|
|
MOJO Hall ★2.6
рейтинг: 2.6, відгуки: 68
 | Адреса: | Луцьк, Ковельська вул., 16 | | Телефон: | +380 73 737 6060 | | Години: | понеділок: Відкрито 24 години вівторок: Відкрито 24 години середа: Відкрито 24 години четвер: Відкрито 24 години пʼятниця: Відкрито 24 години субота: Відкрито 24 години неділя: Відкрито 24 години |
MOJO Hall - це заклад, що отримав змішані відгуки від відвідувачів. Багатьом людям сподобалася його симпатичний інтер'єр з м'якими кріслами і можливістю насолодитися гарним видом на місто. Однак, деякі відгуки зазначають, що місце краще бронювати заздалегідь, особливо якщо ви плануєте відвідати заклад ввечері. Персонал закладу отримав негативну оцінку від деяких відвідувачів. Відзначається, що обслуговуючий персонал був неприємний, недружній і некоректний. Офіціанти викликали незручні ситуації, насміхались з відвідувачів і відповідали грубо на їхні запитання і прохання. Таке ставлення персоналу викликало негативні емоції і робило відвідувачам неприємно провести час у закладі. Щодо їжі, деякі відгуки зазначають, що час очікування був довгим, а смак страв не відповідав їхнім очікуванням і вартості. Деякі страви були недостатньо смачними і не задовольняли гостей. Однак, деякі відгуки відзначають, що коктейлі були смачні і сметанник також сподобався. Крім того, .. Читати далі »є відгуки, що зазначають проблеми з обслуговуванням і доставкою. Зазначається, що замовлення часто приносили з великим запізненням, а також що їжа приїжджала холодною. Деякі відгуки також вказують на проблеми з лінією доставки, яка не піднімає трубку.
Огляди також вказують на проблеми з вентиляцією та гучністю музики в закладі. Деякі відгуки стверджують, що вентиляція була поганою, що створювало незручності для гостей. Музика також грала дуже гучно і заважала спілкуванню в компанії.
Узагальнюючи, MOJO Hall має гарний інтер'єр, але незадовільний рівень обслуговування, проблеми з якістю їжі і доставкою, а також незручності пов'язані з вентиляцією та гучністю музики. Ці фактори можуть вплинути на рішення в
Доставка запізнилась на годину. Менеджер сказав, що зараз взнає чому запізнилось замовлення, після кинув трубку і забув за нього. Лише коли я передзвонив вдруг мені сказав що відправляють Вкрай розчарована! Ще такого сервісу ніде не бачила! Коли тільки брали ключі від номеру, я вже тоді розчула що немає гарячої води, але я не придала цьому значеню, адже сподівалась на інше, що нам все таки вийде гарно відпочити з далекої дороги...і що .. Читати далі » здогадайтесь?! Води таки не було! Цілі сутки! І вона так і не з'явилась!!! І це було для нас вкрай не зручно! Номер коштував не дешево, і не лише вода нас розчарувала, було надто шумно також...Планували там жити тиждень, і вже після першої ночі, просто тікали звідти...І коли я повідомила( коректно та спокійно, адже сперечатись не моє)хоча я була дуже засмучена, через ситуацію...я у відповідь почула хамовито" ми знаємо що немає води"... ні вибачте, нічого абсолютно, а лише незадоволене обличчя у відповідь...Так от, дівчатка, коли працюєте з людьми, навчіться хоч трохи вести себе приязно з людьми) Це вам допоможе в майбутньому😉Проживав в готелі з 21-22 число , дуже не сподобалося , в ночі в сусідніх номерах було дуже шумно спати не давали , як тільки зробили зауваження , було дуже багато не гарних слів сказано в нашу сторону , на рецепшені ніхто нічого зробити не захотів!! .. Читати далі » На рахунок завтра який був включений у ціну номера , пришлойсь доплатити гроші щоб добавити щось , бо тільки одну позицію з меню можна взяти !Мій досвід перебування в цьому готелі був просто жахливим. Уявіть собі: найважливіший день у моєму житті – день мого весілля, а гарячої води в номері не було цілий день! Через це я навіть не змогла нормально помитися перед урочистістю.
Я зверт .. Читати далі »алася до персоналу з проханням вирішити проблему, але відповідь була байдужою, і ситуацію так і не виправили. Це свідчить про повну відсутність професіоналізму та поваги до гостей.
Готель, який не здатен забезпечити базові умови комфорту, особливо в таких особливих ситуаціях, абсолютно не заслуговує на довіру. Не рекомендую нікому!Дуже не сподобався отель:
По перше-в номері не було гарячої води, а про це нас ніхто не попередив.
По друге:цілу ніч пересували міблі у ресторані, що заважало спати.
По третє:звукоізоляція на стільки погана,що чути розмову в сусідньому номері&hellip .. Читати далі »;.Готель однозначно не рекомендую!!!
Готель не для відпочинку.
Гучна музика з ресторану, розташованого на верхньому поверсі не дасть відпочити до 00:00. Це є прямим порушенням ст. 82 кодексу України про адміністративні порушення, за перевищення рівня .. Читати далі »шуму після 22:00.
Судячи з того, що в усіх номерах є беруші для гостей, адміністрація закладу не лише ігнорує норми чинного законодавства, а й ставить в пріоритет саме розважальний напрям.
Про моральну сторону розваг такого масштабу під час війни взагалі не має слів…😡
В номерах, для провітрювання є лише одне невелике віконце без антимоскитної сітки, а кондиціонер працює доволі гучно, що також є дискомфортним.
Їжа в ресторані смачна, але будьте готові до відмови при вашому виборі страви через можливу відсутність продуктів. Через це, мені була відмова у приготуванні трьох страв. Столик для вечері треба бронювати завчасно - рестораном може скористатися будь-хто, а не лише постояльці готелю.
Зазначу й про інші, менш значущі для мене недоліки, які все ж присутні: великі брудні плями на кавроліні, забита сіточка в крані у ванній кімнати від чого стоїш весь мокрий, бо бризки летять усюди.
