала у вашому магазині принтер Hp Smart Tank 581. Під час покупки мені не надали належної консультації щодо додаткових товарів, необхідних для коректної роботи пристрою. Зокрема, мене не попередили про необхідність докупівлі каб .. Читати далі »елю живлення та картриджів, які є критично важливими для використання принтера. У комплекті з придбаним принтером також не було наявних зазначених товарів.
Ця ситуація спричинила для мене значні незручності, адже без необхідних комплектуючих пристрій не може виконувати свою основну функцію. Це вплинуло на мою роботу/навчання/побут.
Прошу розглянути мою скаргу та вжити відповідних заходів для вирішення цієї ситуації.Персонал магазину залишив найкращі враження.
Купила телевізор,задоволена компетентністю продавців та менеджера, допомогли у виборі,налаштуванні.
Задоволена доставкою.Всі ввічливі.
Магазин працює по Європейських стандартах.Дякую. Чудовий магазин електроніки. Допомогли в брати модель навушників про яку я і не знав. Реально крутий персонал. Середньостатистичні ціни. Щось дешевше щось дорожче ніж в конкурентів. Але персонал рішає…
Сходив би туди просто порадитись перед по .. Читати далі »купкою техніки.Консультанти дуже швидко і грамотно порекомендували вибрати потрібну техніку для дому. Розказали та продемонстрували про переваги над іншими засобами. Також порадили оплатити дану покупку частинами. Задоволена покупкою. Жахливий магазин, хамливі працівники, особливо заступник директора(так мені представився) Васильківський Сергій. У розмові з клієнтом не вислуховує проблеми, постійно перебиває, ще й єхидно посміхається у відповідь на мої претензії. А директор цього .. Читати далі »магазину Бойчук Микола - це, взагалі, окрема тема, заховався у своєму кабінеті і навіть не вийшов вислухати проблему і спробувати її вирішити. А проблема полягає в тому, що ніхто з них не хоче забирати холодильник, невідповідної якості на обмін, аргументуючи це тим, що я його вмикала. А на моє запитання :Як я мала перевірити справність холодильника без вмикання в мережу? , була "дуже розумна відповідь" як для заступника директора такого магазину відомої на всю Україну мережі, -"Не знаю, але не вмикати, бо ви його вмикали, тому він уже б/у і обміну не підлягає".Дуже хороші консультанти. Допомогли підібрати погружний блендер Tefal. Прийшла за Braun, але все таки зупинилась на Tefal модель infinyforce. Він і стильний, і функціональний. І зрозуміла, що мені таки не потрібна насадка для пюре, його можна зробити .. Читати далі » повітряним - міксером або товкачкою. Менеджери відповіли на питання, розповіли про деталі. Перевірили роботу блендера. Дуже дякую за сервіс! ❤️😍😍😍Купував ноут. Залишився задоволеним, як роботою працівника фокстрот, так і послугою оплата частинами від ПБ, а також товару не було у магазині, оперативно відправили з іншого міста. Купили ноутбук. Консультанти запакували з вітрини.
По приїзду додому (минуло більше години) зрозуміли, що ноут ввімкнений у пакуванні і коробці!!!
Дуже добре, що він не перегрівся до критичної температури.
Шоковані таким сервісом. Дуже дуже не рекомендую😠😠😠Беруть оплату за не якісний товар, а потім повернення коштів чекати 5 днів!!! Якщо бажаєте зберегти нерви та кошти, то краще обійти цей магазин Ніколи більше не піду сюди. Гроші взяли одразу, товар пообіцяли доставити наступного дня, але насправді вийшло 5 днів очікування. Ніякого задоволення від покупки. Хотів повернути товар , після 30 секундної експертної оцвнуи відмова. Супер магазин рекомендую. З мережею Фокстрот знайома, претензій до покупок немає. Місяць тому купувала планшет. Працівник почав залякувати що планшет може заблокувати і впарив антивірус. Сказав оплатити, а тоді буде робити налаштування. Крім того за мої кошти додав ватсап, ва .. Читати далі »йбер, ощад 24 і т.д. Можливо не кожна людина , але в більшості знайома з Play Маркет і сама додасть ту чи іншу програму. Почав хвалитися що у мене вже є ощад 24, на що я відповіла що у мене інший банк і для чого мені стільки скачувань. Скандалу не хотіла. Забираючи планшет не дали ніякої гарантії, сказали прийде на телефон якої ми за місяць так і не отримали. Ніякі мережі не "впарюють" за гроші налаштування, лише Фокстрот.Придбала вже другий смартфон в цього продавця - консультанта Юрія (із короткою стрижкою), перший купувала ще біля 3 років тому (Oppo A52). Попередній відслужив без нарікань, через це і другий купувала тої ж самої фірми (надіюсь відпрацює як попередні .. Читати далі »й).
