|
|
Нова лінія ★3.2
рейтинг: 3.2, відгуки: 57
 | Адреса: | Луцьк, вул. Шевченка, 13Б | | Телефон: | +380 332 701 112 | | Години: | понеділок: 08:00–21:00 вівторок: 08:00–21:00 середа: 08:00–21:00 четвер: 08:00–21:00 пʼятниця: 08:00–21:00 субота: 08:00–21:00 неділя: 09:00–21:00 |
Магазин "Нова лінія" має різні відгуки серед клієнтів. Деякі з них відзначають недоброзичливе та нахабне ставлення адміністраторки, а також її некомпетентність. Інші відгуки висловлюють розчарування у магазині через неправильні ціни, які не співпадають з цінниками та чеками. Також згадуються проблеми зі співпрацею з персоналом, який не завжди прислуховується до потреб клієнтів. З іншого боку, є позитивні відгуки про продавців, які оперативно консультують та допомагають у виборі товару. Деякі клієнти зазначають, що завжди з радістю звертаються до цих продавців і задоволені їхнім сервісом. Окремий відгук висловлюється стосовно одного з працівників, який неадекватно поводився з покупцем. Цей випадок викликав розчарування та заклик до адміністрації магазину провести профілактичну бесіду з цим працівником. Також є відгуки, які звертають увагу на неправильну ціноутворення та якість товарів, а також на проблеми з обслуговуванням покупців. Загалом, оцінк .. Читати далі »и та відгуки про магазин "Нова лінія" розбіжні та залежать від досвіду кожного окремого клієнта.
Цінники не відповідають дійсності. В чекові з 11 позицій, 2 тільки відповідало цінникам
І різниця значна. Від 200 гривень Хочу застерегти усіх від халатного і безвідповідального ставлення дирекції, організації і структури цього закладу .багато говорити не буду ,допустивши помилку ні вибачень ні компенсації не чекайте від вас не братимуть трубки , не замовляйте доставку .. Читати далі »онлайн.Дуже добре що у магазині є каси самообслуговування, і на цих касах є консультанти. Каси приймають як готівку, що приємно дивує, так і картки.
Інформація на сайті про наявність товару не відповідає дійсності, а можливо консультант полінувався перевір .. Читати далі »ити.Навіщо виганяти собачку, яка чекає перед входом свого господаря??? Чи вашим охоронцям немає чим зайнятись? А якби під авто потрапив??? Як чек на 10 розеток, то він 15 хвилин перераховував, там не вистачило розуму… 47,2 + 52,8 на калькуляторі р .. Читати далі »ахував бо не розумів чому 100-метрова бухта на 2 чека розбитаКупляла унітаз. Ледве дочекалася, щоб принесли. Поки не почала сваритись, ніхто і не поворухнувся. Один розмовляє по телефону, другий вже йде додому. Нарешті отримала. Оформила доставку (410грн). Таксі було б дешевше.
Зателефонували, що приїхали, м .. Читати далі »ашина стоїть під будинком. Але з того боку, де немає під'їзду. Довелося синові нести коробку 40кг навкруги всього будинку. Не схотіли під'їхати ближче.
Більше туди ні ногою. Слава богу, інших магазинів вистачає.
Нікому не раджу цей магазин. Обслуговування ніяке, доставка взагалі жах.
Нікому не раджу цей магазин.Вітаю спільното.
Не буду обговорювати гіпермаркет загалом, але опишу конкретну ситуацію, а ви уже вирішуйте самі. Вибір товарів цілком нормальний і більш ніж впевнений, що й значна частина персоналу цілком адекватна, але конфлікт у мене виник із пан .. Читати далі »ом на охороні і дамами в інформаційному відділі, які стали у захист охоронця, що просто виглядало максимально "крінжово".
Отож, пан на охороні вирішив здивувати мого брата і не впустити його далі у магазин, так як у мого брата у руках була газована вода придбана у іншому магазині, і зі слів охоронця: "У нас такої води - нема, але далі тебе не пущу, бо у нас із напоями не можна!"
Я вирішив довго не думаючи, написати скаргу на цей інцидент.
Де панянки в інформаційному відділи почали мені тикати у лице тим, що: "Охоронець просив стікер наліпити на пляшку! Ви казали, що він чек показав, а такого не було!"
І - так, я з'ясував пізніше, що чек брат дійстно не показував, але він і мав право це не робити, бо працівники магазину, можуть пробити по внутрішній базі подивитися штрих-код, якби була підозра на крадіжку.
Пропозиції наклеїти наліпку не було, пропозиції покласти пляшку у комірку схову, чи комірку для речей покупця теж не було.
Що панянки, що пан певно трошки на сонці побули зле їм стало, не засуджую, але персонал у вигляді цих осіб дійстно - дивний.
