Нова лінія

Відвідую мережу магазинів Епіцентр і Нова лінія дуже часто, наразі роблю ремонт і купую матеріали, всяку-всячину. Був змушений зробити негативний відгук, не магазину, а одному з працівників на відділі кріплень, болтів, гайок і шурупів (не знаю точно .. Читати далі »назву відділу) там працює чоловік повнуватий, сивий. Я сидів і обирав автоматичні шпінгалети, обирав між різними марками, колярами і розмірами, і кілька разів протестував кожен шпінгалет різного виду, на стенді(передбачений для тесиів, я так розумію) обрав потрібні 4 шпінгалети і також ними поклацав щоб переконатись в іхній справності, і в той момент відчув на собі пронизливий погляд того чоловіка який проходив повз і я так розумію просто не мав чим зайнятись і почав на підвишених тонах мене лаяти чому я клацаю і тд. Так ось, якщо у людини не все в порядку з нервами, то чи варто йти на таку роботу? Я хочу щоб Нова Лінія відреагувала на цю ситуацію, і провела профілактичну бесіду з цим працівником. Адже таке відношення до покупців не припустиме, він же представляє не особисто себе, а є обличчям цілої мережі по всій Україні

Продали бойлер навіть не сказали,що немає вилки кабеля до розетки,єврокомплектація,в країні з африканським рівнем життя.Фугу втюхали найдорожчу,якщо не фахівець напихають все що завгодно,плитку розрахували так ,що однієї задуже,а іншої бракувало. Не.. Читати далі » дай бог прийде пенсіонер...

Простояли в черзі до 9 каси з контейнерами для одягу і безалкогольним пивом. Коли прийшла черга, касир сказала, що не обслужить бо ліцензія лише на 10 касі (де теж черга). На питання чому не проб'є безалкогольне пиво, на яке не потрібна ліцензія.. Читати далі », просто сиділа, дивилась в екран і ігнорувала. Охоронець стояв збоку і дивився.

Раджу звернути увагу на новорічні ялинкові кульки!!! Ціни не відповідають!!! Будьте уважні. Дякую

Не рекомендую. В березні замовляли товар з доставкою та з оплатою наперід карткою. Товар привезла Нова пошта, був весь пошкоджений та також не вистачало фарби. Ми замовлення не прийняли, відправили назад. Вимагали повернення коштів або повної достав.. Читати далі »ки товару по замовленню. Це все тягнулось два місяці! Тільки два тижні назад сума була повернена на рахунок та ще й після вимоги з погрозою звернутись до уряду захисту прав споживача. Зробіть щось зі своїм персоналом який при вирішенні проблем постійно телефонні дзвінки перемикають між собою а ще навчіть Вашу менеджерку пані Скребневу відписувати на емейли та бути більш зацікавленою у вирішенні проблем клієнтів!!!

Купували унітаз, приємні дівчата консультанти. Окремо хочу подякувати консультанту Ігорю Грицюку. Розрахував, показав, розказав ньюанси, супроводив до каси. Все дуже професійно. Рекомендую даний магазин !!!.

Один з кращих магазинів господарчих, будівельних товарів та інтер'єру. Порівняно з іншими аналогічними магазинами має не лише вибір товарів по кількості, але і великий їх асортимент та різновид.

Майже в центрі, не потрібно далеко їхати, не надто велика парковка Апдейт 18.11 купував пластикову гофру на витяжку горячого повітря, виявилось що вона не підходить для температури вище 50 градусів + може виділяти токсину. Так як товар мірний і я йо.. Читати далі »го оплатив гроші мені не повернули. Дуже вам дякую НВ

Хороший магазин з великим асортиментом товарів та розумне поєднання якості та ціни.

Для гіпермаркета за малий вибір є багато усього але те що шукаєш нема в наявності...

Дуже хороші ціни. Дякую консультантам у відділі інструментів. Порадили , який краще придбати лобзик для трудового навчання дитині.

Зручне розташування та нормальний асортимент (хоча видів кварц-вінілу хотілося б побільше)

Гарний просторий з великим вибором товарів. Правда на деякий товар трішки ціни завищані в порівняні з їхніми конкурентами

Широкий асортимент товарів для дому - можна обрати відповідно до власних потреб та гаманця. Прийшли за 30 хвилин до закриття і були приємно вражені тим, що магазин працює ще 30 хвилин після закриття, щоб всі могли закінчити свої покупки спокійно. Про.. Читати далі »давець-консультант на відділі сантехніки люб'язно дав поради, консультації та допоміг обрати потрібний товар.

