|
|
Ветеринарний центр "Лапа" ★3.8
рейтинг: 3.8, відгуки: 28
 | Адреса: | Луцьк, вул. Кравчука, 42(а) | | Телефон: | +380 97 328 3375 | | Години: | понеділок: 09:00–18:00 вівторок: 09:00–18:00 середа: 09:00–18:00 четвер: 09:00–18:00 пʼятниця: 09:00–18:00 субота: 10:00–16:00 неділя: 10:00–15:00 |
Ветеринарний центр "Лапа" є одним з найбільш популярних закладів у місті Луцьк. Деякі клієнти виразили свою незадоволеність роботою спеціалістів, зазначивши, що вони не відносяться до своїх пацієнтів з увагою та повагою, а робота проводиться за гроші. Є також випадки, коли люди чекали годинами без запису, тоді як інші клієнти проходили без черги, що створює дискомфорт. Однак, більшість відгуків позитивні. Багато клієнтів вважають цю клініку однією з найкращих на Волині та повністю довіряють її спеціалістам. Зазначають, що ветеринари проявляють професіоналізм, чуйність та особливе ставлення до домашніх улюбленців. Клієнти також відмічають наявність необхідного обладнання для обстеження тварин, що дозволяє правильно встановлювати діагнози та проводити ефективне лікування. Також зазначають добру роботу персоналу, який завжди готовий допомогти та виручити в складних ситуаціях. Окрема подяка адресована ветеринару Юрію Івановичу, якого відзначають як кваліфіковано .. Читати далі »го та чуйного лікаря.
Незважаючи на це, деякі негативні відгуки свідчать про незадоволеність якістю обслуговування та ставленням до тварин. Зазначається недбале ставлення до хворих тварин, а також недостатня увага до клієнтів.
Загалом, ветеринарний центр "Лапа" має як позитивні, так і негативні відгуки. Він є популярним серед жителів Луцька, але перед відвідуванням рекомендується врахувати різні думки клієнтів та обрати найбільш підходящий варіант.
Вже багато років хожу сюди з собакою. Бували різні ситуації, яка б не була завантаженість у клініці, але завжди отримували нормальні консультації та допомогу. Собака ляклива і ставлення завжди акуратне. Ці всі клініки - це просто викачування коштів.В нашої собаки з 7 до 9ранку був епілептичний криз.Ми телефонували за всіма номерами,просили допомоги -ніхто не відгукнувся.Наша собака мучилася ....але це нікого не хвилювало і не хвилює, її в нас більше .. Читати далі » немаєЦі всі клініки - це просто викачування коштів.В нашої собаки з 7 до 9ранку був епілептичний криз.Ми телефонували за всіма номерами,просили допомоги -ніхто не відгукнувся.Наша собака мучилася ....але це нікого не хвилювало і не хвилює, її в нас більш .. Читати далі »е немаєКлініка жахлива!
Нікому не раджу! Ветеринар (рижий) фактично вбив 2-х моїх тварин.
Перший пацієнт- цуцик німецької вівчарки. Використали термометр протертий ватою після котика зараженого на чумку. Після такого, очевидно, що мій пес теж захворів.
Друг .. Читати далі »ий пацієнт- щурик, який мав пухлину, а ветеринар вирішив зробити укол зовсім для іншої хвороби.
