|
|
Міське управління Пенсійного фонду ★1.8
рейтинг: 1.8, відгуки: 20
 | Адреса: | Луцьк, просп. Президента Грушевського, 1 | | Телефон: | +380 332 774 010 | | Години: | понеділок: 08:00–18:00 вівторок: 08:00–18:00 середа: 08:00–18:00 четвер: 08:00–18:00 пʼятниця: 08:00–18:00 субота: Зачинено неділя: Зачинено |
Міське управління Пенсійного фонду є організацією, яка займається наданням послуг у сфері пенсійного забезпечення. На жаль, згідно з відгуками, робота цієї установи зачасту залишає бажати кращого. Багато клієнтів скаржаться на непрофесійне ставлення соціальних працівників, які не перевіряють документи та часто виражаються агресивно. Часто також вказують на проблеми з отриманням талону та довгим очікуванням на консультування. Деякі люди також зазначають, що неможливо дозвонитись до працівників установи, а коли вони все ж відповідають, розмова часто переривається або закінчується. Незадоволення цими проблемами викликає негативну реакцію у клієнтів, і вони висловлюють своє незадоволення, запитаючи, чому цей орган не може забезпечити якісну роботу та яке є обгрунтування для такої поведінки. Однак, серед відгуків також є позитивні оцінки дівчат, які працюють у цьому управлінні, підкреслюючи їхню ввічливість та кваліфікацію.
Навіть не знаю з чого почати, оскільки вражень від відвідання цього закладу мені вистачить надовго... Просто сум, спорчений день, марно витрачений час, вийшовши захотілось сплакнути(
Поділюся інформацією, яку мені довелося вигризати 3 години знаходж .. Читати далі »ення там.
1) Вас можуть автоматично зняти з субсидії якщо ви не проживаєте по місцю прописки і знаходитесь в іншому місті як ВПО без будь якої на то причини, хоча ви отримуєте мінімальну пенсію і не маєте ніяких пільг чи субсидій в іншому місті.
2) Вас попросять заново оформити заяву на отримання субсидії.
3) Даних про тарифи в загальній системі немає, вас промурижать, відправлять отримувати роздруківку з тарифами (в жодному місці вам її не дадуть, бо немає можливості її видати по інших містах, окрім Луцька).
4) На 20 ваших закликань покликати керівництво чи людину, яка володіє інформацією, відповідати будуть відмовою, а потім просто скажуть, що робочий час закінчено і приходьте в інший день, можете чи ні, не цікавить. І взагалі, я вам тут друкую і диктую, хоча не маю цього робити, хочу допомогти (напевне тим, що більше 2 годин не реагую на прохання перевести до іншого спеціаліста чи покликати керівництво), а ви, люди, приходите і розповідаєте про свої проблеми і т.д. (Жодної скарги на життя, фінансовий стан, особистої інформації за весь час від мене не звучало. Ну просто люди їх так дістали;))
5) Система надання субсидій ВПО абсолютно не відпрацьована, ніякою інформацією співробітники не володіють. Ідіть повністю підготовані зі всіма документами, навіть якщо вона була раніше оформлена.
