|
|
ПП "ПРАГМАТЕК" ★3.9
рейтинг: 3.9, відгуки: 19
 | Адреса: | Луцьк, вул. Дубнівська, будинок 16 | | Телефон: | +380 67 332 0877 | | Години: | понеділок: 09:00–18:00 вівторок: 09:00–18:00 середа: 09:00–18:00 четвер: 09:00–18:00 пʼятниця: 09:00–18:00 субота: 09:00–13:00 неділя: Зачинено |
Приватне підприємство "ПП "ПРАГМАТЕК"" - це компанія, яка отримала багато позитивних відгуків. Відгуки свідчать про те, що клієнти задоволені якістю товарів та обслуговуванням компанії. Хлопці, які працюють у цій компанії, отримали високу оцінку за свою професіоналізм та оперативну роботу. Протягом 6 років, люди з задоволенням купують запчастини, причепи, лебідки, стропи та інші товари у цій компанії. Клієнти відзначають, що менеджер Віктор є справжнім молодцем. Інтернет-магазин компанії пропонує широкий вибір товарів, зручний процес замовлення та оперативну доставку. Декілька відгуків зазначають, що ціни на товари в цьому магазині є найнижчими. Однак, є також негативний відгук, в якому зазначається про незадовільний рівень обслуговування та недотримання обіцянок компанією. Однак, загальною кількістю позитивних відгуків, компанія заробила довіру і рекомендації своїм клієнтам.
Хотів замовити дві пари трапів.З четвертого разу додзвонився (зайняло +-4години).пройшло 3дні , телефоную- не відповідають, на голосові повідомлення не реагують, в месинджерах не відповідають!
Даремно витрачений час!!! Два дні телефоную, два дні мені обіцяють що мені перетелефонує менеджер, жодної реакції. Якщо таке відношення до нових клієнтів, то страшно представити яке воно буде для діючих! Хочу розповісти про свою сітуацію, може кому допоможе у прийнятті рішення.
ЯКЩО ВИ НАДУМАЛИ КУПИТИ ПРИЧЕП У КОМПАНІІ ПРАГМАТЕК НА ЗАМОВЛЕННЯ ТО НЕ КУПЛЯЙТЕ, НЕ ВИТРАЧАЙТЕ ДАРМА ЧАС, БО ВСЕ ОДНО НЕ КУПИТЕ.
Мені порадили звернутися до компаніі Прагма .. Читати далі »тек, бо вони виготовляють причепи на замовлення, так само написано і у них на сайті. Звернувся я до них у середині ЛИПНЯ 2023 року. Зі мною звязвся Смаглюк Володимир, який відповідальний за виготовлення індівідуальних замовлень. Усе гарно і красиво розповів і я вибрав причеп з алюмінію 5 на 2.1 метри вартістью приблизно 260 000 гривень. 5 СЕРПНЯ ми майже все узгодили, та я скинув свої документи на підготовку договору, потім Володимир був зайнятий іншими замовленнями, але ми потроху допрацьовували креслення причепу. Але мої документи ВІН ЗАГУБИВ, і я у друге скинув 29 СЕРПНЯ свої документи і 30 серпня я отримав рахунок і проект договору на 256 000 гривень, але не отримав головне, а саме креслення причепу за який я повинен сплатити гроші, а лише фотку у руках що воно є. 11 ВЕРЕСНЯ я таки отримав часткові креслення а остаточні я отримав 13 ЖОВТНЯ!!!! але там не було враховане те, про що