Загалом , якщо бачите ветеринара (рижу мра****) - БІЖІТЬ!!!!!Чудова клініка! Приходимо тільки сюди! Лікарі супер! Завжди детально консультують, привітні, бережно ставляться до наших улюбленців!🫶🏻❤️ дякую! Люди, які люблять тварин, знаходяться тут. Кваліфіковані лікарі, які надають якісні медичні послуги для тварин. Окремий респект лікарю С. Янко. Річі бігає на усіх чотирьох. Дякуємо дууууже❤️ Дуже компетентні та хороші лікарі, лікар Сергій витягнув котика з дуже критичної ситуації Клініка не сподобалася.Спеціалісти так собі.Зухвало відносяться.Прцюють за гроші!! Пишу цей відгук, щоб ви були готові, що люди пруть без черги, інші годинами чекають, запису нема, але «домовленості» є. Дуже дратує таке ставлення. Хороша клініка. Возили кицю на стерилізацію-все сподобалось. Юрій Іванович -кваліфікований , чуйний лікар. Вже багато років звертаємося до висококласних професіоналів цієї клінікі! Велика подяка лікарям Сергію і Юрію за професіоналізм і особливе ставлення до домашніх улюбленців. Їздимо в цю клініку за 75 кілометрів, але завжди отримуємо кваліфіковані конс .. Читати далі »ультації і поради! Вважаю, що це найкраща ветеринарна клініка на Волині! Дякуємо, нехай процвітає ваша добра справа!Дуже хороша клініка. Мають необхідне обладнання для обстеження тварин, що дозволяє вставлювати правильні діагнози і лікування! Окрема подяка лікарю Юрію. Якщо домашньому улюбленцю потрібна допомога, то "Лапа" і тільки "Лапа".
Якщо б лікарі, що лікують людей, так ставились би до своїх пациентів... Не ходіть туди!! Найгірше відношення до клієнтів та тварин! 3 роки назад моя дівчина ходила с хворим котиком, 2 дня не могли виявити проблему, і із-за їхньої халатності він помер. Вони запитали -"Чи будете його хоронити?", моя дівчина відмовилась ,бо їй було дуже тяжко, а у відповідь ветеринар каже .. Читати далі »-"Чому? Ми вам дамо пакет і викіньте в смітник"... Це наскільки можна так відноситись до тварин, і з такім пофігізмом до клієнта...
Ще був випадок, привезли цуценя, днів 10 йому, він себе не дуже добре почував. Як везли втрачав свідомість і не подавав ознак життя, але зрештою був живий. Ми зайшли, клієнтам цієї клініки пояснили ситуацію і нас пустили без черги. Виходить лікар, пояснюємо що цуценя померає, а у відповідь чуємо -"Зачекайте", хоча нікого із клієнтів в них не було... Як зайшли, лікар робила якийсь невідомі уколи, 4 шт, для маленького цуценя, який тричі втрачав свідомість, а тільки після того зважила його і запитала що це за порода.. Не питаючи чи є у нього алергії на припарати, зробила уколи, виписала водичку і відпустила додому. Не пройшло години як цуцик помер в мене на руках!!
Не рекомендую нікому користуватись послугами цієї ветеринарної клініки!!!Сервіс сподобався, завжди виручать і допоможуть чотириногим друзям, хороший привітний персонал. Дякую за вашу якісну роботу. Кокосик йде на поправку ? Це найкращий заклад для тварин в місті Луцьк. Такого відношення до тварин як в Лапі,ви не знайдете більше ніде?. Найкращі і найпрфесійніші ветеринари працюють там. А особливо Юрій Іванович. Це ветеринар від Бога?. Дай Бог їм всім здоров'я,сил та .. Читати далі » натхнення робити добру справу?Найкраща ветеринарка в Луцьку. Рятували собаку від раку. Єдині хто показав результат після лікування. Найкраща клініка.Були проблеми з песиком,ветеринар Юра приїхав допомагати навіть після закриття клініки пізно ввечері,зробили узі,прокапали собаку.Завжди хороше ставлення до тварин??❤️І великий плюс і дякую вам за те що навіть не в робочий час ви зав .. Читати далі »жди на зв’язку!)Скрізь написано, що в будні працюють з 9:00, по-факту чекали 50хв, а вказаний номер не відповідає Дякую за те що котику добре гіпс зняли ? Компетентні, привітні ветеринари. Рекомендую усім. Помірні ціни та супер сервіс! Наш перший візит до ветеринара, все супер ветеринар Юрій дуже компетентний лікар. Рекомендую як справжніх спеціалістів. Навіть на Пасху не відмовили і приїхали до песика за місто Дуже хороша клініка. Прийнятні ціни й приємний персонал. Лікували кота у Юрія Володимировича Бохона, рекомендуємо. Правильно і швидко встановив діагноз, назначив лікування і повторний огляд. Всім задоволені. Кваліфікована допомога . Дуже допомогли нашому песику. Дякуємо. Мені подобається ця ветклініка, як на мене тут приємні лікарі і адекватні ціни, ходимо лише сюди, якщо якісь трабли з нашим песиком) Відверто кажучи, наразі не дуже схоже, що ви готові до адекватного сприйняття критики.