Дякую, за компетентну консультацію продавця, все дуже чітко пояснює.Консультант Женя (дуже симпатична і привітна дівчина) - дуже допомогла з вибором побутової техніки професійними порадами, дуже швидко все оформила, привітна і обізнана Я теж розчарована . Продали ноутбук , поганої якості я , з ним виходила по їхніх сервісних центрах в сльозах! І ніякого толку не рекомендую! І ніякої заміни товару! Як забрати пральну машину? Оплачена 23.02.2022р.в Порт сіті. Виключно негативні враження.
Обслуговування: на рівні плінтуса, ніхто з консультантів не виконує своєї роботи. Ніхто не підійде вас проконсультувати. Якщо ви й підійдете до консультанта - ви ще пів години будете шукати спеціаліста по категорії прила .. Читати далі »дів.
Ціни: завищені і це явно не за обслуговування.
Купили там кавоварку тільки через те, що потрібно було терміново. В результаті на 5 день зламалась не з нашої вини. Не минуло і 14 днів - ми звернулися з проханням повернути гроші за товар незадовільної якості.
На повернення коштів нам відповіли, що потрібно звернутися в сервісний центр для підтвердження поломки не з нашої вини.
Як наслідок підсунули заяву на гарантійний ремонт замість заяви на встановлення поломки. Діють виключно в власних інтересах, споживач для них - це вівця з якої бриють гроші. Як наслідок - гроші не повертають.
Брати ламучу кавоварку, яку купували в подарунок мамі на день народження, і повертати її назад не хочеться.
Настрій негативний, відношення до приладу також негативне. В Фокстрот більше ні ногою - погане обслуговування, завищені ціни, неякісний товар і підставні заяви.Заходили в магазин вже неодноразово і кожного разу виходили з негативними емоціями.
Я згідна з кожним негативним відгуком тут.
Якщо хочете мати поганий настрій , вам не вистачає негативних емоцій або просто за вашою спиною давно не сміяли , а вам так .. Читати далі » цього не вистачає - завітайте в Фокстрот ?
Жахливе ставлення та відношення працівників до покупців.
Відразу стало зрозуміло , чому в магазині немає людей!
При виборі консультант нас просто кинув та пішов до іншої жіночки без ніяких попереджень чи прохання зачекати , що було не дуже компетентно з його сторони.
Якби була можливість , то було б 0 зірочок , бо і на одну Фокстрот разом із своїми жахливими працівниками не заслуговують!Купувала депілятор через сайт. Оператор сказала, що у магазині мого міста наявний лише один і, скоріш за все, з вітрини, так як на складі його нема, обіцяла уточнити інформацію і зателефонувати. Я перепитала чи можливо зробити переміщення з іншого ма .. Читати далі »газину (не вітринний варіант), оператор відповіла, що мережа магазинів "Фокстрот" не надає такої функції. За декілька хвилин після розмови прийшло повідомлення, що бронювання підтверджено і товар очікує в магазині, хоча мали передзвонити, адже я ще не підтвердила своє замовлення... Того ж дня я прийшла в магазин уточнити ситуацію, на що консультант обурено відповів, що не знає, що мені там наговорили в кол-центрі, а товар є запакований, якщо хочу, то можу забрати, а ні - то як хочу. На питання чи цей товар не з вітрини, реагував досить агресивно, з підскакуванням пішов до комп'ютера, голосно пояснюючи, що сьогодні прийшов цей товар переміщенням з іншого складу. Після чого виникло ще більше запитань (1. Оператор стверджувала, що товар на вітрині, бо на складі за їх даними його нема і переміщення зробити не можливо; 2. Консультант залу у грубій манері спілкування переконував, що товар на вітрині в них не був, так як було переміщення).
