|
|
Lime Fit Club ★3.0
рейтинг: 3, відгуки: 43
 | Адреса: | Луцьк, вул. Писаревського, 3 | | Телефон: | +380 67 000 0325 | | Години: | понеділок: 07:00–22:00 вівторок: 07:00–22:00 середа: 07:00–22:00 четвер: 07:00–22:00 пʼятниця: 07:00–22:00 субота: 09:00–21:00 неділя: 09:00–21:00 |
Lime Fit Club - це спортивний клуб, який здобув сумні відгуки від своїх клієнтів. Багато людей не рекомендують купувати клубні карти на пів року, оскільки вони вважають, що це витрачені гроші. Клієнти також зазначають, що відношення закладу до своїх клієнтів є негативним, і їм абсолютно байдужа безпека відвідувачів, особливо дітей. Працівники клубу також не вміють вирішувати конфліктні ситуації, не враховуючи інтереси клієнта. Однак, деякі клієнти все ж залишають позитивні відгуки про Lime Fit Club. Вони вказують на класний спортзал, привітних тренерів і багато місця для тренувань. Також, деякі клієнти задоволені чистотою і привітністю працівників клубу. Але загальний настрій серед клієнтів Lime Fit Club є негативним через проблеми з обслуговуванням, неприємний персонал і проблеми з дитячими послугами. Клуб також не надає прямого номеру телефону для запису в салон краси. Роздягальні також вважаються тісними, а душі відкритими без ширм. Однак, були висловлені побажання .. Читати далі » щодо забезпечення електронної системи запису на групові заняття.
Загалом, Lime Fit Club має сумні відгуки через негативне відношення до клієнтів і проблеми з обслуговуванням, але деякі клієнти залишаються задоволеними якістю тренувань і чистотою клубу.
Тиждень не працює баня (((( шкода , що персонал на питання коли працюватиме відповідає , що не знає і не знає хто може знати . Для мене особисто це дуже важливо , поки баня не працює взагалі туди не хожу Ходжу в цей зал і басейн місяць. Найбільша проблема - в душі майже завжди холодна вода. Ще і щоб ця вода текла потрібно кожні 15 секунд натискати на кнопку. Не розумію, як в нормальному спортзалі таке може бути.
В басейні 4 доріжки, втім коли я там б .. Читати далі »ула з них лише 2 було не для групових занять. З цих двох, одна для швидкого плавання, одна для решти. Буває забагато людей, особливо якщо займатися ввечері.
З плюсів - вода в басейні приємної температури.
Спортзал. З переваг це те що є великий вибір тренажерів. Недолік це те що ввечері важко знайти місце для розминки чи коврика, дуже людно. У порівнянні з іншими спортзалами де я була, тут потрібно тіснитися. Просила чергову тренерку допомогти розібратись де можна примоститись з ковриком, почула: *де знайдете*.Дуже погана парковка. Ніколи нема місця. А працівники закладу замість того, щоб допомогти і підказати, грублять і погрожують заблокувати авто. Без перебільшень найкращий зал у Луцьку.
Максимальна орієнтація на клієнта, велика площа, чисто і гарно.
Мушу виділити тренера - Сніжану. Висококваліфікований тренер, який слідкує за кожним мʼязом і не дозволяє розслабитись) Чудові тренери і хороше мотивуюче ставлення до дітей. Але просто жахливий клієнтський сервіс на рецепції - максимально непривітні дівчата, які ніколи не посміхаються і створюють атмосферу, яка відштовхує. Щоразу псується настрій і виникає бажання змі .. Читати далі »нити клуб.Сервіс дійсно поганий. Клієнтоорієнтованості -0. Являємся клієнтами всією сімʼєю більше 3-ох років. Нещодавно купила абонемент на 3 міс.(близько 6 тис грн).Через 2 тижні відвідування сталася непередбачувана ситуація,після якої не можу певний час ход .. Читати далі »ити в зал. Перезвонила, запитала варіанти вирішення. Кажуть: на 10 днів морозимо карту, шукайте кому продати. І саме головне: за переоформлення на іншу людину сплатите 800 грн!!! Це шок. Ніякого виходу на зустріч. То ж навіть не ви мені шукаєте людину, якій я карту продаю! Яке переоформлення??? Короче, в нестандартних ситуація ніхто вам на зустріч не вийде, інтереси клубу вище інтересів клієнтів. Нікому не цікаво, щоб ви були задоволені послугами. І ще момент. Дитина (6 р) приблизно 3 роки ходить на заняття по плаванню: плавати так і не навчилиЛюблю це місце! Відвідую з 2022 року.Чудові групові заняття з професійними фітнес тренерами, гарний зал, з класними тренажерами , великий басейн плюс хамам і фінська сауна і соляна кімната . А ще радує фітнес кафе з різноманіттям здорового харчування .. Читати далі » і смачних страв!Жахливий сервіс та діалог з клієнтом.