Далі, на Ваш розсуд…Проводили в них конференцію в конференц залі, і все було чудово. Смачна кухня, все по таймінгу без затримок. Організація на висоті.
Учасники жили в готелі, зробили знижку, що дуже приємно. Жах,жах і ще раз жах…
Чекала замовлення годину, я запитала в офіціантки «Де моє замовлення?» Мені відповіли що воно вже готове ,але можуть покласти лише з собою і я погодилась і почекала ще 10 хвилин ,але мені ніхто його таки не пр .. Читати далі »иніс я сказала «Допобачення» і тільки тоді коли я чекала ліфт мені принесли його.
Сервіс -100
Mojo,дякую за поганий обід…Жахливе відношення персоналу до гостей.
13 квітня у мене було день народження, наприкінці дня всі заклади зачинялися і нам з друзями порекомендували поїхати відпочити у моджо. як тільки ми приїхали, ми побачили купку пʼяних бидланів, як всередині, та .. Читати далі »к і біля моджо, вони били пики один одному, а охоронці, які стояли на вході в заклад просто наглядали за цією цікавою картиною і нічого не робили, складаючи враження інших гостів ніяк не найкраще про це місце)
ми заплатили за вхід і поїхали на шостий поверх. зайшли всередину, хотіли присісти за єдиний вільний столик, підлітає адміністратор і в агресивній формі пояснює нам, чому не можемо тут сісти, бо не замовили їжу та напої більш як на 1500 грн, при тому що ми тільки прийшли. на наше запитання де в такому випадку нам можна присісти і покласти речі, вона вказує на бар, біля якого купка народу, всі стільці зайняті та навіть пройти туди неможливо. музика не дуже, люди кучкуються в залі та біля бару, місця мало, присісти немає де. ми стоїмо в шоці з ситуації та вирішуємо піти звідти, але так як в мене було свято, на останок я хотіла хоча б записати відео для спогадів про цей *чудовий заклад*. після 3-ої секунди запису, другий раз підлітає та сама адміністратор, але вже не одна, а з крупним вишибалою та обоє знову ж агресивно пояснюють нам, що ми не маємо права знімати тут відео і змушують видалити його з галереї та корзини. почали нас шантажувати, що доки ми не видалимо відео, не зможемо вийти звідти. ми провели максимум 5 хвилин в закладі, але негативних емоцій було достатньо. на першому поверсі, де ми купляли квитки, сидить якийсь окунь, який не знає ситуації в залі та чи є там ще квадратний метр вільного місця, її задача просто продавати квитки і не хвилюватися за комфорт гостей.
ПРО НАЯВНІСТЬ МІСЦЯ, ЦІНУ СТОЛИКА ТА ДОЗВІЛ ЗЙОМКИ МАЮТЬ ПОПЕРЕДЖУВАТИ ДО КУПІВЛІ КВИТКІВ!
ми втратили свій час та гроші на доїзд до моджо та вхідні квитки. додатково мені і моїм гостям зіпсували настрій жахливий персонал та їхнє ставлення, було соромно перед гостями, що на моєму святі сталася така максимально неприємна ситуація.
після відвідування цього місця я подзвонила на номер моджо, прояснила всю ситуацію, мене вислухали, записали мій номер та імʼя, сказали, що на наступний день обов’язково передзвонять та зроблять все можливе, щоб в мене не було негативного досвіду. звичайно ж ні на наступний день, ні на день після, мені ніхто не передзвонив. гроші за квитки нам ніхто так і не повернув, тому що персоналу глибоко байдуже на гостей та їх комфортне проведення часу, хоч за зіпсований настрій на моєму ж святі, вони б мали компенсувати більше, ніж квитки.
дуже обурена таким байдужим ставленням та агресивним персоналом, це був мій перший та останній раз коли я там була.
1 зірка - занадто багато для цього закладу, шкода, що немає можливості поставити 0.
•
P.S. З нами звʼязалися керівники готелю та повернули гроші за вхідні квитки.
сподіваюся, урок було засвоєно та ні з ким більше не трапиться подібна ситуація.
Всім миру!🫶🏼Були у місті проїздом, за порадою місцевих завітали у ресторан.
Замовляли піцу та пате з курячої печінки. Все дуже смачно та ситно. Офіціанти привітні, їжу принесли швидко. Ціни досить приємні. Однозначно рекомендуємо гостям міста завітати у цей закл .. Читати далі »ад.На 6 поверсі бар стандарт. Але в номері щось гуде, м.б. холодильник з кухні. Не вимикається витяжка з туалету. Якщо з нього зазирнути, можливо побачити замок. Це правда пишу звідти. Зручне місце розташування готелю! Чисті кімнати. Приємні дівчата на рецепції.
Але виявилось що це місце для тусовок і тд..)
Тому, якщо вам залишатись на ніч, щоб відпочити не раджу, тому що ді-джей буде навалювати музику до 23:00 а потім пʼяні гості .. Читати далі »цього закладу в 3 ночі точно розбудять всіх на поверсі…
При бронюванні, вас точно не попередять, що буде гучно і якщо вам треба відпочити з дороги, то ніфіга у вас не вийде ?Святкувала дитяче День Народження.Сподобалось все.Порадили, що замовити діткам,провели шикарний майстер клас.Окремо хочу відзначити дитячу кімнату і нянічку Тетяну ,яка дивилась за дітками і давала можливість відпочити батькам.Рекомендую заклад. Нещодавно з подругою відвідали Sky garden, дуже розчарувалися, адже виникла трошки незручно ситуація в якій обслуговуючий персонал повів себе дуже некоректно.
А саме, нам принесли рахунок за проханням,і я зрозумію що забула гаманець в іншій сумці,я .. Читати далі »попросила офіціанта підійти розрахуватись трошки пізніше, картую)
Я розрахувалася, подякувала, після чого в ліфт з нами зайшли 2 молодих хлопців,які почали насміхатись з нас і при виході дівчата офіціанти насміхаючись побажали нам гарного дня.
