|
|
Нова пошта №15 ★3.5
рейтинг: 3.5, відгуки: 20
 | Адреса: | Луцьк, вул. В'ячеслава Чорновола, 2 | | Телефон: | +380 98 450 0609 | | Години: | понеділок: 08:00–20:00 вівторок: 08:00–20:00 середа: 08:00–20:00 четвер: 08:00–20:00 пʼятниця: 08:00–20:00 субота: 09:00–19:00 неділя: 09:00–19:00 |
"Нова пошта №15" - відділення, яке знаходиться у зручному місці. Персонал є кваліфікованим, професійним та привітним. Вони завжди оперативно і швидко обслуговують клієнтів. В разі потреби працівники готові допомогти та зорієнтують у роботі додатку та кабінету на сайті. Зазначають, що персонал завжди уважний і привітний, навіть коли є черга. Працівники також готові надати допомогу при піднятті та опусканні дитячих візочків. Крім того, відділення завжди працює швидко і надає якісне обслуговування. Є випадки збоїв у системі, але загалом клієнти залишаються задоволеними роботою цього відділення. "Нова пошта №15" - це компанія, яка надає швидку та надійну послугу, що допомагає людям відправляти та отримувати посилки без зайвих турбот.
Сьогодні не змогла отримати посилку, бо сказали .що не видають , простояла в черзі пів години Я користувався послугами Нової пошти №15 і залишився дуже задоволений. Я був приємно вражений якістю обслуговування в цьому відділенні. Персонал був дуже привітний, уважний і компетентний. Вони швидко оформили мою посилку, дали мені всю необхідну інф .. Читати далі »ормацію і відповіли на всі мої запитання. Я не чекав у черзі, бо тут є достатньо працівників для обслуговування клієнтів. Все було чисто і охайно.Наглі працівники . Більше 10 років працюю с поштою такого ще не бачив . Відділення найгірше в місті ! була поруч і вперше завітала на відділення, щоб відправити посилку, накладну на яку створила в бізнес-кабінеті. в зоні для самообслуговування біля комп'ютера немає клавіатури, тому номер відправлення внести сама не змогла - працівники сказали ст .. Читати далі »авати у величезну чергу, щоб відправити посилку, яка була вже створена. чергу відстояла, тоді пані Тетяна хамовито та грубо сказала, що кутик аірпок-конверта, яких ми відправляємо сотнями з інших двох відділень, стирчить, і така посилка не поїде. на що оператор Микола взяв скотч і мовчки підклеїв той кутик, щоб пані Тетяна заспокоїлася. це ілюстрація того, як один працівник може вирішувати проблему (якої, по факту і не було, але це таке), а інший - виставляти претензії, і в грубій формі. коли запиталася її ім'я, відповідь була: "а з якою ціллю цікавитеся?". Нормально? ця Тетяна - це класика про те, що який би хороший бізнес (відділення) у Вас не був, його може помножити на нуль така Тетяна, яка стоїть за прилавком.Передавала передачу на «0» і зіштовхнулася з неприємною ситуацією.
В наш час люди всіляко допомагають ЗСУ, а вам хлопці шкода елементарного шматка скотча, навіть за гроші! Свою зверхність, байдужість на відділенні і свою наглість ви, хло .. Читати далі »пці, які там працюєте (особливо начальник відділення) можете показати і застосувати на захисті нашої України. Поміняйте хлопців на передовій, які чекають місяцями ротації і там показуйте, які ви мужні, наглі і пихаті, ось там ваша сила знадобиться.
Але ні, ви створені не для цього, бо навіть слово людяність для вас не зрозуміле!!!!
Тому мій відгук саме такий про вашу людяність, допомогу і обслуговування.Все чудово,персонал кваліфікований та професійний,але поремонтуйте доводчик дверей,ви ж така амітна компанія! Дуже приємний персонал. Швидко обслуговують. Усе підкажуть, зорієнтують у роботі додатку та кабінету на сайті. Коли ще не було пандусу, навіть допомагали підняти/опустити дитячий візочок, за що особливо вдячна Привітний персонал все ок але часто збої у системі Нова пошта, що тут ще додасиш. Швидко і вчасно. Швидке обслуговування. Зручно, бо біля дому Привітний, професійний персонал. Завжди швидко, навіть коли є черга Користуюсь послугами цього відділення вже декілька років і завжди отримую бездоганний сервіс. Уважні і привітні працівники - це скарб для кожної компанії, яка дбає про свій розвиток. Зручне розташування. Швидке та якісне обслуговування! Одне з найкращих відділень у Луцьку) Персонал молодці. Нарешті зробили заїзд для колясок Гарне обслуговування. Але завжди - черги Часто користуюся послугами нової пошти, завжди все було добре, а сьогодні прийшла розпакована посилка... На нашу думку одне з найкращих відділень у Луцьку по рівню обслуговування.
Дуже гарний колектив підібрався Почта працює жахливо , персонал не справляється зі своїми обов’язками : одне замовлення ,яке я замовляла на відділення 15 сказали , що не знають де воно є , поки не сказала , що писатиму скаргу ніхто нічого не збирався робити , вияснилося , що .. Читати далі »його завезли на 1 відділення , хоча замовлення було до 30 кг
Другий раз , прийшла за замовленням і його ще не було , попередила , що я власне не зможу забрати -забере мій тато (прізвища одинакові ), тоді мені сказали лишіть свій паспорт... ЩО? Може ще картку з паролем ? ❗️❗️❗️ , коли тато прийшов вони сказали , що нічого не знають і навіть не зателефонували на вказаний номер на посилці , щоб підтвердити чи дійсно хтось замість отримувача може забрати замовлення - це просто жах , сервіс безвідповідальний
Працюють добре лише тоді , коли не виникає ніяких нюансів , тільки треба щось зробити не по стандарту , а це принести по номеру посилку і віддати в руки , то ніхто нічого не може , навіть зазначити в базі , що посилку отримувач (коли я прийшла з паспортом , все як має бути ) попросив забрати іншу людинуПо вині оператора , не на те відділення пошти була відправлена посилка на яке було вказано . Оператор вибачився по телефону і сказав , що переведуть на потрібне відділення , тільки не сказав , що за його помилку потрібно ще доплатити додатково 60 гр .. Читати далі »н. Мало того, що нова пошта обдурює людей по вазі , то ще за їхні помилки сам клієнт і платить .
Як після цього , з цією компанією вести якісь справи ???????
P.C. Оператор вибачився за свою помилку і пера рахував кошти на відділення.
|