Деталі ситуації такі у вівторок була оплата за групові заннятя з плавання сина 6р. У четверг хлопчик ламає палець того самого дня приходимо на рецепцію до адміністратора та пояснюємо ситуацію на зустріч ніхто не .. Читати далі »йде заморожувати абонемент ніхто не збирається та повертати гроші ніхто не буде. Це при цьому витрачають такі великі гроші на рекламу та просування свого клубу і при цьому сервіс на 0.
В наш час потрібно боротись за клієнта а не ось так поводити себе як на мене це не спрадиливо ганьба власнику та адміністрації.Додам ще відгук про дитячий табір. При передачі дитини ніяких договорів не підписують. Жодної відповідальності за дитину не несуть. Дитину по-суті залишаємо під чесне слово. Розказують про відеокамери як про запоруку безпеки Вашої дитини. Якщо щось т .. Читати далі »рапиться - вони будуть приховувати це до останнього. Моя дитина на другий день табору отримала у них в ігровій кімнаті струс мозку (її штовхнули, вона впала і вдарилася потилицею об стіну), бо вихователі (молоді дівчата, мабуть років по 18) організували у приміщенні гру "вибивало", у яку слід грати на вулиці або у великому спортзалі. Але найбільше мене шокувало те, що до лікаря вони не звернулися, мені не сказали. З травмою голови вони повели дитину у басейн, сауну, на танці і інші активності згідно програми. Дитина сама мені сказала про травму вже на наступний день коли їй стало погано.
Тепер про басейн. Я ДВІЧІ наголосила організаторці про те, що дитина не вміє плавати. Мене завірили, що таких дітей запустять у жабенятник (де води по пояс), а не у великий басейн. Я мала абонемент в лайм фіт і в цей час прийшла подивитися. І не даремно. Бачу як виводок дітей (і мою доньку) ведуть у великий басейн і кажуть туди лізти, а дитина зі зрозумілих причин боїться і не наважується відпустити поручні. Тренер при цьому не у воді, а одягнутий стоїть біля басейну. Виправдовуються тим, що моя дитина ніби-то сама сказала, що вміє плавати. Йдеться про дітей молодшого шкільного віку! Це злочинна халатність з боку організаторів і вихователів.
Пісумок: За це неподобство ми заплатили 7000 гривень, з яких нам повернули частину за невикористане харчування. Від організатора і вихователя ми отримали вибачення у формі повідомлення у вайбері. Також я потратила 4400 за МРТ дитячої голови і шиї, а дитина два тижні літа провела вдома (спочатку у постільному режимі). Справедливості слід зазначити, що активностей у таборі було багато, вони цікаві і різноманітні. Але легковажність організаторів і вихователів щодо безпеки дитячого здоровя і життя перекреслює всі позитивні моменти. Бережіть себе і своїх дітей! Миру всім!Сервіс дійсно поганий. Клієнтоорієнтованості -0. Являємся клієнтами всією сімʼєю більше 3-ох років. Нещодавно купила купила абонемент на 3 міс.(близько 6 тис грн).Через 2 тижні відвідування сталася непередбачувана ситуація,після якої не можу певний ч .. Читати далі »ас ходити в зал. Перезвонила, запитала варіанти вирішення. Кажуть: на 10 днів морозимо карту, шукайте кому продати. І саме головне: за переоформлення на іншу людину сплатите 800 грн!!! Це шок. Ніякого виходу на зустріч. То ж навіть не ви мені шукаєте людину, якій я карту продаю! Яке переоформлення??? Короче, в нестандартних ситуація ніхто вам на зустріч не вийде, інтереси клубу вище інтересів клієнтів. Нікому не цікаво, щоб ви були задоволені послугами. І ще момент. Дитина (6 р) приблизно 3 роки ходить на заняття по плаванню: плавати так і не навчилиЗалишала заявку на заняття дитини плаванням з інструктором. Ніхто не передзвонив. Залишила вдруге - адміністратор із 100%впевненістю запевнив, що до вас передзвонять, "цього разу вже точно")) "Очікуйте")) Ніхто знову не передзвони .. Читати далі »в. Не цінують клієнтівЖахливий сервіс, персонал зверхній і зовсім не розуміє, що таке якісний клієнт сервіс! Відповідають не доброзичливо, не зацікавлені в залученні клієнтів, якщо виникають непорозуміння чи якась нестандартна ситуація- не ідуть назустріч, відповідають жо .. Читати далі »рстко як роботи, не маючі бажання включатись і вирішувати ситуації. З першого кроку - не приємне враження, недоброзичлива атмосфера, ці питання до власників більше, бо такі мабуть стандарти роботи і у них( не раджу!