Це дуже не красива ситуація, в житті бувають різне, стало дуже неприємно
Більше немає ніякого бажання відвідувати Ваш заклад
Дякую)Відгук стосується саме тераси.
Інтер'єр: симпатичний, м'які крісла, підозрюю, що гарний вигляд на місто, але це дуже залежить від того, де сісти. Місця бажано бронювати, особливо якщо маєте на меті посидіти ввечері.
Персонал: неприємний і н .. Читати далі »едружній, що великий недолік для будь-якого закладу. Як співав Жадан: "це повний ігнор моїх культурних потреб". На комплімент відповіли невдалим "це вам не допоможе" (контекст: знайти вільні місця на терасі), офіціант ставився дуже холодно, хоча за сусіднім столиком навіть підтримував смоллток; решту не дочекались, бо він приніс рахунок і зник на десять хвилин, як і решта персоналу на терасі. В кінці увесь персонал (кілька людей!), що стояв на першому поверсі біля ресепшн/бару (не пам'ятаю) попрощався з гостями, що проходили перед нами, але нам на "до побачення" навіть не посміхнулись, хоча ми йшли за кілька метрів позаду.
Страви: час очікування відчувався довго. Можливо, через те, що ми вже мали не найприємніше враження від закладу. Смакує абсолютно звичайно і точно не відповідає ціні. Салату та пасті бракувало соусу й смаку загалом, окрім того, паста була не дуже тепла. Коктейлі смачні) І сметанник. Але такий же можна купити в будь-якому магазині з кондитеркою.
Такі справи. Наразі ревізор точно не рекомендує цей заклад (навіть якщо його рекомендує Пивоваров)Святкували день народження обслуговування було ніяке нічого не встигали і за обслуговування беруть додатково 5% а вся обслуга кульгає , грала дуже гучно музика враження зіпсували від закладу очікувала краще адже ціни не відповідають сервісу ( Нормальний ресторан , їла там неоднаразово.
Здивована обслуговуванням останніх двох разів.
Я прийшла з водою , зробили зауваження і сказали « наступного разу приходьте без води». Ну гаразд, прийшла якось вдруге.
Захотілось домашньої їжі , .. Читати далі » хотіла замовити страву з дитячого меню , в яку входило дві котлетки та картопля. Офіціант відмовилась приймати замовлення з причини « на те воно і дитяче меню,щоб замовляти дітям» я сказала ,що мене влаштовує порція ,чому я не можу замовити? Була фраза на подобі цього. Закінчилось все тим ,що я просто пішла) це дивно, як на мене, заерніть увагу.Сервіс кульгає на обидві ноги. Неодноразово була в моджо і ще тоді помічала, що замовлення несуть надзвичайно довго, при тому, що зал напівпустий. Але це було не критично, поки сидиш в компанії і ви прийшли не так поїсти, як поспілкуватись.
Сьогодні .. Читати далі » ж ситуація була зворотня. Хотіла замовити обід і вибір пав на Моджо (раніше доставку не брала). Замовлення було зроблено о 13.58, обіцяно привезти о 14.49, а по факту отримала аж в 15.35. Тобто сумарно я чекала замовлення десь 1.40, при заявлених на сайті 40-50 хвилин. Я розумію запізнення на 10 хвилин, але ж не майже на годину. Уточню, що живу за 500м від моджо і проблема була саме в закладі, а не кур'єрі. І як вишенька їжа приїхала холодна (тут їхати 2хв і це просто без коментарів)
З плюсів тільки те, що цього разу було смачно. Але більше в цьому закладі замовляти не буду.
P.S Лінія доставки в Моджо слухавку не підіймає, тому єдиний варіант донести до них щось, це цей відгук.
Висновки робіть саміЗаклад чудовий, смачна кухня, але є один мінус, занадто голосно грає музика в залі, на прохання зробити тихіше, не відреагували. Не можливо поспілкуватись в компанії, аж болить голова! Відвідувала зал в моджо, ціна космос?
Вентиляція ужасна, людей багато(
Дихати немає чим.
Вода в бутлі лише для тренерів?
Ужасно
Ціна не відповідає! Прекрасний заклад , приїхали з Рівного, за музику (підбірку Вікенда) окремий лайк, дуже смачно , офіціант дуже турботливий, місце чудове , все дуже гарно, я в захваті??? Святкувала вчора день народження... однозначно не рекомендую....
1) принесли свій алкоголь 6 пляшок, на стіл поставили 5 і вирішили що ми не помітимо, бо всі святкують...
2) між холодним та гарячим була така довга пауза що біля години просто чекали .. Читати далі »....
3) дитяча кімната , яку обіцяли для дітей була закрита і ніхто її не відкрив ...
4) коли гостям поклали торт , то прикраси у вигляді макарунів було тупо вкрадено!!! Нікому їх не поклали , сама особисто перевірила...