P.S. Оформлюючи субсидію в рідному місті, всі спірні, складні, неможливі питання вирішувались моментально, телефони усіх необхідних людей знаходились за секунди. Треба було б і телефон президента знайшли б і подзвонили, дізналися) Самі запропонували субсидію на збільшену жилплощу. Харків one love! Може проблема в тому, що субсидії передали Пенсійному фонду. Але це просто треш, нажаль(((Це непрофесійне збіговисько неадекватних людей потрібно розформувати, навчити і набрати по новому. Професійна команда ухилянтів своїх безпосередніх обов'язків. Не дають ніяких офіційних листів /відмов, ''футболять'' по будь-якому питанню. Дуже дике обслуговування, що б отримати електроний талон, людей записують в чергу на клаптик паперу, я так розумію щоб сфальсифікувати статистику звернень,, черги на 2-3 години, скільки чекати не зрозуміло, бідні дідульки з бабульками мліють в цих ко .. Читати далі »лєйках, що б вирішити якесь елементарне питання...Дуже некоректне ставлення до людей!!!Не перевіривши відповідні документи підвищують голос, відчувається Приниження. Люди, будь ласка, будьте взаємовічливими, я теж працюю з людьми але не дозволяю собі таке спілкування... Подзвонила о 8:06 після довгих гудків ,скидають виклик Жахливе обслуговування, мама 1,45 хв сидить в черзі тільки, щоб отримати талон і не відомо скільки ще чекати до потрібного консультування Неможливо дозвониться. Йде гудок, потім хтось знимає трубку та кладе ії. Свинство просто. Чому ніколи не можна дозвонитись в пенсійний фонд???? Для чого ви там сидите?? Для чого ви утримуєте зарплату? Другий день підряд скидують слухавку. То навіщо вам телефон? Додзвониттся як до призидента не можливо..на місці немає. Для чого працівника тримати Дівчатка молодці, усі привітні та кваліфіковані. Швидке і якісне обслуговування Для чого ви вивісили графік роботи, якщо не працюєте по ньому? Прийшла о 16, коли працюють до 18 по графіку. Дуже неприємна жіночка мене вигнала сказавши що вже ніхто не працює і всі вже вдома ☹️ Для чого встановлено бокс для талонів, якщо відвідувачам забороняють ними користуватися?
І видати зовсім не ту довідку, за якою ви прийшли - у них норма. Треба перевіряти все, що видають, інакше знову доведеться вистояти кілометрову чергу у будь яку .. Читати далі »погодуНа жаль не приймають до уваги електронні документи з додатку Дія. 26.04.21р звернувся до "спеціаліста" Сніжани (стіл #3,талон 158), отримав відповідь, що їй потрібно паперовий паспорт і паперовий код. На запитання - чи можна надати електрон .. Читати далі »ний варіант документів, відповідь була негативна, оскільки їй треба паперові щоб перевести в електронний вигляд методом сканування. Маразм та й годі. А ще їй чомусь потрібно свідоцтво про смерть при оформленні так званої третьої пенсії померлої особи згідно свідоцтво на спадщину при тому, що дві пенсії на поховання на підставі свідоцтва про смерть були отримані пів року тому... Чому на рецепції забирають паспорт і код та йдуть з ними в невідомому напрямку по кабінетах без власника документів на невизначений час? Окрім того, незрозуміло чому не можна самому взяти талон до спеціаліста в терміналі, а це робить жінка на рецепції, яка на свій розсуд визначає порядок черги. Для чого тоді електронна черга, якщо нею керує людина? Чому за годину не видали навіть талона? Хочу почути відповідьВперше бачу людину на рецепції яка дійсно любить свою роботу. Настільки все бистро,організовано,доступно. Така приємна,щира людина. Прийом документів швидкий, обробка даних потребує часу, приходьте з понеділка. У п'ятницю працівники втомлені і скорочений робочий день, ніхто не буде з себе вижимати соки перед вихідними. Вибір за вами. Приємний персонал, на позитиві. Краще сюди не попадати. Кожна працівниця говорить іншу інформацію. Людей море. Три рази ходили, щоб подати запит, щоб відправили пенсійну справу з району в Луцьк, бо змінилась прописка. Спочатку сказали, що приймає ці запити єдина людина і її сьогодн .. Читати далі »і немає. Прийдіть потім, бабусю можете не брати, подасте самі. Прийшла. Ви не можете подати запит без неї, бо потрібен її підпис і без нього ніяк. Прийшли ще раз. Ой, ви ж могли і самі подати. Це просто жах. Вкінці кінців запит оформила представник Приватбанку, яка оформляла картку на пенсію.
Видають талончики, але відслідкувати свою чергу важко. Чому не зробити так як в ЦНАПі - електронну чергу і щоб можна було оцінювати роботу вкінці?Зателефонувала запитати про послугу яку вони надають, сказали зачекайте ... кілька гудків і поклали телефон. Буду змушена йти і створювати чергу( запитати які документи потрібні, а потім знову йти іх подавати), а шо поробиш.... то український сервіс .. Читати далі » рівня державних установ.
Не рекомендую??
|