Жахливий сервіс, персонал зверхній і зовсім не розуміє, що таке якісний клієнт сервіс! Відповідають не доброзичливо, не зацікавлені в залученні клієнтів, якщо виникають непорозуміння чи якась нестандартна ситуація- не ідуть назустріч, відповідають жо .. Читати далі »рстко як роботи, не маючі бажання включатись і вирішувати ситуації. З першого кроку - не приємне враження, доброзичлива атмосфера, ці питання до власників більше, бо такі мабуть стандарти роботи і у них( не раджу!Погана система відпрацювання занять через хворобу дитини. Треба добиватись відпрацьовку заняття через бухгалтера і то за третім разом. В Лаймі фіті хвороба ГРВІ не є протипоказом для відвідування занять (оскільки такі хвороби за довідкою не відпраць .. Читати далі »овуються)
Система абонементів продумана для вигоди організації, а не налаштована на клієнта. До тренерів претензій немає, гарно навчають!!!Категорично не рекомендую!
Була наслухана про зверхнє відношення від персоналу, мала нагоду переконатися самостійно.
За ГОДИНУ перебування у кафе, при тому що я була єдиною хто сидів за столиком з усього залу, до мене ЖОДНОГО разу не підійшли.
Вибачт .. Читати далі »е, можливо, варто відправити офіціантів на навчання? Чи відвідувачі повинні випрошувати підійти і щось замовити?
Клієнтоорієнтованість на рівні💪🏽Дівчата, які зустрічають клієнтів на рецепції, велике прохання бути привітними. Може премію за доброзичливість та посмішку? За рік відвідування комплексу постійно відчуваю, загальну стомленість від клієнтів на рецепції. Підтримую коментарі щодо відсу .. Читати далі »тності людиноорієнтовного дизайну приміщень. Але тренери — профі та просто хороші людиВихід з жіночої роздягальні не відразу в басейн, а в коридор. Де по-перше дуже холодно, то ж якщо ти, як будь-яка адекватна людина, перед басейном заходиш спершу в душ, то вийти мокрим в коридор і простудити якийсь мʼяз дуже легко; по-друге там облад .. Читати далі »нали зону очікування для батьків, які сидять прямо під дверима роздягальні у верхньому одязі, чекають своїх дітей з басейну. Дуже дивно виходити з роздягальні в купальнику і мокрим у цей коридор, де сидять люди з взуттям з вулиці, а ти в тапках йдеш в басейн. Так само дивно повертатись з басейну та сауни через цей коридор у роздягальню. Таке враження наче на вулицю виходиш.
Душ найжахливіший з усіх можливих (порівнюю з спортлайфом, аквареллю та енерджимом). Вода з душу тече лише кілька секунд, щоб включати її потрібно постійно натискати на «кнопку». В душі прохолодно, тому коли постійно зупиняється водопостачання, дуже некомфортно. Весь процес уповільнюється та затягується, через те, що вода не тече нормально. Також кабінки повністю відкриті, без дверок. Вхід в туалет та прохід до басейну - через душ. Тому, фактично, душ - це холодний прохідний двір.
Брудно в роздягальнях та в душі (також можу порівнятм з енерджимом, спортлайфом та аквареллю). В туалетах взагалі кошмар.Хотілося б,щоб заняття з аквааеробіки для вагітних були хоч 3 рази на тиждень. Якби ще в суботу наприклад,було б ідеально. Категорично не раджу купувати клубні карти на пів року. Гроші викинуті на вітер.
"Якщо вам щось не подобається, ви можете не ходити. І гроші вам ніхто не поверне."- це відношення цього закладу до клієнтів.