5) згідно закону про куріння в закладах кальян за сусіднім столиком не мав би бути, коли попросили увімкнути кондиціонер, мені грубо сказали він заважає іншим гостям, а мені заважав ваш кальян!!!! - і що? Я потратила 18 000грн для гарного святкування, але враження просто дно. Я вже мовчу про те , що і їжа мабуть на столі була частково вкрадена.... НЕ ПСУЙТЕ ЛЮДЯМ СВЯТО ,НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ ТАК. Якщо ви такі голодні , що крадете випивку та їжу то вам не місце в сфері обслуговування...Вирішили з подругами гарно провети вечір і поїхати у моджо, але наші плани і увесь настрій зіпсував охоронець, який не впустив нас усередину, на запитання чому, сказав що одна з нас не в тверезому стані і веде себе неадекватно. Хоча ми усі були твере .. Читати далі »зі і поведінка була адекватною. На запитання, по чому ви судите що подруга в нетверезому стані, відповів, що просто бачить. І через н-нну кількість прохань і пояснень, що ми в адекватному стані - нас не впустили.Не розумію чим зумовлене таке ставлення до клієнтів і незрозумілі звинувачення, але це жахливо. Таке зверхнє ставллення псує всю думку про заклад і відбиває усе бажання приїжджати сюди знову!Доброго дня, недавно святкувала в моджо Скай гарден день народження, все сподобалось, смачно та весело, потім ми з дівчатками пішли в караоке і офіціанти запропонували подарені квіти залишити і забрати на наступний день ( квітів було багато, 2 букети .. Читати далі » по 21 троянді, ще 2 великих букети і 2 ікібани кошики). Я приїхала десь в обід забрати квіти, почекала 30 хв поки їх шукали, мені винесли тільки 2 ікібани і взяли номер телефону сказали що зателефонують, коли знайдуть решту. До сих пір чекаю, вже 2 тижні пройшло? як це так забрати чужі квіти!!! Вони ж не могли загубитися, букети не маленькі!Не раджу замовляти тут доставку їжі. Вже вдруге стикнулась із ситуацією, коли кур'єр каже виходити та забирати доставку з машини, бо він не зобов'язаний під двері квартири приносити. оскільки я справді не мала як вийти та ввічливо попросила .. Читати далі » все ж принести, сказав мені дзвонити в заклад і розбиратись, і сам теж заявив, що подзвонить до свого начальства, бо він не має цього робити. врезультаті приніс, але після 10 додаткових хвилин цього "принесіть-не принесу" враження вже були не дуже приємні
p.s. кур.єр не хамив та не кричав, але був явно не проінформований про те, що входить в його поле відповідальностіМи відвідали ресторан «Sky garden» вперше і, очевидно, востаннє. Офіціантка (далі в історії без імені, бо вона не представилась) - привітна дівчина, яка одразу до нас підійшла, щоб прийняти замовлення. Але ми ще не були готові. Після прий .. Читати далі »нятого замовлення, ми запитали скільки нам чекати замовлення, і наголосили, що питаємо це не просто так, адже нам треба їхати. Коктейлі принесли хвилин за 10, вони були смачні, страви наших друзів -нормальні, середнього смаку. Відповідь була «20-25 хвилин», що нам пасувало. Через сорок хвилин нам з подругою принесли 2 порцій «Мідій в сирному соусі». Про відсутність сервісу як такого можна було забути ще перед тим, адже 5тихвилинної перевірки страв наших друзів не було. Не можна було очікувати того і тут.
Коли я попробувала мідію, мене здивував гіркий смак і вигляд мідії: я не раз їла мідії в закладах, і мою уявлення, як вони виглядають і смакують.
Це були жухливі гіркі резинові тушки мідій, незрозумілого розміру, адже там був ніби тільки верхній «шар» самої мідії, без «філейної частини», ще й неприємно пахли, не мідіями. Настільки несмачні, що їх не можливо було їсти і нюхати. Сиділи чекали, поки підійде офіціант перепитатсь, чи все ок. Потім покликали самі і сказали, що це неможливо їсти, запитали, як вони готуються і чи вони свіжі. Офіціантка сказала, що свіжі, і віднесе шефу попробувати. І ми вже були впевнені, що нам їх видалять з рахунку, або замінять. Тому що, якщо страва забирається зі столу, вона вже не виноситься на зал. Чому я маю їсти те, що вже поїв шеф-повар чи інша людина, плюнув офіціант чи ще там щось зробив, бо ми вередуємо? Якщо страва забирається зі столу- автоматично признається недоліки цього блюда, і назад на зал вже не виноситься. Це одне з перших правил сервісу і стандартів обслуговування, з якими цей заклад не знайомий.
Офіціантка забрала обидва казанка, хоча зрозуміло, що смак цих страв ідентичний, адже вони готувалися разом.
За декілька хвилин винесла нам їх назад зі словами «Шеф сказав, що все ок». І все! Ми сказали, що то вже можна забирати і давати рахунок. «Страви» вона лишила. З рахунку нам це не видалили і нічого більше не говорили, лише офіціантка сказала, що їй шкода, що нам не сподобалися мідії. Ми були шоковані. Ми заплатили 440 гривень за те, що ми не їли, бо це неможливо їсти і ми переживали за свої шлунки.
Ми як туристи склали враження про Луцьк на жаль тільки по цьому закладу, і воно жахливе!Зняли з дружиною номер в ніч з субботи на неділю. Як виявилося у цій будівлі працює караоке. Причому так працює, що стіни буквально трусяться від басів. До 5-ї ранку музика не давала спати. Вперше вжитті ми опинилися не в готелі, де люди платять грош .. Читати далі »і за відпочинок да сон, а десь на якійсь вечірці з номерами. Про що думають власники взагалі не зрозуміло, рівно так само як і звідки у цього місця стільки позитивних відгуків!
Ми були проїздом у Луцьку. Ваша дискотека до 5-ї ранку нам зіпсувала всю подорож. За ці зіпсовані вихідні я зараз на всіх можливих майданчиках залишу справедливу оцінку вашому горе-готелю.
Як можна МУЧИТИ людей до 5-ї ранку музикою, якщо ці люди приїхали до вас поспати?! Ви просто права не маєте заселяти туди сім‘ї. Нелюди!Цей заклад знаходиться у зручно розташованій будівлі із парковкою, майже в центрі міста. Надзвичайно гарний краєвид на панораму Луцька. Офіціанти дуже професійні та привітні, швидко обслуговують і рекомендують смачні страви із меню. Приємна атмосфера .. Читати далі » ресторану і гарно облаштована фотозона. Раджу неодмінно відвідати ресторан MOJO!Заклад загалом посередній, нічого надзвичайного. Вибір кальянів (табаків) примітивний, коктейлі не смачні занадто водянисті, суші розвалюються і на них довго чекати. А ще й вимагання грошей за бронювання столика 2000 грн за столик це взагалі не припу .. Читати далі »стимо. Не рекомендую!
У Луцьку є кращі заклади.Святкували Д.Н. ,Моджо караоке,за весь час перебування проспівали один раз,другий раз випросили.
