|
|
Лімпопо
рейтинг: 3.3, відгуки: 21
 | Адреса: | Луцьк, вул. Корсака Івана, 1 | | Телефон: | +380 68 716 3065 | | Години: | понеділок: 12:00–21:00 вівторок: 12:00–21:00 середа: 12:00–21:00 четвер: 12:00–21:00 пʼятниця: 12:00–21:00 субота: 11:00–21:00 неділя: 11:00–21:00 |
Кухня жахлива,сказали очікувати 20-30 хв а чекали 1 год,не рекомендую!!! Upg: Вибачилися, кошти за перепечену піцу поверну. Це приємно.
Святкували сьогодні день народження племінниці. Почну з того, що столик був орендований завчасно, меню погоджено, все замовлено. Проте це не заважало нам ще 40 хв чекати піцу! Мало того, .. Читати далі » цю піцу принесли суху, тверду і згорілу! Скоріше за все розіграшу в мікрохвильовій печі! За інших умов її потрібно було просто повернути назад на кухню, але 20 людей сиділи за пустим столом, уявляю, який сестра пережила стрес, коли навіть зі сторони це виглядало дуже дико. Салат Цезар ще 2 порції апетитні, 3тя просто жахлива! Як можна з такою халатність відноситись до клієнтів! Шкода було дівчинку офіціантку, яка сама все робила, носила, забирала, і від незручності, що " листя салату не вистачає на всі замовлені порції" сама була ладна під землю провалитися. Останню піцу, яку замовили, мабуть, довелося таки спекти, бо кухарі не були завчасно повідомлені, що її будуть замовляти! Не можу стверджувати, що відкоркована пляшка вина на кухні якимось чином вплинула на якість страв ( з алкоголем ми нічого не замовляли, раптом що). За такий сервіс мали хоча б знижку запропонувати! Не рекомендую нізащо!Розмежування на дорослішу та для малих шкєтів території - супер. Дещо потребує оновлення інвентар. Відпочивали сімʼями із дітками, і це був дуже вражаючий та насичений відпочинок, звірята доглянуті що найважливіше, територія дуже велика, на території є туалет для відвідувачів, є кафе, а поруч біля паркінгу є столики де можна із своєю їжею якщо Ви .. Читати далі »з далекої дорого. Рекомендую, дітки під незабутнім враженням після відвідуванняНе Про що
Порт в рази кращий та цікавіший Дуже смачний курячий бульйон. Донечці 2 роки - їсть не все, але цей зїла з задоволенням. Дякую повару Вчора, 25.09.2021р.ми святкували День народження свого сина. У гостях у нас були діти різновікової категорії, відповідно розваги для них обирали різні, прислухаючись до побажань дітей. Дитина 5 років захотіла трішки поспускатись з гірки і далі приєдн .. Читати далі »атись до усіх наших гостей, оплативши за 30 хвилин, нашому маленькому гостю почепили браслет і написали вихід з гірки о 18.05, ми переконалися, що хлопчик спокійно спускається, пішли з його мамою до гостей, а до дитини пішов його тато, який не дуже добре володіє українською мовою, але розуміє українську. До нього відразу підійшов інструктор Максим і сказав, що час спускання з гірки вичерпано і або хай дитина покидає гірку, або хай його тато сплатить 100 грн. і його дитина може далі продовжити забавлятись. Тато не дуже зрозумів чому так відбулось, але побажання своєї дитини йому важливіше, заплатив інструктору 100 грн., а він в свою чергу гроші забрав просто собі в кишеню. Дізнавшись про таку ситуацію і враховуючи, що ще не вийшов час, тих 30 хвилин, за які заплатила я(на браслеті чітко написано було вихід з гірки), я звернулась до працівників каси, які викликали адміністратора гірки "Лімпопо", але адміністратор тільки вибачився і сказав, що дитина може спускатися скільки побажає (100 грн., тих, що оплатив тато не повернули, на браслеті нічого не дописали), ми вирішили нехай так лишається, а дитина при бажанні зможе знову і знову ходити на гірку. Але ні, тільки на наступний день, щоб не зіпсувати свято, мої гості мені повідомили, що дитину і далі не пускали на гірку, пояснюючи, що :"ти уже спускався і час твій вийшов" Це підтвердив мій чоловік, бо незнав про цю ситуацію нічого. Дуже неприємна ситуація і обман. Працівник гроші взяв собі в кишеню, а про адміністратора склалось враження, що він знає і покриває такі дії.Для відпочинку дорослих з дітьми, місця кращого немає!