Їм абсолютно байдужа безпека відві .. Читати далі »дувачів. Особливо дітей. Випадок з дівчинкою, яка ледве не втопилась в цьому закладі, їх нічому не навчив.
Працівники закладу не вміють вирішувати суперечливі ситуації враховуючи інтереси як самого закладу, так і інтереси клієнта.Мій син відвідує басейн в лаймфіт. Все дуже подобалось. Тренер, басейн. Після плавання завжди заходимо в кафе поїсти. Але завжди якісь трабли з обслуговуванням. Часто щось з замовлення не приносять, хоча оплату за цю позицію в замовленні беруть. Коли .. Читати далі » запитуєш або просиш принести відповідають з наїздом «ви це не замовляли». Останні два рази виходячи з кафе в спину кричать «ви не розрахувались» при тому, що я розрахувалась. Ніколи не вибачаються!!! Це все про бармена. Дуже не приємно! Відбили все бажання до вас ходити.Тут вас зустрінуть не дуже приємний персонал, який не дуже радий вас бачити. На прохання показати де що знаходиться, відповідь:Там.... ?
+є питання по чистоті. Класний спорт зал, багато місця, класні тренера. Завжди допоможуть, якщо щось не знаєш? Для чого салон краси, коли немає прямого номеру телефону для запису, а менеджери рецепції не можуть надати такий контакт ? Тіснуваті роздягальні, душ відкритий без всяких ширм-срамота. В залі класно нові тринажери. Дуже подобається цей заклад. Завжди чистенько і привітні працівники та тренери.Єдине що добавила це бахіли на взуття при вході..Процвітання вам. Дуже хотілось,би...щоб пускали з однією вакциною..????? Три зірки - погане спілкування адміністратора. Як для клубу з недешевими абонементами - треба попрацювати з привітністю та спілкуванням((((.
Але є єдиний плюс - хороший тренер Олексій! Два роки були віп-клубні картки, тому спробували всі можливі послуги. Для дорослих все ок, бували часом певні дрібниці, які швидко виправлялися, все на класному рівні. А от з дитячими регулярно якісь проблеми, то адміністратор Люда відмовила у записі .. Читати далі » на групове зан. в басейні (хоча по базі 11 із 14 місць за 5 хв до початку), то в дитячому басейні займаються "експертною" оцінкою віку дитини по її вигляду (тренер блондинка) та роздає рекомендації переміститися до дорослого (і це дитині в 7 років, яка тоді ще тільки вчилася), краще б слідкувала за неподобаючою поведінкою та стрибками на голову. Роздягальню для немовлят варто підремонтувати. Персоналу потрібно попрацювати над відношенням до дітей, бо їхні батьки часто поруч та це все бачать! Та вміти перепросити та залагодити ситуацію, а не крутити носом при наступній зустрічі. Ще хочеться відмітити воду біля басейнів, на той час прибиральниці регулярно її відводили, проте можливо це питання вже вирішили. Дуже класні дівчата в дитячій кімнаті та ще була нереальна тренер у басейні, здається Ірина (молода темно-русява дівчина), знати б куди вона пішла... Прикольний директор. Цікаві дівчата у відділі продажу. Припаркуватися завжди вдавалося, хоча зі сторони так не скажеш.
Було би круто, якби запровадили електрону систему запису на групові заняття, бо кожен раз потрібно заморочуватися та дзвонити.