Ведучий караоке невихована людина.Дає співати тільки відібраним людям.В самому залі ті ж самі "особливі" люди курять,бо їм можна.Зовсім .. Читати далі » не сподобалось!!!!Прошу керівництво Sky Garden звернути увагу на тих хто чергував 18.07.2021р. і займався бронюванням столиків.
Вирішили з дружиною відсвяткувати річницю і забронювали столик на терасі 18.07 на 20:00 - бронював ще 16.07.
Приблизно о 17:00 20.07, я пер .. Читати далі »етелефонував і запитав у дівчат чи можна перебронювати столик у середині, якщо є ще вільні. На що мені відповіли "Так, можна!"
і я зробив уточнення по столику зліва від барної стійки - на що мені дівчина відповіла "це 10й столик, можна." і поклала трубку.
я був впевнений що все гаразд. Приїхавши з дружиною в 19:50 виявилось що наш столик не бронювали, а оскільки терасу закрили через дощ, всіх ХТО НЕ ПЕРЕДЗВОНЮВАВ, ЯК Я, ЩОБ ПЕРЕБРОНЮВАТИ, А ПРИПЕРСЯ НА ТЕРАСУ, посадили куди хотіли, в тому числі і за наш столик. Нам натомість запропонували сісти впроході! В ПРОХОДІ! Від чого я був в шоці... від Mojo я такого не очікував в річницю, що так підведуть.
Загалом на момент приходу нашого я ще бачив столики на яких був резерв, але нам запропонували впроході навіть не зважаючи що я ДЗВОНИВ! Просто БАРДАК.
Питання до керівництва: Ви навчили ваших працівників говорити, що бронь тримається 15хв. Тобто мій столик, можна було віддати в 20:15. Я приїхав в 19:50. Для чого ця брехня?
Ніхто не вибачився, хоча я просив коли бронював, що у нас річниця.
Безвідповідальність! Сервісності 0! Ми сіли за той стіл у проході, 10хв посиділи і пішли з цього місця і до нас навіть ніхто не підійшов.
І ще раз прошу керівництво Sky Garden звернути увагу на тих хто чергував 18.07.2021р. і займався бронюванням столиків.Періодично замовляли піцу з доставкою, завжди було все чудово. Але останній раз дуже розчарувалися, вона була! дуже! згорівша.
Дякую закладу за зіпсований вечір..... Святкували день народження в mojo sky garden. Обслуговування було жахливим, офіціантка нас відверто ігнорувала. Коли ми прийшли, то мусили кожного разу підходити просити воду, просити покликати кальянщика і тд. Коли всі гості вже були, то наливати ви .. Читати далі »но потрібно було самим, квіти, принесені гостями потрібно було також ходити і просити поставити у воду, або ходити просити, щоб хтось прийшов і відкрив вино. Кальянщик до нас частіше приходив, щоб поправити кальян ніж офіціантка, ми мусили просити його, щоб він когось покликав. При цьому сусідні столики обслуговувались нормально, спроби покликати офіціантку, яка проходить поруч постійно невдалі бо вона просто відвертась і йшла. Лише потім коли ми вже всі обурено попросили, щоб нас нормально обслуговували, підходили частіше і не ігнорували, офіціантка почала виконувати свої обов’язки.
Наскільки я розумію, то цей заклад вищої категорії, ціни там доволі високі, тому обслуговування має бути не просто нормальним, а дуже хорошим. Я не очікувала такої зверхності та повного ігнору нашого столику.
На контрасті, в той же день, ми обідали в cafe de vino і там було прекрасне обслуговування, тому цей фейл в mojo відчувався ще болючіше.
Вкінці вечора офіціантка, яка нас обслуговувала, вибачилась в іменинниці і пояснила свою поведінку тим, що в закладі просто дуже багато було людей. Як на мене, це не пояснення, бо заклад має розраховувати все так, щоб нормально функціонувати при зайнятих всіх столиках (але всі столики не були зайняті), плюс ми заздалегідь замовляли там святкування дня народження, тому вони очікували, що прийде певна кількість людей і їм потрібно надати необхідний сервіс.
Мільйон букв, але в мене горить від того, що нам псували настрій на святкуванні в закладі, який ставить себе як luxury.
Дві зірочки за гарний вид з тераси.Смачна піца цікавий інтер'єр.Є величерга ігрова кімната для мене це великий плюс.Смачна піца швидке обслуговування. Якщо йти в sky garden, то сідати на терасі. Дощ не намочить, а вид з неї доволі..
Навіть гостей міста можна привести, щоб овервю показати ;)
Офіціанти швидко обслуговують.
Правда ситцеві серветки на столах в середині не дуже свіжі були, але то певно .. Читати далі »найстрашніше, до чого придерусьЦих вихідних приїхали в Луцьк зі Львова у гості до друзів.
Вони запропонували пообідати в Mojo,мовляв, гарний і сучасний заклад,смачна їжа.
На ділі, справді чудовий заклад з сучасним та продуманим дизайном, приємною атмосферою та комфортною температ .. Читати далі »урою.
Усе, в тому числі піч на дровах, дитяча кімната, меблі та навіть посуд викликали лише приємні емоції)
Обслуговування.......
Після того ,як нас посадили за стіл, довгий час нами ніхто не цікавився. Випадково натрапили на QR-код з меню. Меню не завантажувалось- помилка сервера.
Покликали офіціантку і спитали,яким чином можна глянути меню, на що вона відповіла,що на час карантину у вас немає звичайного (паперового) меню і вона не знає,чим допомогти.
Спитала, чого ми хочемо))
З тяжким болем у серці,дивлячись у темну стелю приміщення, вона нарешті почала згадувати, що є в меню...
прогрес))
Замовили піцу,суші і лимонади.
Піцу чекали недовго. Свіженька, смачна, в міру підпечена на вогні.
Напоїв нам не принесли. І на питання про напої ми почули відповідь:"У бармена зараз дуже багато замовлень,і він робить їх по черзі". Довелось давитись свіжою піцою ну або їсти її вже холодною(
Було б непогано попередити про таке або ,хоча б, запропонувати звичайної води.