ми неодноразово домовлялись. Далі місяць Володимир Смаглюк не виходив на зв'язок і я на сайті знайшов телефон для скарг, та зателефонував туди і Володимир одразу зявився. Це сталося 13 ЛИСТОПАДА!!!! І Володимир злякався та писав, цитую: "вибачте, скину креслення на погодження, вибачте", 14ЛИСТОПАДА "скину креслення, зроблю знижку" але мені знижка не потрібна, мені потрібен причеп, бо потрібно працювати і я втрачаю більше будь якої знижки. Але ПІСЛЯ ЦЬОГО ВОЛОДИМИР СМАГЛЮК ЗНИК ЗОВСІМ, СЛУХАВКУ НЕ БРАВ НА ТЕ ЩО Я ЙОМУ ПИСАВ ВІН НЕ ВІДПОВІДАВ. я навіть подумав що може він вже і не працює, зараз такий час що все може бути. Далі 2 ГРУДНЯ !!!! я знову звернувся на телефон для скарг, мене там навіть слухати не стали, просто скинули дзвінок, але через годину Володимир зявився на звязку, але замість того щоб надати мені остаточні креслення він сказав що я повинен був підписати договір і сплатити близько 200 000 завдатку, і це було для мене новиною, але що я отримаю за ці гроші він не сказав, далі він сказвв мені що СЬОГОДНІ НЕ НА РОБОТІ І НЕ МОЖЕ ВІДТЯГНУТИ ПОПЕРЕДНІ ЗАМОВЛЕННЯ, але на той час було вже пів року як я звернувся із своїм замовленням, і він казав що зробити причеп ми можемо за два місяці, тобто стало зрозуміло що УСІ ІНШІ ЗАМОВНИКИ ЗНАХОДЯТЬСЯ У ТАКІЙ САМІЙ СІТУАЦІІ ЯК І Я. Далі Володимир Смаглюк знову зник і не реагує на те, що я пишу і на мої дзвінки по теперешній час, тобто по 1БЕРЕЗНЯ 2024 РОКУ не відповідає.
Що можу сказати наприкінці.
1 Все що я написав в мене є скріни переписки, можу їх викласти якщо потрібно.
2 На словах Володомир Смаглюк ще не одноразово заспокоював мене і казав що причеп вже частково виготовлений, але він був обережний і таке мені не писав, але брехав по телефону дуже складно і впевнено.
3 Я дуже хотів, щоб мені зробили причеп моєї мети, і готовий був чекати. За 8 місяців я тільки два рази бачив причепи які б мене задовольнили, але я не купував їх, бо всеж таки хотів купити те, що мені можуть виготовити під моє замовлення.
ЗАРАЗ В МЕНЕ НЕМАЄ НІЧОГО, НІ ПРИЧЕПУ, НІ БАЖАННЯ ЗНОВУ СЛУХАТИ БАЙКИ СМАГЛЮКА.
4 Кожному підприємцю раджу подумати і ще раз подумати перед тим, як замовляти причеп у компаніі Прагматек. Літом того року соляр коштував у нас 34 гривні, зараз коштує майже 50, і всі розуміли що введуть акциз та соляр подорожчає на 15 гривень. На весь залишок грошей який в мене був, я купив тоді соляр, але ці 260 тисяч я не витратив, бо думав, що зо дня на день мушу сплатити за причеп. ПРОСЛУХОВАННЯ БАЙОК СМАГЛЮКА МЕНІ ОБІЙШЛОСЯ НЕ МЕНШ НІЖ 2 ТОНИ СОЛЯРУ.
5 Але я не втрачаю надію, якщо компанія знайде іншого працівника, який буде зацікавлений у своїй роботі, я готовий спробувати купити причеп ще раз, бо це ж причеп моєї мети. Навіть креслення вже майже готові.