Асортимент великий а персонал не дуже обізнаний у вічливості,та законом про торгівлю

Це звичайно не ЕПІЦЕНТР, але прикол в тому, що цей заклад менший і відповідно меньше часу витрачаєш на безглузде блукання. Прийшов, взяв що треба, пішов. Тому- НОРМ

Неякісні товари, неприємний персонал, високі ціни. Купував поличку для ванни. Консультантів спочатку треба зловити за руку, бо вони там всі дуже зайняті (всім своїм виглядом показують, що клієнтів в них як бруду, нічого страшного, почекаєте хвилин 15.. Читати далі »-20, якщо про вас не забудуть). З другої спроби зловив консультанта, якому, в принципі, я сам показав, яку хочу поличку, що йде з нею в комплекті і де воно знаходиться. Вдома почав кріпити, дюбеля, які йшли в комплекті, тріснули відразу при спробі вкрутити в них саморізи. Нічого, були свої. Але то ще не все - один з гвинтів кріплення ніяк не вкручується туди, куди має вкручуватися. Різьба бракована. Свого такого гвинта в мене не було, поличка висить прикріплена на один бік. Йду вдруге в магазин, щоб купити гвинт такого діаметру. Немає. У відділі, де брав поличку, сказали, що можу повернути товар протягом 14 днів, якщо є чек. Бо елементи кріплення окремо не продаються. Чек то є, але бажання повертатися в цей магазин з таким відношенням до покупців вже немає. Дуже неприємний осад після двох останніх візитів. Третього не буде. Гвинтика куплю в іншому місці.

завищені ціни на багато товарів, в звичайних магазинчиках можна купити те саме та й дешевше.

Швидко підібрали те, що мені потрібно і вже чеказ 5 хв, з потрібним товаром їхав додому

На жаль, неприємно вражена обслуговуванням у відділі доставки. На питання про деталі доставки нам нахамили. Після питання"Чому розмовляєте таким тоном?" нам відповів працівник "Щоб вам з першого разу дійшло"...Після такого відноше.. Читати далі »ння ми поїхали в Епіцентр,де нас гарно обслужили , все пояснили,з посмішкою. Там ми й скупились. Нова лінія через хамство обслуговуючого персоналу втрачає клієнтів. Займіться розвитком свого персоналу. Прикро..

Сам магазин хороший. Викладені товари зручно, асортимент достатній, різні акції. Є туалет. Велика парковка, хоча незручна. Але....оця манера підтримувати злочинні постанови і плювати на справжні закон лякає. Касири залякані штрафами , готові не вико.. Читати далі »нувати свою роботу , бо є якісь дурні вказівки керівництва. Сором таким магазинам!!!!!

Сьогодні були клієнтами даної мережі,вибір бажає кращого(розуміємо..пандемія)але професійний підхід консунтальта Юрія Гошка вразив,розказав,підказав,допоміг,ну просто ,людина,яка вміє працювати з клієнтами і хочеться купити все,що є)))Респект працівн.. Читати далі »ику!!!

Наявність товарів та послуг на будь який смак, грамотний підбір персоналу

Спитали чи немає підставок для ялинки дешевше ніж 203 грн, а нам консультант показав за 199 грн... Технічно він правий, але ж це трохи смішно) Магазин велетенський. І гарний.

Норм магазин! Зручно що в одному місці можна купити все що треба...

Робив повернення сифону оскільки "промахнувся" з розміром отвору для зливу. Після прибуття працівниці відділу все швидко було повернуто і я відправився за пошуком того що потрібно. І наскільки неприємно вразила розмова співробітниць- та що .. Читати далі »була на прийомі повертається до відділу де чекають ще 2 жіночки і єхидно запитують- що їм, знову фасон не підійшов чи по кольору кухні не підійшло? І як мені, як клієнту, було це не приємно почути- ви собі просто не уявляєте, клієнту який день назад у вас непогано закупився, а одна мілоч просто не підійшла... Вчіть працівників спілкуватись між собою...

Супер магазин! Завжди купую тут будматеріали, декор. Завжди є великий вибір речей для оселі. І подарункові сертифікати для друзів. Сьогодні завітала і поринула в передноворічний настрій... вже дещо прикупила до свят.

Великий вибір матеріалів та обладнання для дома, ремонту, для сада, огороду. Багато товарів знаходяться біля каси, щоб не ходити далеко по всьому супермаркету. Не зовсім зручний заїзд на авто.

Можна довго блукати поміж гарних товарів. Дуже подобається Нова лінія.

Постійно тут щось купую. Добре що є консультанти, бо самому можна довго шукати потрібну річ. Є програма лояльності для постійних клієнтів.

Хамливе, байдуже, в загальному погане обслуговування (окрім касирів). Консультанти десь вештаються постійно. Паркова в проїздах, напхана автомобілями всякої свинноти. Охорона на це, м'ягко кажучи, не звертає уваги. Їдьте в епіцентр

Якщо попросити поради в консультанта, чи продавця, то він пропонує товар, який не купують або сумнівної якості. Зі мною це трапилось в декількох відділах, щонайменше в п'яти. Не довіряйте їм.

Сам гіпермаркет хороший,але не завжди є те що треба.