Коли напої все ж принесли (багато багато часу потому),мій організм вже був вміру насичений соєвим соусом)).
Згодом прийшла група людей,яким був потрібен більший стіл, тому їх почали активно і довго пересувати по підлозі.
Склалося таке враження,що ми у "столовій" ))
Рахунок несли хвилин 15
Решту ще стільки ж
(Таке було враження,ніби і не збиралися)
Коротко про головне:
Заклад- 9,5 з 10
Обслуговування- 7 (по європейській стобальній шкалі))))
Не хочу бути категоричним. Можливо, просто зайшли не в той час)Гарне і сучасне місце. Смачна їжа. З останнього поверху відкривається чудова панорама міста. Прийшли з друзями відпочити. 2 хлопці і подруга.
Адміністратор запропонувала присісти за баром і почекати на столик на відкритій веранді...
Запитали,чи відкрити депозит якось пришвидшить процес посадки...
У відповідь почули відмову і пояснили живою ч .. Читати далі »ергою...
Треті в черзі-норм.
Але за 2хв чую,як адміністратор каже двом новим гостям (дівчатам) ,що ціна на терасі 3тис. грн. ,а біля бару 2тис.грн.
Не знаю,як вона оцінює платоспроможність клієнтів але залишаємо заклад з відразою.
Дякуємо за враженняБули тиждень назад, дуже задоволенні :❤і персонал супер☺обовязково ще приїдемо Дуже кльові дівчата, привітний персонал, є гроші буде все..... Овочі гриль сподобались. Дякую Миколі Андросюку, що порекомендував Нічого особливого, крім виду з тераси. Смачна кухня в поєднанні з гарним обслуговуванням залишають найкращі враження і бажання повертатися знову і знову Три з п‘яти суто за красивий простір і кальян щика, але не за атмосферу. Сервіс на низькому рівні, 2 офіціантки на поверх замало!!! Адмін ніякої допомоги офіціантам не надає зважаючи на те, що ті абсолютно не встигають нічого!
Розумію, що може .. Читати далі » це і людський фактор, чому офіціантка з незадоволеним виразом обличчя виконує свою роботу, але якби там не було - це її робота! Ні разу не підійшли самостійно, а догукатися було довго і складно)
Кальян хороший, кальянщик привітний і приємний!Жахливий сервіс і неоправдано завищенні ціни. Офіціантка просто забула за моє замовлення, що навіть не визнала. Чекав на бургер більш як пів години. Потім до того ж котлета якась дуже підозріла, не доїв...і дуже погане самопочуття після нього...
Яв .. Читати далі »но не повернусь сюди...Чудова тераса. Чудовий інтер'єр. Менеджмент хромає. Офіціантів срочно на навчання ВІДМІННО. Все ідеально. ТІЛЬКИ ПРИ ВИЇЗДІ ПОПРОСИЛИ ПОЧЕКАТИ ПОКИ ПЕРЕВІРЯТЬ МІНІБАР, ЦЕ ТРОХИ СПОРТИЛО ВРАЖЕННЯ. Люди роблять це якісно... А за якість потрібно платити, інколи і стільки... Деякі столи зроблені не рівно, постійно хитаються, навіть після звернення ситуація виправлена не була. в захваті я великому.
зручна локація, прекасний інтер‘єр, шикарний вибір їжі, божественно смачнющі бургери, ненав‘язлива музичка і обслуговування височенного рівня приємності і професійності? Прийшов з дружиною та друзями. Коли дівчата замовляли глінтвейн попросили документи. В дружини з собою ніяких документів не було(почала шукати фото в телефоні)...офіціант сказав що теж не підходить. Розумію що каблучка на руці не аргумент але всеж та .. Читати далі »ки... я замовив пиво в мене документ не питали. Піца нажаль підгоріла і суші були такі собі...ми з іншого міста тож буваємо у вас не часто...в останнє були того року..тоді все було шикарно(і документи тоді не питали))) нажаль не в ту сторону ви розвиваєтесьМузика просто БОМБЕЗНА!
ВЕЛИЧЕЗНИЙ + в тому,що в караоке співаєш 2 пісні підряд.
В неділю було не багато людей,але це взагалі не псувало атмосферу,адже вокалістка у вас на вагу ЗОЛОТА!!!??
Ведучому + за уважність до відвідувачів❤
1 ⭐ забрали за напої .. Читати далі »,які не відповідали якості по співвідношенню до ціни!
Грог,який ми замовити,навіть поруч не стояв зі справжнім ГРОГОМ !
Що дуже розчарувало особисто мене,так як я дуже люблю цей напій???
ЦІНИ !
Вибачте,але вам терміново потрібно переглянути свій прейскурант на ПИВО !
Sorry,але 70 грн за звичайне пиво,яке коштує БІЛЬШЕ ніж в кращих нічних закладах КИЄВА,і на рівні з закладами ПОЛЬЩІ.
Думаю це занадто.
А взагальному це один з кращих закладів у Луцьку!Наша сім'я часто відвідує заклад Mojo Hall, завжди задоволені, але якщо бували недоліки, ми старались поставитись до ситуації з розумінням. Та випадок, який трапився з нами 13 лютого, ми не можемо залишити без уваги ❗ ❗❗На святкуванні дня народж .. Читати далі »ення сина нашу сім'ю ОБУРИЛА, а дітей ЗДИВУВАЛА подача святкового торту!!! Коли всі співали "Happy birthday to you", нам винесли напів порізаний торт❗а одна частина була відвалена і, складається таке враження, що вона падала і її приліпили?!!! Фото додаю, оскільки словами не передати! Ще такого у нас не було!!! По закінченню свята, ми попросили, щоб нам віддали решту торта і надпис, який був на ньому, але у відповідь почули, що надпис вже викинули, а тортика... там залишався невеликий шматок, вже немає ((( Дуже шкода писати такий відгук, але хочеться, щоб такі прикрі випадки більше не траплялись у закладі такого рівня і не портили настрій вашим гостям!