Вирішила на свій страх і ризик купити товар. Після оформлення покупки, ідучи до виходу, почула як той же консультант вирішив "оригінально" подякувати за покупку, прокричавши у спину на весь зал, "хай волосся не росте". Соромно було йти повз людей, які на тебе дивляться...
Некомпетентність персоналу, нетактовність представників в обслуговуванні склали неприємне враження і змусили задуматись чи варто взагалі купувати товар у мережі "Фокстрот".При зверненні до продавця показати конкретну модель телефону, у відповідь почув що покупців без намордників, памперсів, і іншого ганчіря наобличчі не обслуговують. Телефон купив у Там тамі, у Браіні, без будь яких намордників.
Звертаюсь до керівницт .. Читати далі »ва фокстроту, ви порушуєте КОНСТИТУЦІЮ, І ПРАВА ЛЮДИНИ, за ці злочини передбачена КРИМІНАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ.
І посилання на ЗЛОЧИННІ постанови кабміну, які протирічать КОНСТИТУЦІЇ УКРАЇНИ не врятують від відповідальності.
ЗВЕРТАЮСЬ ДО ЛЮДЕЙ, НЕ ХОДІТЬ В ЦЮ ШАРАШКІНУ КОНТОРУ ПІД НАЗВОЮ ФОКСТРОТ, Є ДОСТАТНЬО ТОРГОВИХ ТОЧОК ДЕ ВАС ОБСЛУЖАТЬ БЕЗ ПРИНИЖЕНЬ , ЯКІСНО, ШВИДКО.Зайшли сюди обрати електрочайник. Покупку зробили, але враження лишилися вкрай негативні.
Як правило, консультанти завжди приходять на допомогу, але не тут. Довелося йти і просити про додаткову інформацію по товару. Коли дійшла справа до оформлення, .. Читати далі »то це зайняло більше 15 хв. І все через непрофесійналізм працівника, який не міг оформити замовлення.
Не рекомендую робити покупки ц даному магазині.Не рекомендую там працювати тим паче щось купувати впарюють все що можна приорітет продати Людям не товар а послуги Працював в 2016 році 2 місяці як що себе поважаєте не стоїть сюди і ти Деректор то повне дно так як я зрозумів набирають новачків на н .. Читати далі »их виїзджають як тільки падає спрос на товари роблять умови щоб звільнитись (гарного усім дня) поважайте та цінуйте себе та свій час.замовили пральну машинку, ТРИ ДНІ ВЖЕ ЗАБРАТИ НЕ МОЖЕМ, до видачі писало готово швидко,, а забрати ніяк не виходить Попросили консультанта запакувати нам вибраний телефон samsung , на що було запропуновано подивитися інші невідомі фірми телефонів, ми відмовили адже знали який нам потрібно, після цього ставлення до нас було просто жахливе і настільки йому було всер .. Читати далі »івно що навіть телефон спочатку було оформлено не правильно і звісно по його словам винні були ми ?
Також не співпадав цінник
Там було написано , що у подарунок карта пам‘яті ,
нам сказали , що ми не те дивились, після показаного цінника він вибачився але настрій був вже дуже спорчений1.
2 роки тому купувала телефон . консультант впарив страховку ЕКСТРА СЕРВІС, розказав , що вона покриває дефекти пов'язані з поломкою по вині користувача, затопленням телефону і ТД. Якщо не скористатися нею , то по закінченні цієї страховки .. Читати далі » , можна прийти і отоварити її на всю вартість товару (по факту 50% від ціни наприклад страховка 800 , потрібно взяти на 1600 + не можна акцію накладати на акцію). навіть якщо розіб'ється екран можна принести по гарантії і його полагодять. Повіривши купила страховку ,як тільки приїхала додому зайшла на сайт ЕКСТРА СЕРВІСУ, а там настільки жахливі відгуки , що просто слів немає.
термін 2 роки - це щоб люди забули. + місяць з моменту покупки на отоварку.
Пройшло 2 роки , прийшла в магазин підходжу до консультанта (мультиварки)та кажу , маю цей сервіс хочу купити , порадьте. Почав розказувати "сон рябої кобили" " якість" і бла бла бла
(мультиварка була на акції, сенсу використовувати цей сервіс немає ,бо акція на акцію не накладається, , хіба що купувати від повної ціни , мені таке не підходило ) дійшов час до покупки консультант привів стажора , а сам кудись зник.
