Клієнтський простір 104.ua (центр обслуговування клієнтів АТ "Волиньгаз") ★1.3
рейтинг:
1.3, відгуки:
10
| Адреса: | Луцьк, просп. Молоді, 14 А |
| Телефон: | +380 3322 80104 |
| Години: | понеділок: 08:00–17:00 вівторок: 08:00–17:00 середа: 08:00–17:00 четвер: 08:00–17:00 пʼятниця: 08:00–17:00 субота: Зачинено неділя: Зачинено |
Клієнтський простір 104.ua, що є центром обслуговування клієнтів АТ "Волиньгаз", залишає бажати кращого, судячи з відгуків користувачів. Багато з них виражають свою незадоволеність тим, що сервісу немає взагалі - оператори не відповідають на дзвінки, а додзвонитись до них є майже неможливо. Черги на обслуговування виявляються дуже довгими, оскільки працюють лише два спеціалісти при сотнях людей, що чекають. Крім цього, деякі відгуки сповіщають про безлад, незручності та непрофесійну поведінку працівників. Майже всі підкреслюють, що не отримують необхідних послуг та не відчувають розуміння та підтримки з боку працівників. Це призводить до загального незадоволення та сумнівів щодо роботи центру обслуговування клієнтів.
Нажаль, працівники не вміють організувати роботу..
Зачиняються раніше не за графіком!!! То для чого писати графік?
Ще раз залишите в воротах документи з особистими даними - подамо позов до суду за розголошення персональних даних,які вказуєте у договорі на доставку газу !
Дуже погано працюєте ніяк не можна передати показники
Не працюють, сервіс відсутній, оператори теж відсутні, додзвонитись не реально. Можна було б поставити мінус 5 зірочок, то поставив би!!!
Місяць ніхто не бере слухавку! На 104 дівчата що сидять в Полтаві які немають жодної інформації і просять дзвонити в Луцьк на молоді 14 де знову ж таки ніхто ніколи не піднімає слухавку.
Бардак, як за часів Радянського Союзу.
50-т людей чекають по пів дня своєї черги(пенсіонери в основному) , в той час, коли прийом веде лише 2❗спеціалісти❗
Черги триндець, бо працює півтори людини. Додзвонитися не можливо, бо ніхто не бере трубки, а як візьмуть то ржуть , як коні що нічого не чути і п'ють каву.. а лінія типу перезагружена дзвінками.
То нащо взагалі така служба? Для чого люди отриму
.. Читати далі »ють зарплатню ?! І ми платимо на їх утримання, а послуги не надаються..Жахливо - це ще м'яко сказано. Приписали борг понад 3 тисячі грн, при тому, що в квартирі ніхто не жив протягом трьох місяців і комунальні платежі платилися вчасно. Борг пояснили невідомим актом. Що таке якт, як він виглядає і хто його заповнює
.. Читати далі » не сказали. Керівник відділення нічого зрозумілого не пояснив. Розмовляв на підвищенних тонах і зробив винних, звичайно, простих людей. Крім того, мусили чекати чергу, більше 2 год. Зате обід у працівників був годину часу. Розумію, що обід повинен бути, але коли чекає в черзі 30 людей, то можна зробити його хоча б 30 хв. Але це нікого не хвилює. Незадоволена роботою. Назва відділення «клієнтський простір», але це зовсім не так.Плюси: подаєш документи і відразу заключають договір. Працівниці центру самі навіть мене зареєстрували в кабінеті на сайті, що було дуже доречно, швидко та зручно. Мінус всього один: треба вичекати чергу надворі, бо в умовах карантину запускають лише
.. Читати далі » по 2 людини, які обслуговуються біля дверей у спеціально відведених куточках. Розумію, що це відносний мінус. Та, якщо хтось приїде в холодну, дощову погоду, то запасайтеся терпінням та дуже теплим взуттям, і чекайте, доки надійде ваша черга.