Для чаю з тортом за пів години забронювали стіл біля вікна на верхньому поверсі, проте коли піднялись на верх, то за заброньованим нами столом сиділи інші клієнти, а нам готували інше місце та переконували, що там нам буде краще. Чому проігнорували нашу бронь та вирішували де нам буде краще недопустимо зі сторони закладу.
З плюсів хочеться відзначити бармена, що проводив майстер-клас по приготуванню коктейлів. Він був дуже уважний до дітей (запитав чи не має у кого алергії до тих чи інших компонентів, чи можна пити холодне та ін.).
Офіціант, що обслуговував був доволі тактовним та намагався згладити ситуацію з тортом, хоча можливо в тому є і частина його провини.
Відгук написаний з метою, щоб заклад не втрачав свого рівня та був кращим.Хочу "дуже подякувати" закладу за зіпсований день народження.
Телефонували для броні завчасно - 6 лютого о 19:45 (додаю фото скрін). Адміністратор люб'язно забронювала стіл.
Ми їхали з Рівного, спеціально у цей заклад, так як мріяли .. Читати далі »туди потрапити. І коли ми зателефонували, щоб попередити про запізнення нам сказали, що ніякої броні немає і заклад зачинений на приватну вечірку.
Шановна адміністрація! Я поняття не маю хто має доступ до телефону адміністратора, так як ніхто навіть не представився.
Враження про ваш заклад зіпсоване остаточно і немає ніякого бажання до вас навідуватися. Просто жахливе відношення до гостей, бо навіть вибачення у свою адресу ми не почули.Замовляли доставку через додаток. Писали коментарі, були деякі питання. Але зворотнього зв’язку не було. Передзвонили самі на номер телефону. Спочатку 2 рази вибивало на середині гудків, наступних 3 рази ніхто не брав трубку. Нарешті додзвонили .. Читати далі »сь. Оператор зовсім нелюб’язний. Зайшла залишити відгук, прочитала попередній, і у неймовірному подиві.
Так як завжди бронюю столик заздалегідь чи по приходу, ввічливо прошу дізнатися чи є вільні столики телефонним дзвінком від адміністатора, що зниз, тому таких проблем ніколи немає .. Читати далі ». Завжди задоволена роботою офіціантів та адміністраторів!!!
Залишаюсь лише з приємними враженнями від атмосфери, смачної кухні та усіх заходів. Із задоволенням рекомендую.Вже не вперше відвідую Mojo Sky Garden і Mojo Karaoke.Ввчіливі офіцінти і дуже смачна кухня залишили дуже приємне враження про заклад.І варто відмінити адімінстратора Дениса,який завжди усмішкою зустрічає гостей і забезпечую всі необхідні умови для п .. Читати далі »роведення приємного відпочинку.Якщо описати лише одним словом - то жахливо зіпсована свято. Ми з друзями зайшли в заклад, у працівника котрий працює на касі уточнили, що ми хочемо саме в караоке і чи є вільні столики. Нам дали відповість так - і ми заплативши за вхід піднялись на .. Читати далі » вверх. Там вільних столиків не знайшлося. Адміністратор Денис котрого ми покликали - сказав, що ви ж не бронювали тому столика й немає. На своє запитання чому нас ніхто не попередив, що містя в закладі не має - він повідомив, що впринципі цього і ніхто не мав робити. З зіпсованим настроєм ми покинули заклад - так і не отримавши бажаного відпочинку. А взагалі шкода, що в закладі такого рівня працює апсолютно непрофесійний адміністратор - по перше він не знає, що таке особистий простір, махає руками перед обличчям, при розмові з гостем дозволяє поцілувати знайому котра проходить поруч, називає гостей - клієнтами. І ще можна перелічувати десятки моментів котрі для адміністратора є неприпустимі. Неосвідчений, не вихований, не компетентний адміністратор Денис.Нова тераса міста Луцька.
Що ж написати, і чому моя оцінка в 3 зірочки. Вхід 60 грн. Ціна не є високою, проте ти платиш просто за доступ, вхід в заклад. Це не депозитний кошт за столик, це не пропуск на якусь вечірню програму, шоу. Просто, щоб сісти .. Читати далі » в закладі на терасі. Ну що ж. Не докінця зрозуміло. Але цікаво було піти, так сказати, протестити, що ж там і як. Вид з тераси, ми прийшли злегка запізно, але певна, що краса неймовірна. Столиків багато, є крите приміщення і сама ж тераса. Зручно і гарно. Музика- лаундж фм. Обслуговування, принаймні нашого столика було на нижчому рівні. Подача напоїв, страв неодночасна. Офіціант оперує тим, що бармен один і тому подібне. Що мене як гостя не повинно турбувати в принципі. На прохання принести склянку води, відповіла, що принесе пляшку води Бонаква. Що ж тут скажеш. Підвищила середній чек, але мені потрібна була лише одна склянка. Це трішки неправильно. І багато інших моментів.
Офіціант може виправити і скрасити вечір, любі прогрішності кухні, але рідко це правило діє навпаки.
Кухня, нічого нового. Хоча поціновувачам рибки та морепродуктів можна заглянути. Є вибір. Алкогольна карта обширна. Хороший вибір коктейлів.
Цінова політика для Луцька, вище середнього. Є дорогі позиції. Кожен зможе щось обрати.
Чи прийду знову? Ради заходу сонця і фото, ради компанії друзів- так.Нова тераса міста Луцька.