Веселі та крутті батути, автомати та смачна кухня! Відверто сказати мені не дуже подобаєтьсь але якщо моїй дитині подобається то мене все влаштовує.
Окрема порада є до керуючих і власників чим більше ви відаєте персоналу і робите їм гарні умови праці тим більше вони відаються роботі і гості задоволен .. Читати далі »і. Задоволені гості завжди готові платити гроші і повертатисяДуже спекотно,задуха
Для дітей важке повітря Відгук про "неклієнтоорієнтованість"?
Ми з 3-ьома дітьми приїхали в гості з Києва до бабусі з дідусем. До нас приєдналася ще одна сестричка зі Львова, яка також гостювала у бабусі.
Вік дітей, з яким ми прийшли на розваги: 2, 5, 7, 9 років. .. Читати далі »
На касі нам ввічливо запропонували дві зони: " Лімпопо" для малюка 2-ох років, та зону для дорослих "Жираф". Придбавши безлімітні браслети, 3-и в "Жираф" та 1-ин в "Лімпопо" - повели діток на розваги.
Найменша сестричка, природньо, боялася і не захотіла сама гратися в зоні для малят, і просилася до братика і сестричок. Очевидно, що в зоні для дорослих 2-ох річній дитині було б небезпечно, і ми попросили на касі дозволити разом усім, зі старшими погратися в зоні "Лімпопо". Яка , в цей час, була повністю порожня.... І тут у дівчики на касі було два варіанти прийняття рішення: червона чи синя таблетка ??
1. Варіант. Вчинити по інструкції, не пустити дорослих дітей в "Лімпопо", бо ми придбали для них браслети, тільки в одну зону.
2. Варіант. Дозволити піти усім дітям гратися в одній зоні.
Якщо б вона обрала варіант 2. Порушила б інструкції, і з її слів "там камери, нащо мені потім проблєми".
Проте, це б було клієнтоорієнтованим рішенням, вона б отримала лояльних відвідувачів, які 100% приїхали сюди ще не одні раз. Зробили б касу, але найголовніше, в її компетенції була можливість подарувати позитивні емоції дітям і батькам, власне для чого і існують такі розважальні центри.
Проте, вона обрала варіант 1. Діяти по інструкції. Формально, вона виконала все правильно, але....чи спрямовано було це на задоволення потреб споживачів.
Варто зазначити, що якби усіх дітей пустили разом, ми б не порушили правила, бо в зоні "Лімпопо" немає обмежень по віку, не було зовсім відвідувачів, і це не створювало б додаткового навантаження на інструктора зони ( бо обидвоє батьків були б з дітьми)
Але ...чуда не сталося.
Тепер керівництво закладу "Адреналін сіті" має для себе вирішити, як вчиняти? Дати премію працівнику за чітке і сухе виконання інструкцій? Чи змінити підходи по роботі з персоналом, щоб вони не були як "зашугані" мишки, а уміли мислити гнучко і приймати клієнтоорієнтовані рішення в інтересах закладу?
P.S. Ради справедливості зазначу, що нам дозволи зайти в зону "Лімпопо" з +1однією дитиною, щоб найменша донечка призвичаїлася і освоїлася. Це рішення, швидше було невдалим, бо спровокувало конфлікт у дітей, хто ж піде з найменшою в іншу зону. Відтак, батьки були порізно, по черзі водили дітей в туалет, і пояснювали іншим дітям, чому одній дитині можна на 2-і зони, а іншим - ні.Обслуговування на 3. Посуда пуста без їжі,стоїть півгодини-годину. Ніхто не підходив і не запитував чи ще щось потрібно. Холодних напоїв немає,а з льодом взагалі проблеми. Дитячі ігрові автомати доживають своє. Вони ніби "робочі",але як тіл .. Читати далі »ьки починаєш на них грати то водичка недобігає,то жабки не вискакують,то ще щось......Реально все просто Доживає.На днях були з півторарічною дитиною.