Зателефонувавши на гарячу лінію , мені повідомили , що це не правдива інформація, розказали все , допомогли з вибором, на наступний день , я повернулась , купувала 2 товари - в різних відділах. Консультанти ганяли мене по цілому магазині, хоча було сказано , який товар потрібен! І в кінці почали сваритися як будуть вибивати товар в чек. Прийшла на касу оплатила, стою чекаю. Приходить консультант та каже мені ,що вони загубили ключ від складу. Загалом пройшла година як я вийшла після оплати з магазину.
2.
Купували з братом деталь для комп'ютера . На ціннику писала ціна: 969 грн, до оплати 999 грн. На запитання чому така різниця?; хоча по закону я мала б право купити за такою ціною , яка була наклеяна на етикетці, консультант сказав, - " Вам там кешбек буде нараховано, його використаєте."
Нажаль дуже поспішали, тому оплатили та пішли . Невдоволена цією ситуацією!!!Прийшов за он-лайн замовленням до відповідної стійки, я почав думати, що я невидимий. Сидить два консультанта за комп'ютером і щось дуже важливе вирішують. Постоявши 5-7 хвилин зрозумів шо їм все-одно чого я там стою і що щось хочу. Пішов до кас .. Читати далі »и там сказали почекати. Чекав десь 10хв. Обійшов за той час весь магазин... Як підійшов знову до тої самої каси мене запитали чим мені допомогти. Добре, що зустрів консультанта Андрія який все мені приніс і показав. Дуже йому дякуюЧудові люди, професіонали.
Дякую за прекрасні емоції і чудову техніку Широкий асортимент товару, дуже привітні та відповідальні продавці, купив навушники кайфую від якості 20.08.21. Купив пилосос з аквафільтром.
21.08.21. Приніс в магазин, бо після спроби попилососити вода пішла через всі фільтри и вийшла з пилососа через вихідний фільтр. В магазині сказали що пилосос б/у і обміну або поверненню коштів не підлягає. 37 .. Читати далі »99.00 грн і у вас б/у пилосос після ремонту а ще від 14 до 60 днів чекати це барахло з сервісного центру м. Києва. Дякую "Фокстрот"!!! Від нині, ваш магазин для мене та моїх знайомих - кантора яка впарює населенню некондицію.НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН НІКОМУ!!! Будьте уважні при виборі техніки, бо там Вам спочатку втюхають що небуть по бистрому, а коли вдома зрозумієте, що Вам не підходить саме цей товар, на наступний день не поміняють і не повернуть Ваші гроші, закон " .. Читати далі » Про 14 днів" Засуньте собі в одне місцеВеличезний асортимент, привітний та досить компетентний персонал, ціни ринкові, ловіть акції. Робив там декілька покупок - усім задоволений. Деякі товари можна придбати на пару гривень дешевше ніж в інших технічних магазинах, але таких товарів мало... Усе ок, замовили товар не було в наявності, прибув вчасно. Оплатили і забрали. Зручне розташування магазину. Професійні консультанти-продавці порадять необхідний товар і нададуть всю можливу інформацію. Приємні та професійні консульнтанти.
При покупці телефону отримала бонуси, які змогла використати на наступні покупки в магазині "Фокстрот". Дуже і дуже довго працюють каси, щоб придбати телевізор потрібно витратити свого часу мінімум 50 хвилин. Купувала аксесуари. Консультат відразу допоміг розібратись при покупці і оформленні замовлення, що значно покращило і пришвидчило процес покупки. Щиро дякую) Персонал дуже приємний в спілкуванні. Здавав мишку по гарантії і перший раз привіз її без чеку, а як приїхав забирати, то забув необхідні документи. В обох випадках мені допомогли і не довелось зайві рази "кататись" Що сказати про персонал... Впарюють аби впарити, ще й налаштування які встановлюються при першому запуску по тисячі гривень. Сам магазин розташований в повній дупі, відвідувачів багато, покупців немає. Одного разу купував мишку блютузну і продавець н .. Читати далі »е віддав адаптер, добре що охорона була і він повернув ?
|