Щасти із продажами.Брав плитку 60×60 під мармур на фартух в кухню дві пачки, в одній знизу лежало дві сірих, от так суки дурять людей. Не довіряйте, краще передивитись. Що за незаконний збір даних проводе нова лінія🤬
Якщо хочеш повернути товар вони вимогають паспорт, або посвідчення водія. Ви зовсім подуріли!!! Який паспорт! Потім зливають зібрану базу, висновок що нл шахраї👎 Для повернення товару окрім чека та това .. Читати далі »ру більш нічого не потрібно.Супер обслуговування.
Зокрема хотілось подякувати Пані консультантці Анастасії з відділу (кухонного оснащення,посуду 13.04) за чудову роботу,завдяки їй придбали чудову пательню за приємною ціною.
Велике прохання до керівництва цінувати такого компете .. Читати далі »нтного та зацікавленого працівника!У віддділі килимів працює дуже неприємна жінка. Ображає та кричить на клієнтів, хамить, обслуговує рос мовою (якщо це можна назвати обслуговуванням). Будь ласка, зверніть увагу на підбір персоналу. Ходимо до Нової лінії вже багато років, завжди були .. Читати далі »задоволені, а тут таке...Вперше стикаюсь з таким хамством. Купила матрац, але приїхавши додому зрозуміла що він трохи не підходить. На слідуючий день приїхала здавати ( матрац в оригінальному пакуванні без пошкоджень ) в віконці все прийняли підписали, але консультант з відд .. Читати далі »ілу текстилю невдоволено коментував, що міг би його не приймати це як закон для вас не написаний чи як. Хотіла відразу купити інший але відповідь це ШОК "Ви що думаєте кожного дня будете купувати і здавати" . Це взагалі ЯК. ДЕ ваш сервіс я додому ні до кого не прийшла, і ні в кого ні чого не прошу!!!!!!!!!!!! ЖАХ.Продавці магазину, хами особливо відділ посуду. Жодної поваги та культури до покупця, свої обов'язки не виконують, нахамили і далі розвернулась розмовляти з подругою Нормальний магазин. Вибір не надто великий. Якщо є час та можливість, краще поїхати в епіцентр Адміністраторка дуже нахабна і недоброзичлива, некомпетентна Дівчинка адміністратор у Новій Лінії, нахамила всій нашій родині, залишились розчаровані у вашому магазині, більше ніколи не прийдемо ?????? Ціни не співпадають цінник і чек.
Як що акційний товар (порошок на сайті і цінник ціна співпадає на касі +100грн) кутник зовнішній декор цінник 155грн (звірив по штрих коду касса 192грн)!
Перевіряйте ціни при великих суммах суттєва різниця!!! Магазин без спеціалістів.
Працює правило "впихнути" що небуть, не прислухаючись до параметрів клієнта.
Шкода витрачати час на це місце! Щиро хочу подякувати продавцям, які консультують на відділі продажу ламп, люстр та світильників за допомогу у підборі товару і оперативне вирішиння проблемних питань, які виникають у процесі використання. Завжди з радістю звертаюсь до вас і з посміш .. Читати далі »кою йду на касу. Ви і правда "найсвітліші" люди в магазині)Відвідую мережу магазинів Епіцентр і Нова лінія дуже часто, наразі роблю ремонт і купую матеріали, всяку-всячину. Був змушений зробити негативний відгук, не магазину, а одному з працівників на відділі кріплень, болтів, гайок і шурупів (не знаю точно .. Читати далі »назву відділу) там працює чоловік повнуватий, сивий. Я сидів і обирав автоматичні шпінгалети, обирав між різними марками, колярами і розмірами, і кілька разів протестував кожен шпінгалет різного виду, на стенді(передбачений для тесиів, я так розумію) обрав потрібні 4 шпінгалети і також ними поклацав щоб переконатись в іхній справності, і в той момент відчув на собі пронизливий погляд того чоловіка який проходив повз і я так розумію просто не мав чим зайнятись і почав на підвишених тонах мене лаяти чому я клацаю і тд. Так ось, якщо у людини не все в порядку з нервами, то чи варто йти на таку роботу? Я хочу щоб Нова Лінія відреагувала на цю ситуацію, і провела профілактичну бесіду з цим працівником. Адже таке відношення до покупців не припустиме, він же представляє не особисто себе, а є обличчям цілої мережі по всій УкраїніПродали бойлер навіть не сказали,що немає вилки кабеля до розетки,єврокомплектація,в країні з африканським рівнем життя.Фугу втюхали найдорожчу,якщо не фахівець напихають все що завгодно,плитку розрахували так ,що однієї задуже,а іншої бракувало. Не .. Читати далі » дай бог прийде пенсіонер...Простояли в черзі до 9 каси з контейнерами для одягу і безалкогольним пивом. Коли прийшла черга, касир сказала, що не обслужить бо ліцензія лише на 10 касі (де теж черга). На питання чому не проб'є безалкогольне пиво, на яке не потрібна ліцензія .. Читати далі », просто сиділа, дивилась в екран і ігнорувала. Охоронець стояв збоку і дивився.Раджу звернути увагу на новорічні ялинкові кульки!!! Ціни не відповідають!!! Будьте уважні. Дякую Не рекомендую. В березні замовляли товар з доставкою та з оплатою наперід карткою. Товар привезла Нова пошта, був весь пошкоджений та також не вистачало фарби. Ми замовлення не прийняли, відправили назад. Вимагали повернення коштів або повної достав .. Читати далі »ки товару по замовленню. Це все тягнулось два місяці! Тільки два тижні назад сума була повернена на рахунок та ще й після вимоги з погрозою звернутись до уряду захисту прав споживача.