Якби не залишилося цього осаду до дитячих абонементів - відвідували би ще, а так вирішила не конфліктувати та не засмучуватися, тому просто знайшли альтернативу.Класний фітнес клуб, є басейн (великий і 2 дитячих) хамам та фінська сауна а також соляна кімната, спортзал, групові заняття; багато душових кабінок, правда інколи може текти прохолодна вода, але зазвичай після того, як вона зтече вже буде тікти тепл .. Читати далі »а. Загалом я задоволений клубом, рекомендую.Розчарована спілкуванням з адміністраторами,які напевно погано взаємодіють з тренерами клубу і навіть не вибачились за ситуацію яка склалась. В нас мало відбутись перше групове заняття, я зателефонувала напередодні ввечері, шоб уточнити на яку годину .. Читати далі » є групи,нам сказали записуватись не потрібно просто прийти за20хв до тренування ,ми прийшли оплатили ,роздягнулись а з дитиною якій 6місяців це не так вже й просто ,а вже в самому басейні нам тренер повідомила що це групове тренування відмінили і ми можем погуляти 50хв до наступного,коли я підійшла до адміністратора,запитати як так сталось мені відповіли «ну чого ви сьогодні не зателефонували?», після мого питання чому мені не сказали коли ми йшли перевдягались відповіді не було.Все дуже сподобалось. Але на LimeFit Kids дітей дуже різного віку треба пускати в різні години. Тому що старші не звертають уваги на малих, тому за малою дитиною треба дуже уважно живитись, тому що на тих катах або шарах-качелях зб'ють і малеча .. Читати далі »може травмуватись. І ще там стоїть PS 5. Загалом все сподобалось.Дуже сподобалась. Все на найвищому рівні. Є звичайно мінуси, якщо не виправлять обов'язково відредагую комент ВКРАЙ БАЙДУЖЕ СТАВЛЕННЯ ДО КЛІЄНТА!
У моєї доньки клубна карта VIP , згідно правил цієї картки з 9-ї ранку потрібно повідомити у клуб, що сьогодні ти хочеш відвідати конкретне групове заняття . Вона о 9 зателефонувала, що прийде на заняття з аквамікс .. Читати далі »у, її записали. Вона прийшла, взяла ключ, переодягнулася і в самому басейні повідомили , що заняття не буде... Воно мало початись о 11:15, от в саме в цей час і повідомили - відміняється.
На мій дзвінок до клубу "Чому не повідомили хоча б за 15 -20 хв про відміну заняття?" мені відповіли "Це не я записувала її"
Крайніх нема. Час витрачений даремно, як дитини, так і мій (так як я відірвавшись від роботи МАРНО завозив )Чистий басейн, багато тренажерів, є гарне кафе. Є хороші, приємні тренери. Для дітей відкрили клуб, де можна порозважатися. Ціни трошки кусаються. Люблю це місце. Надіюсь, не зіпсується. Комфортно, але вже напевно можно для клієнтів VIP- карти видавати рушники Хороший клуб, багато тренажерів, великий басейн, сауна і хамам. ? Сучасний комплекс. Простора тренажерна зала, чисто, басейн на рівні) Задоволені басейном. Чисто, місця завжди достатньо на доріжках. З мінусів - задорогі абонементи з басейном для дітей. До відкриття дитячого клубу ціни були доступніші. Я дуже приємно здивований, що в рідному місті з'явився такий крутий комплекс! Шкода, що я рідко буваю у Луцьку, так би я тут 'поселився' би, адже є все, що потрібно для життя????? Являюсь постійним клієнтом вже понад рік і можу впевнено сказати, що емоції від відвідин цього клубу абсолютно неоднозначні. З плюсів: -надзвичайний персонал: працівники завжди привітні та професійні
-добре обладнаний зал для тренувань, а головне він .. Читати далі » достатньо великий
-достатня кількість душових кабін та комірок в роздягальні
-не поганий басейн
-велика кількість додаткових послуг
Мінуси:
в години пік улюблений клуб перетворюється в жах: вільних місць на паркуванні критично не вистачає (звертав увагу, що багато машин паркують не відвідувачі), в роздягальні вода на підлозі не встигає сохнути та перетворюється на болото, в комірках роздягальні часто лишається бруд, фени для волосся від перенавантаження перегрівається та тимчасово виходять з ладу. В захист клубу скажу, що у більшості незручностей винні самі відвідувачі, що не бережно ставляться до спортивного інвентаря, меблів та паркуючи свої автомобілі абияк. В решті зал гідний уваги.Плюси. Затишно. Приємний персонал. В басейні 4 доріжки. Вода тепла. Тренера не лише навчають плавати вони навчають правильної техніці ?
Spa - зона + сауна + масажні кабінети + фітнес-бар + салон краси. В спорт залі сучасні тренажери. Цікаві групові. .. Читати далі »
Мінуси для мене. В роздягальні дуже маленькі шкафчики і немає поличок. Мало місць для парковки авто.Хороший, новий, великий зал) є дуже багато тренажерів. Поки без зауважень) найкращий спортивний комплекс, який я коли-небудь відвідувала ;)
єдине прохання до дівчат у зоні ресепшн - видавайте ключі до шафок враховуючи те, що людина прийшла на один проміжок часу, у різних зонах роздягальні! Дякую)
|