Я лишила максимально об’єктивний відгук та оцінку щодо вашої компанії, які будуються на основі нашого незабутнього досвіду. Ніякої "упередженості" .. Читати далі »там і близько немає. Особливо, якщо врахувати, що я не побоялась (а дарма) принести свого улюбленця до клініки де зовсім нещодавно не змогли спасти собаку моєї мами. Мені здавалось, що з аналізом крові будь-який спеціаліст справиться.
Тепер давайте разом пройдемося по відгуку:
1)
>>Ми не брали кошти за загальний аналіз крові..
>>На початку прийому мені назвали суму за 2 аналізи. Від 1 я відмовилась, ціна не змінилась, я оплачувала початково вказану. Чому я про це не сказала одразу? Тому що ви вже забруднили пробірку та й я самостійно відмовилась від аналізу.
2)
>> Щодо помилок в першому надісланому (неправильному), а точніше сказати, недозаповненому бланку аналізу...
>>Бланк не був "недозаповнений". Ви мені відправили абсолютно новий документ. З новими показниками. Та відсутністю ггтп, який і спас мою собаку)
3)
>> ..Ви особисто були присутні при маніпуляції та спостергіали..
>> Так, я була присутня при маніпуляції. Здивувало декілька моментів:
у вашій клініці не скористались спеціальним джгутом, а зафіксували якоюсь перчаткою.
поки з моєї собаки брали кров, поруч по кімнаті гуляла чужа собака, яка дещо бентежила мою. Чому вона взагалі була на самостійному вигулі у маніпуляційній кімнаті не зрозуміло.
мого 8кг француза фіксували 4 людини (2 лікарі, я і мама). Ми далеко не в одній клініці були. І завжди все проходило спокійно, він просто давав лапу і брали кров. Ніяких фіксацій. У вас же, помимо собаки, за яку я згадувала вище, була повна фіксація мого пса. Ми до такого і близько не звикли.
також ви зауважували щодо того що ви познайомились з псом, щоб він розслабився - цього я теж не пригадую
стосовно відбору крові. Від забору на загальний аналіз я особисто відмовилась лише з тієї причини, що ви пропонували взяти кров із горла собаки. Якщо врахувати те, як це відбувалось із лапою - очевидно чому. Так, можна було взяти із задньої лапи, але я вирішила зупинити всі ці муки мого пса. Неможливо дивитися коли так вичавлюють кров.
4)
>> Також наголошуємо Вам, що кров досліджував та заповнював формуляр лікар-лаборант, який не є працівником нашого закладу, а виконував лише наше замовлення за домовленістю. Ми повідомляли Вас при замовлені послуги, що роботу виконує стороння структура, якій довіряємо і впевнені в якості виконаних робіт.
>> Це в жодному разі не знімає відповідальність із компанії. Тим більше, якщо ви кажете, що довіряєте стороннім структурам.
5) І завершу тим, що вже мене найбільш обурює:
>> Ми визнаємо свою халатність в тому, що не звернули увагу на відсутність одного з показників в замовлених дослідженнях та автоматично переслали результати замовнику. Ваша прискіпливість дозволила виявити помилку.
Тому ми в певній мірі обурені упередженістю Вашого відгуку та оцінкою нашої компанії.
>> Це не моя прискіпливість. Я просто хотіла отримати аналіз крові свого пса. Натомість же отримала неправильні аналізи та проблеми з вами.
Ви довго-довго говорили мені, повторюючи про те чому я не видалю відгук, адже ви «вибачаєтесь».
Ви дзвонили моїй мамі (вона разом з нами була на прийомі) й просили щоб вона повпливала на мене і я таки видалила відгук. Це що взагалі таке? Нові методи роботи з клієнтами?
Власне, усе це зупинилось лише на моменті, коли я вас таки послала у вайбері. Але й тут ви зауважили, що я прискіплива, упереджена та недоброзичлива.
Сумно, коли ти приходиш просто здати аналізи, але усе це виливається у ось таку історію.
|