Зробіть щось зі своїм персоналом який при вирішенні проблем постійно телефонні дзвінки перемикають між собою а ще навчіть Вашу менеджерку пані Скребневу відписувати на емейли та бути більш зацікавленою у вирішенні проблем клієнтів!!!Купували унітаз, приємні дівчата консультанти. Окремо хочу подякувати консультанту Ігорю Грицюку. Розрахував, показав, розказав ньюанси, супроводив до каси. Все дуже професійно.
Рекомендую даний магазин !!!. Один з кращих магазинів господарчих, будівельних товарів та інтер'єру. Порівняно з іншими аналогічними магазинами має не лише вибір товарів по кількості, але і великий їх асортимент та різновид. Майже в центрі, не потрібно далеко їхати, не надто велика парковка
Апдейт 18.11 купував пластикову гофру на витяжку горячого повітря, виявилось що вона не підходить для температури вище 50 градусів + може виділяти токсину. Так як товар мірний і я йо .. Читати далі »го оплатив гроші мені не повернули. Дуже вам дякую НВХороший магазин з великим асортиментом товарів та розумне поєднання якості та ціни. Для гіпермаркета за малий вибір є багато усього але те що шукаєш нема в наявності... Дуже хороші ціни. Дякую консультантам у відділі інструментів. Порадили , який краще придбати лобзик для трудового навчання дитині. Зручне розташування та нормальний асортимент (хоча видів кварц-вінілу хотілося б побільше) Універсальний магазин. Кожен може знайти все, що потрібно для ремонту і не тільки. Гарний просторий з великим вибором товарів. Правда на деякий товар трішки ціни завищані в порівняні з їхніми конкурентами Широкий асортимент товарів для дому - можна обрати відповідно до власних потреб та гаманця. Прийшли за 30 хвилин до закриття і були приємно вражені тим, що магазин працює ще 30 хвилин після закриття, щоб всі могли закінчити свої покупки спокійно. Про .. Читати далі »давець-консультант на відділі сантехніки люб'язно дав поради, консультації та допоміг обрати потрібний товар.Асортимент великий а персонал не дуже обізнаний у вічливості,та законом про торгівлю Це звичайно не ЕПІЦЕНТР, але прикол в тому, що цей заклад менший і відповідно меньше часу витрачаєш на безглузде блукання. Прийшов, взяв що треба, пішов. Тому- НОРМ Неякісні товари, неприємний персонал, високі ціни. Купував поличку для ванни. Консультантів спочатку треба зловити за руку, бо вони там всі дуже зайняті (всім своїм виглядом показують, що клієнтів в них як бруду, нічого страшного, почекаєте хвилин 15 .. Читати далі »-20, якщо про вас не забудуть). З другої спроби зловив консультанта, якому, в принципі, я сам показав, яку хочу поличку, що йде з нею в комплекті і де воно знаходиться. Вдома почав кріпити, дюбеля, які йшли в комплекті, тріснули відразу при спробі вкрутити в них саморізи. Нічого, були свої. Але то ще не все - один з гвинтів кріплення ніяк не вкручується туди, куди має вкручуватися. Різьба бракована. Свого такого гвинта в мене не було, поличка висить прикріплена на один бік. Йду вдруге в магазин, щоб купити гвинт такого діаметру. Немає. У відділі, де брав поличку, сказали, що можу повернути товар протягом 14 днів, якщо є чек. Бо елементи кріплення окремо не продаються. Чек то є, але бажання повертатися в цей магазин з таким відношенням до покупців вже немає. Дуже неприємний осад після двох останніх візитів. Третього не буде. Гвинтика куплю в іншому місці.завищені ціни на багато товарів, в звичайних магазинчиках можна купити те саме та й дешевше. Швидко підібрали те, що мені потрібно і вже чеказ 5 хв, з потрібним товаром їхав додому На жаль, неприємно вражена обслуговуванням у відділі доставки. На питання про деталі доставки нам нахамили. Після питання"Чому розмовляєте таким тоном?" нам відповів працівник "Щоб вам з першого разу дійшло"...Після такого відноше .. Читати далі »ння ми поїхали в Епіцентр,де нас гарно обслужили , все пояснили,з посмішкою. Там ми й скупились.