Саме приміщення темне , ціна на безлім є невисока 85 грн + я взяла їхню карту (здається 50 грн) Було досить чисто , не пилючно. Дитина гралась в басейні з кулями і в імпровізованій кухні , є гойдалки ,великий біз .. Читати далі »ікуб. На батут і лабірин не ходили. Є додаткові платні ігри , але це вже для старших дітей . Автомат з іграшками - це позор. Зробіть одне витягування 15 грн , але щоб була можливість щось витягти.
Ціна якість непогана , поки залишу 4 .Нормально, трохи оновили все, але ціни високі... Вперше відвідуєш з дитиною розважальний заклад і з перших хвилин розумієш, що більше туди не повернешся. З точки зору півторарічної дитини все чудово, є багато цікавого, але діти інакше сприймають довколишнє. Килимки пропилесошені, але стан їх таки .. Читати далі »й кошмарний, в плямах і протертостях, що роздуватися відверто не хочеться. В малючковій зоні ще краще, а в старшій де атракціони все дуууже сумно. Ми були першими відвідувачами і коли пішли в кулькові басейни там було безліч повністю сплющених і тріснутих кульок. Тобто ніхто їх не перебирає, відповідно не обробляє і знову ж таки маю сумнів, що і лабіринті хтось лазить і миє поверхні, якщо в легкодоступних місцях валяються ті ж таки поламані кульки. Не знаю хто за це відповідає, але персонал в цей час сидів на вході і міг приділити час сортуванню зламаного інвентарю. Далі бізікуб. І це просто фіаско. Величезний і абсолютно розтрощений. Зрозуміло, що ламають його відвідувачі, але власник повинен замінювати зламані елементи бо їх там не один-два, а більше половини. Є відверто небезпечні металеві штирі деякі поспіхом давнезно заклеєні скотчем, інші у вільному доступі малюків з доволі поганою координацією. Перейдемо в зону для старших і все стає ще сумніше. Безліч атракціонів, які є платними. Чотирирічній дитині хочеться всього. Ти спочатку платиш за вхід, а потім ще мусиш або пояснювати дитині, що не маєш стільки грошей, або заплатити ще зверху безліч разів. В тій зоні килимове покриття тонше і в ноги холодніше. Але люди які святкують день народження ходять до сцени взуті в той час як малюки в шкарпетках бігають. Найгірше симулятори гонок чи стрілялки. Агресивні, перенапружуючі увагу дитини, з оголеними жінками на заставці абсолютно "вписуються" в дитячу кімнату. Але ж там не про турботу за дітей, а про витягування грошей з батьківського гаманцях.
Відверто скажу, що увесь час ходила і думала, чуже хочу пошвидше піти додому і ніколи більше туди не повертатися. Альтернативи і справді в Луцьку я не знаю, але це не означає, що ми і наші діти повинні толерувати подібне. Маю досвід розваг в Рівненському розважальному центрі і тому є з чим порівнювати.Дуже класний відпочинок для діток. Все добре і зручно розміщено, тільки з гардеробом не продумали, речі таскай на собі або з собою. Щиро не рекомендую заклад для відпочинку з дітьми. Жахливо брудна підлога, хтось ходить взутий(а зараз лютий і болота на вулиці море), хтось роззутий. Діти той бруд розносять Гарне оновлення ігрового комплексу!! Як на мене просто жах. Розетки у відкритому доступі, дроти на подовжувачі оголені і це у відділі для маленьких. Пів залу в ковроліні пів в плитці (якщо не помиляюсь), одних заставляють роззутись інші ходять взуті. Персонал наче з луни. Нещодавно зайшов і був трошки в шокі. Стільки нових атракціонів нам з дітьми так сподобалось ми будем ходити сюди що вихідних!!!
|