Що ж написати, і чому моя оцінка в 3 зірочки. Вхід 60 грн. Ціна не є високою, проте ти платиш просто за доступ, вхід в заклад. Це не депозитний кошт за столик, це не пропуск на якусь вечірню програму, шоу. Просто, щоб сісти .. Читати далі » в закладі на терасі. Ну що ж. Не докінця зрозуміло. Але цікаво було піти, так сказати, протестити, що ж там і як. Вид з тераси, ми прийшли злегка запізно, але певна, що краса неймовірна. Столиків багато, є крите приміщення і сама ж тераса. Зручно і гарно. Музика- лаундж фм. Обслуговування, принаймні нашого столика було на нижчому рівні. Подача напоїв, страв неодночасна. Офіціант оперує тим, що бармен один і тому подібне. Що мене як гостя не повинно турбувати в принципі. На прохання принести склянку води, відповіла, що принесе пляшку води Бонаква. Що ж тут скажеш. Підвищила середній чек, але мені потрібна була лише одна склянка. Це трішки неправильно. І багато інших моментів.
Офіціант може виправити і скрасити вечір, любі прогрішності кухні, але рідко це правило діє навпаки.
Кухня, нічого нового. Хоча поціновувачам рибки та морепродуктів можна заглянути. Є вибір. Алкогольна карта обширна. Хороший вибір коктейлів.
Цінова політика для Луцька, вище середнього. Є дорогі позиції. Кожен зможе щось обрати.
Чи прийду знову? Ради заходу сонця і фото, ради компанії друзів- так.Ми були постійними гостями, і любили відвідувати цей заклад... Останній наш візит був дуже неприємним! Ми приїхали повечеряти на першому поверсі. Нас провела офіціант до столика... А через 10 хвилин прийшла якась інша дівчинка принесла нам браслетики .. Читати далі » і сказала, що вхід у нас платний, але так як ми прийшли 5 хвилин тому, то ви пройшли безкоштовно… Коли ми сідали, ми попередили, що чекаємо ще 2 друзів, які вже доіжджали і тоді зробимо замовлення разом. Пояснили ситуацію, що ми не двоє, а четверо! Офіціант пообіцяла вияснити це питання, і пропала!!! Друзі приїхали за 5 хвилин, після того, як вона принесла браслети! Вони стояли на вході, і ніхто їх так в заклад не пустив! З неприємними емоціями, ми зняли відразу бреслити і покинули заклад!!! Було дуже не приємно, а офіціантці байдуже! Ми завжди радили друзям та близьким цей заклад, але після даної ситуації, рекомендації будуть зовсім іншими!!!Це жесть. Напевно один з найгірших закладів нашого міста.
Прийшли провести романтичний вечір, все почалось ще з входу: ледве знайши місце, чекали 10хв. Сіли, і тут почалось... меню принесли через 15хвилин, замовлення прийняли ще через 15. Мало того .. Читати далі »що не знає що є в наявності, так весь вечір ігнорували нас. Видно що працює пріорітет гостя який замовляє більше, за сусідній стіл підходили щохвилини... нас звичайно ігнорували з грязними тарілками поки ми не попросили розрахувати нас. Чекали 20хв решту...
Одні бармени витягують заклад та кухня, інший персонал напевно до роботи відноситься як хоче, бракує слів описати таке.
За вашими дітьми ніхто дивитись не буде! Діти босими забігають в засцяний туалет і кричать на весь заклад.
Атмосфера на особливо тонкий смак - недороблений ремонт, ніби в підвалі вечеряєш а не в престижному закладі.При відвідуванні даного закладу знати потрібно лише одне - прямо на вході вас розведуть на гроші потім скажуть що у них нема місці і доведеться тусуватись біля бару
Не рекомендую
Повне г....... Була негативно вражена
1 - замовила столик, прийшли і вияв лось що він зайнятий і нам кажуть сідати за інший, на моє зауваження що я замовляла мені просто відповіли - не він зараз зайнятий
2 - вимкнули світло, я розумію , що заклад тут ні до чого, а .. Читати далі »ле нам мовчки поставили свічки і пішли
3 - просиділи ми 15хв ніхто не підійщов, зловили повз прохядого офіціанта і запитавши як ви будете готувати нам відповіли, що ми можемо замовити піццу і закуски і холодні напої
4 - найгірше було те, що адміністратор сиділа за сусіднім столиком в телефоні, а на всі запитання клієнтів відповідали офіціанти ....І коли ми встали йти, вона навіть не зреагувалаКілька разів відпочивав в Mojo, як у ресторані, так і в лаунжі(крутий кальян за невеликі гроші). Постійно замовляю доставку піци та суші, дуже смачно. Мінімальний час, за який доставили - 23 хвилини, максимальний - 49 хв(відзначається в додатку, замо .. Читати далі »вляю тільки через нього). Ніяких казусів не мав, тому раджу усім. Буду далі продовжувати замовляти саме тут, дякую за хороший підхід!Місце,яке часто відвідуємо, перший поверх (ресторан) на всі 100%, дуже уважні офіціанти) все дуже смачно) чого не можу сказати про караоке і дискотеку, там офіціанти можуть і матюкнути і послати...як так?? І ще дуже незрозуміло як на вході дивляться .. Читати далі »кого пускати а кого ні?? Ні разу не перевіряли документів, таке не припустимо,тому що замічаю знайомі обличчя "дітей",яким навіть 18-ти нема,хіба таке можливо? Нещодавно відкрився,а вже стає не елітним закладом, а якимсь свинарником, якщо терміново не появиться контролю, то зовсім скоро це буде ще один "техас", тільки з інтер'єром))Замовили доставку, нас попередили що очікувати півтори години. Через півтори години Я зателефонував щоб дізнатися скільки ще чекати, сказали за 40 хв буде. Ок чекаємо.
Через 40 хв так нічого і немає. Привезли аж через 2 години.
В загальному ми проч .. Читати далі »екали три з половиною години
Будь ласка попереджайте своїх клієнтів про реальний час очікування.
Смак і якість страв не на найкращому рівні. Ціни значно більші ніж в інших закладах Луцька.
Більше ніколи не буду замовляти.
Дякую за зіпсований вечірОбслуговування на висоті, офіціанти дуже стараються.
Піцца дуже смачна, мало де є в Луцьку така піцца. Готують в печі на дровах.
Інтер'єр закладу гарний.
Рекомендую цей заклад для віддвідування!
|