6 Якщо у представників компаніі є запитання, то я не ховаюсь на відміну від вашого працівника, мене звати Олександр, мешкаю у місті Ізмаїл, телефон +380 67 7006632.просто и по крутому -обожаю таких ребят
не зважаючи на мою кацапську мову прощу вибачання
хлопці ви реально крути - та бажаю та тримати Все чудово, менеджер Віктор просто молодець! Прикро залишати негативний відгук компанії в якої на протязі 6 років купуєш запчастини , причіп , лебідки ,стропи та інше але працівники цієї компанії своїми вчинками змушують мене це зробити . Замовивши у них гальмівні троси до лафета по повній пер .. Читати далі »едоплаті працівники цієї компанії відправили не ті троси . Зв'язався з ними вони визнали свою помилку та обіцяли відправити інші троси . Відправивши їхні троси в замін я нічого не отримав ,хоча по телефону та в їхньому чаті працівники мене запевнили що відправили. Пройшло два тижні а я так і не отримав троси .На телефонні дзвінки відповідають через раз а коли відповідають то знов кажуть що відправили. Одним словом суцільня брехня . Таким чином працівники прикарманили собі 938 грн.
P.S .Прикро що один або два працівника псують імідж компанії .Вирішив замовити в інтернет-магазині Pragmatec ліхтарі на причеп, на сайті все просто і доступно з замовленням ніяких проблем не винекло. Через 2 хвилини після замовлення зі мною звязався менеджер сайту, який надав мені хорошу консультацію, адже я ва .. Читати далі »гався з вибором товару і виробника. Товар відправили на наступний день новою поштою. Все прийшло як домовлялися.Дякую весь товар якісний все підійшло, але кулька на причипному повинна бути не 2 дюйми, а 50мм. Ціни у цьому магазині найдешевші, обслуговування - сама ввічлевість. Щиро дякую, приємно з Вами спілкуватися! Зробили замовлення і залишилися задоволені !!! Замовлення вислали негайно, про що повідомили по смс. Товар якісний, надалі будемо замовляти в Прагматек)) Рекомендуємо купувати лише тут!!! Спортився магазин. Останній раз я щось тут замовляю, хоча був клієнтом ще з часів та-но. Знижки зовсім прибрали, хоча кожного разу обіцяють їх зробити наступного разу... Замовив товар в неділю в понеділок прислали карту для оплати, одразу оплатив. Як .. Читати далі »би в середу не набрав, не запитав чи думають відправляти товар - так ніхто б його і не відправив би. Не рекомендую!все зробили швидко і оперативно навіть неочікував що все пройде так швидко товар якісний персонал працює на вищому рівні , рекомендую задоволений роботою. тут працюють професіонали Товар був у наявності, відвантажили оперативно. Вдруге купую товар в компанії "Прагматек" і дуже задоволений. Швидка відповідь на дзвінок, чіткі пояснення і рекомендації, щодо товару, а також оперативна доставка.Приємно мати справу з фахівцями своєї справи. Зробив заказ відправили швидко.допомогли підибрати те що потрібно Є все для причепів. Находиться на території автосалону "Рено". Нові лавети на оренді!!!! Супер Толкові хлопці, приємно спілкуватись Доброго дня!
Нещодавно придбав собі дровокол, для особистих потреб. Не довго радів покупці, але одного дня верстат зламався. Я звернувся знову до Вас, з проханням допомоги. Менеджер Андрій вислухавши мене уважно попрохав, щоб я скинув усі необхідні .. Читати далі »фото документів, а також фото поломки на вайбер, щоб мати уявлення про що йдеться в розмові. Після цього мені сказали, що я повинен привезти верстат до майстерні яка знаходиться в нашому місті. Мені передзвонили, що роботу виконано усе полагодили і можна забирати.
Хочу висловити свою подяку компанії «Прагматік» за те що маєте індивідуальний підхід до кожного клієнта, вислухаєте до кінця свого клієнта, за оперативність і звісно за те що БЕЗКОШТОВНО полагодили дровокол!!! Бажаю процвітання компанії!Також окрема подяка менеджеру Андрію, бажаю Вам кар’єрного зросту, щоб клієнти зверталися до Вас знову і знову, щоб Ви розвивались в цьому напрямку як менеджер. Я обов’язково звернусь до Вас в майбутньому за новим товаром, а поки буду рекомендувати Вас усім своїм знайомим та близьким. У Вас гарний асортимент і продукція. Хлопці успіхів Вам, дякую Вам!!!
|
