Ощадбанк ★2.4
рейтинг:
2.4, відгуки:
20
Адреса: | Луцьк, м, вул. Богдана Хмельницького, 3а |
Телефон: | +380 332 782 818 |
Години: | понеділок: 09:00–18:00 вівторок: 09:00–18:00 середа: 09:00–18:00 четвер: 09:00–18:00 пʼятниця: 09:00–18:00 субота: 09:00–13:00 неділя: Зачинено |
Ощадбанк є одним з найбільших банків в Україні. Згідно з відгуками клієнтів, обслуговування в банку може бути як позитивним, так і негативним.
Деякі клієнти скаржаться на жахливий сервіс обслуговування, стверджуючи, що не можуть дозвонитися на відділення для отримання відповідей на свої питання. Вони зазначають, що телефонують на різні номери, проте ніхто не відповідає. Гаряча лінія, за словами деяких клієнтів, надає дуже мало корисної інформації і посилає на відділення для отримання конкретних відповідей.
З іншого боку, є клієнти, які залишають позитивні відгуки про роботу відділення. Вони зазначають, що завжди зустрічають їх привітно та допомагають швидко вирішити фінансові питання. Декілька особливо позитивних коментарів згадують про чистоту та просторість відділення, а також про привітність працівників, зокрема адміністратора Ірини.
Однак, є також декілька негативних відгуків, де клієнти висловлюють свою незадоволеність щодо обслуговування. Вони зазначают
.. Читати далі »ь про некомпетентність та неприємність деяких працівників, а також про неможливість додзвонитися до відділення або персонального менеджера, що ускладнює комунікацію з банком.
Крім того, декілька відгуків згадують про недавні проблеми банку, такі як заборгованість перед клієнтами та питання щодо надійності банку. Деякі клієнти заявляють, що банк не повернув їх гроші, а інші вказують на збитковість банку та загрозу втрати вкладів.
На підставі цих відгуків можна зробити висновок, що якість обслуговування в Ощадбанку може бути неодноразовою, залежно від конкретного відділення та працівників. Багато клієнтів висловлюють свою незадоволеність і закликають до обережності при виборі цього банку.
Чудова якість обслуговування та швидкість роботи. Персонал знає свою справу та дуже ввічливий. Загалом повністю задоволений відділенням.
Хороший сервіс,якісне надання послуг,привітні працівники особливо можу виділити адміністратора Грелю Тетяну, за професійність у спілкуванні з клієнтами і якісно надану допомогу
Чудове відділення та менеджери! Дуже швидко допомогли вирішити мою проблему. Всім раджу!
Всім дуже задоволена. Семенюк Катерина досвідчений спеціаліст, проконсультувала по всім питанням на вищому рівні
Обслуговування сподобалось. Всі працівники ввічливі та клієнтоорінтовані. Дякую за оперативне вирішення питання.
Мені цікаво а хтось з Управління Банку читає ці відгуки. Тому що бачу одні скарги саме на це відділення а змін там НІЯКИХ. Моя мама прийшла у це відділення щоб зняти кошти з моєї карти яку я заблокував бо шахраям попали в руки данні і вони хотіли вик
.. Читати далі »расти кошти. І це факт тому що 900 грн їм вдалося зняти але я в тих перешкодити і основна сума залишилася. Я заблокував карту але кошти можна зняти тільки прийшовши в банк. В той час я прийти не міг тому що лежав у гіпсі. У мами було ГЕНЕРАЛЬНЕ ДОРУЧЕННЯ нотаріально завірена на всі фінансові дії від мого лиця у ВСІХ банках України. Бачите їй потрібно було щоб там був вказаний саме ОщадБанк слова В УСІХ БАНКАХ УКРАЇНИ їй не вистачило. І ця замовити голова кинула на стіл те доручення відмовивши словами які я привів. Вона навіть не прочитали все доручення, сумніваюсь що вона взагалі його читала, тому що після слів В УСІХ БАНКАХ УКРАЇНИ саме для таких як ця неадекватна в дужках для прикладу було написано (Приват Банк Ощадбанк і т.д.).
Мама поїхала в інше відділення того ж Ощадбанку здається це головне відділення в Луцьку в районі Красного, там без проблем вирішили питання, лише попросили зачекати хвилину щоб перевірити доручення. Підійшов хтось з трохи вищих за посадою, глянув доручення підтвердив що все Ок. і кошти без проблем знали, частину перевели на іншу карту частину мама зняла. От таке от відділення на Богдана Хмельницького у Луцьку.Жахливе відділення ігнорують клієнтів
Жахливий банк і найгірше відділення!
Не рокомендую!
Банк не відповідає на дзвінки. Банкомати погано працюють!!!!!!!!
Сервіс обслуговуння жахливий. Не можливо дозвонитися на відділення, для уточнення елементарних питань. Телефонуєш на купу номерів на протязі 3-4 год робочого часу і ніхто не відповідає. Гаряча лінія не володіє практично ніякою важливою інформацією,
.. Читати далі »на всі питання каже зверніться у відділення.Хороше відділення. Завжди привітно зустрінуть та допоможуть швидко вирішити всі фінансові питання.
Інколи бувають черги, але є можливість записатись на прийом до спеціаліста заздалегідь. Чисте та просторе відділення, привітні працівники, особливо адміністратор Ірина.
ощадбанк котрий забрав мільярди людських грошей та не повернув..не знаю як довіряти такому банку та ще й накопичувати там гроші...збитковість банку в черговий раз це підтверджує...це найзбитковіший банк держави котра нікому нічого не гарантує...держа
.. Читати далі »ва котра не в змозі вберегти капітал громанян не має права на існування !Завжди приходила усі були привітні, сьогодні 4 вересня зайшла, одна хамка на першій касі, друга на прийомі фізичних осіб, це капець. Нервові, пенсіонерам не хотіли ні гроші закинути на картку через айбокс, а інша взагалі репетувала на жіночку у віці,
.. Читати далі » на моє зауваження тон знизила а хамити не припинила. Нехай йдуть працювати двірниками, там нізким не потрібно спілкуватисяМакарчук Антоніна Леодінівна абсолютно некомпетентна і неприємна особа, не вміє спілкуватись з клієнтами.
Додзвонитись неможливо ні на відділення ні до персонального менеджера! А з колцентру взагалі толку нуль!
Це дикий совок, а не банк. Не виплатили (тобто вкрали) гроші 1700 грн з ощадної книжки дитини, пояснюючи це тим, що кошти перейшли на нерухомий вклад, тому що ми не знімали гроші з книжки більше 3 років.
Коли підійшла до керівника відділення, то він
.. Читати далі »сказав, що не знає, що таке нерухомий вклад. Питання: ти керівник банківської установи, чи хто?
Не раджу нікому відкривати картки, рахунки та й будь-які операції робити в Ощадбанку!
Це просто дно!У Луцьку найгірше віділення цьго банку.!!
Працівники просто не компетентні!! у своїх обов"язках.
Прийшов, зайняв чергу до каси, пів години простояв і сказали що програма не працює, невже відразу цього не можна було зробити?
Враження - жахливі!!! По-перше, не змінили на сайті графік роботи, на сайті з 8.30, а в реалі з 9.00. В грудні не червень місяць. По-друге, поки чекали відкриття, не один працівник банку , йдучи на своє робоче місце, не привітався!!! Робіть висновки!
.. Читати далі »!!