Нова лінія через хамство обслуговуючого персоналу втрачає клієнтів. Займіться розвитком свого персоналу. Прикро..Сам магазин хороший. Викладені товари зручно, асортимент достатній, різні акції. Є туалет. Велика парковка, хоча незручна. Але....оця манера підтримувати злочинні постанови і плювати на справжні закон лякає. Касири залякані штрафами , готові не вико .. Читати далі »нувати свою роботу , бо є якісь дурні вказівки керівництва. Сором таким магазинам!!!!!Сьогодні були клієнтами даної мережі,вибір бажає кращого(розуміємо..пандемія)але професійний підхід консунтальта Юрія Гошка вразив,розказав,підказав,допоміг,ну просто ,людина,яка вміє працювати з клієнтами і хочеться купити все,що є)))Респект працівн .. Читати далі »ику!!!Наявність товарів та послуг на будь який смак, грамотний підбір персоналу Спитали чи немає підставок для ялинки дешевше ніж 203 грн, а нам консультант показав за 199 грн...
Технічно він правий, але ж це трохи смішно)
Магазин велетенський. І гарний. Норм магазин! Зручно що в одному місці можна купити все що треба... Робив повернення сифону оскільки "промахнувся" з розміром отвору для зливу.
Після прибуття працівниці відділу все швидко було повернуто і я відправився за пошуком того що потрібно.
І наскільки неприємно вразила розмова співробітниць- та що .. Читати далі »була на прийомі повертається до відділу де чекають ще 2 жіночки і єхидно запитують- що їм, знову фасон не підійшов чи по кольору кухні не підійшло?
І як мені, як клієнту, було це не приємно почути- ви собі просто не уявляєте, клієнту який день назад у вас непогано закупився, а одна мілоч просто не підійшла... Вчіть працівників спілкуватись між собою...Супер магазин! Завжди купую тут будматеріали, декор. Завжди є великий вибір речей для оселі. І подарункові сертифікати для друзів. Сьогодні завітала і поринула в передноворічний настрій... вже дещо прикупила до свят. Великий вибір матеріалів та обладнання для дома, ремонту, для сада, огороду. Багато товарів знаходяться біля каси, щоб не ходити далеко по всьому супермаркету. Не зовсім зручний заїзд на авто. Можна довго блукати поміж гарних товарів. Дуже подобається Нова лінія. Постійно тут щось купую. Добре що є консультанти, бо самому можна довго шукати потрібну річ. Є програма лояльності для постійних клієнтів. Хамливе, байдуже, в загальному погане обслуговування (окрім касирів). Консультанти десь вештаються постійно. Паркова в проїздах, напхана автомобілями всякої свинноти. Охорона на це, м'ягко кажучи, не звертає уваги. Їдьте в епіцентр Якщо попросити поради в консультанта, чи продавця, то він пропонує товар, який не купують або сумнівної якості. Зі мною це трапилось в декількох відділах, щонайменше в п'яти. Не довіряйте їм. Один з найкращих будівельних гіпермаркетів міста. Великий вибір будівельних сумішей, плитки, різних інструментів, сантехніки і багато всього різного дрібязку потрібного в господарстві. Достатньо кас щоб не стояти в черзі. Є каса повернення. Один з двох будівельних супермаркетів міста.
Інструменти, канцтовари, меблі, двері, вікна, фарби, світильники... Можна продовжувати довго перечінь наявного товару, але як кажуть: "легше перелічити, чого тут немає"))
Коли людно, працює багат .. Читати далі »о кас, тому черги проходять швидко.Великий асортимент товарів, привітливі консультанти, хоча інколи їх потрібно шукати. Помірні ціни, знижки по програмі Українці Разом, мені подобається! Будівельний маркет.тут можна придбати все для будівництва та ремонту, а також побутову техніку. Все таки в епіцентрі більший вибір. Консультанта знайти легко та швидко, все консультують та допомагають з вибором. На касі не великі черги зазвичай. Є по .. Читати далі »слуга доставки. Є термінал. Зручно що поряд є продуктовий супермаркет.Класний гіпермаркет, в якому можна купити майже все що потрібно для дачі, саду і городу )))))))))))))))))))) Великий вибір товарів, наявність кваліфікованих консультантів, додає ще +++++ Сам гіпермаркет хороший,але не завжди є те що треба.
|
