|
|
ПрАТ "Датагруп" ★1.5
рейтинг: 1.5, відгуки: 35
 | Адреса: | Луцьк, вул. Карбишева, 2А | | Телефон: | +380 800 210 000 | | Години: | понеділок: 09:00–18:00 вівторок: 09:00–18:00 середа: 09:00–18:00 четвер: 09:00–18:00 пʼятниця: 09:00–18:00 субота: Зачинено неділя: Зачинено |
ПрАТ "Датагруп" є провайдером інтернет-послуг, який, за відгуками користувачів, не задовольняє їх потреби і часто не виконує свої обіцянки. Зокрема, швидкість інтернету може суттєво відрізнятись від того, що було обіцяно, інтернет може бути недоступний протягом деякого періоду, а витрати на ремонт і виїзд ремонтників є платними. Крім того, клієнти скаржаться на низьку якість обслуговування, довгий час очікування на відповідь з гарячої лінії і відсутність відшкодування за непрацюючі послуги. Загалом, багато користувачів рекомендують уникати цього провайдера і знайти іншого, який надасть надійніші і якісні послуги.
Це не провайдер, а якесь повне лайно
Нікому не раджу підключатися до
Датагруп
Вже всі нерви виматали Найгірший провайдер інтернету
чиїми послугами користувалася. Постійні аварійні відключення, під час яких не було інтернету взагалі (третину місяця інтернет стабільно відсутній) Щоб отримати перерахунок коштів за календарний період, коли інтернету не .. Читати далі »було, потрібно пройти 7 кіл пекла. Додзвонитися до операторів дуже важко, листи на пошту не сприймають як подані заявки.Жахливий сервіс!
Неможливо щось зʼясувати потрібно витратити купу часу і нервів
Не рекомендую звʼязуватись з цією компанією! Компанія вмирає і намагається витягувати з неї по максимуму, ставлячи ціни завищені, з інтернетом під 70 mbps з 100 заявленої. Плюс до того під час вимірювання електрики також і вимикається інтернет (у мене світло є), у них на районі немає і у вас не .. Читати далі » буде.Тиждень очікуємо справність інтернету, тиждень просимо спеціаліста шоб підїхав і нічого вщагалі. Це жах, люди які там працюють взагалі нічого не роблять!!!!!!! ця "компанія" не знає абсолютно нічого про клієнторієнтованість і про повагу до людей.
Обман, зверхнє ставлення, зневага, відсутність контролю якості, невихованість - ось на що я наткнувся під час співпраці з "ДатаГруп".
Керівни .. Читати далі »к компанії з працівниками стоять на вулиці курять, і якщо до нього підійти сказати про проблемну ситуацію, яка виникла (і, здається, професійний керівник буде сприяти вирішненню, хоча б вникне дізнатись що сталось, він ж керівник, він має бути зацікавлений, щоб компанія працювала якісно), то він посміється в обличчя і "відморозиться".
прочитайте що таке клієнтоорієнтованість і професіоналізмЖах. Датагруп, вам що, подобається отримувати негативні відгуки Інтернет жахливий, або вибиває, або аварія, і відгук я пишу тоді коли немає інтернету, дякую мобільним операторам, що у них немає такої проблеми. Жахливий інтернет ДатаГруп. З тех підтримкою не має звʼязку, швидкість інтернету мінімальна, постійно відключається інтернет, потрібно перевантажувати роутер. Не рекомендую інтернет даного провайдера Якщо є бажання викидати гроші на вітер - то вам сюди! Швидкість інтернету ви отримаєте максимум мегабіт 40 з обіцяних100! Якщо ви оплатили гроші на перід, тобто в кінці місяця на попередній їх теж зпишуть за поточний і інтернету ви не отримаєте?
А що .. Читати далі »б їх повертати то і не мрійте. Якщо виникла поломка то причин ви не дізнаєтесь і ремонту не дочекаєтесь! А кошти з рахунку в дні які це не працює теж знімуть!
А і виїзд ремонтників платний, майте на увазі!Категорично не раджу користуватись послугами! Жодного дня ви не отримаєте обіцяного зв'язку інтернету, а про телебачення взагалі мовчу! Коли звертаєшся з приводу не якості то я чекав два тижні на ремонтників які так і не явились після 5 ти звер .. Читати далі »нень. Розірвав договір, щоб повернути кошти які були на балансі то це починається прийдіть і заповніть і так раз 10ть. КАТЕГОРИЧНО НЕ РАДЖУ!!!Підключив цього провайдера взимку 2023, тільки тому що в них працював інтернет коли вимикали світло, і як не дивно, зимою весною 2023 працював нормально...однак зараз то капець, нема такого дня, щоб по годині півтори не пропадав інтернет...буду дякув .. Читати далі »ати і прощатисяГавніще, а не інтернет
Гарячої лінії немає
На місці шлють клієнта нахрен Найгірший інтернет провайдер, послугами якого доводилося користуватися! Телебачення, не працює 7 днів, хоча ці дні оплачені. На питання чи компенсують цю суму на наступний місяць, оператор не може дати відповідь! Та і в принципі на гарячу лінію додзв .. Читати далі »онитися майже неможливо, чекати з'єднання з оператором по 20хв. Два рази фіксували мою заявку, але так ніхто з технічного відділу зі мною не зв'язався!! І це далеко не перша проблема з послугами даного провайдера! Хоча якщо не оплачений рахунок за послуги на 1 число місяця, то інтернет вимикають справно! Однозначно не рекомендую!!!Якщо ви хочете навчитися медитувати у черзі до живого оператора або вас влаштовує 4 рази телефонувати в сервіс, бо була гроза, а самі вони не знають , що послуга не працює, - то вам, звісно, сюди. Нарешті розірву договір і забуду цю контору. 13 років .. Читати далі » обслуговування нічого для них не означають. Що ж, є дешевше та краще .Живу в Луцьку, інтернет постійно вибиває. Відсотків 40% дня приходиться роздавати інтернет з телефона.
У операторів одна і та сама порада — увімкнути напряму до ноута кабель (хоча я живу не сам і нема опції так користуватися).
За це посміхови .. Читати далі »сько хочуть повну суму оплати, хоча по факту послуги надаються незрозуміло як.
Пінг в іграх під 400, а будь-який маленький вітерець, або дощик перетворюється на "аварію, яку зараз лагодять".
Сніжок — не працює інтернет, вітер — не працює інтернет, сонечко сильно пече — не працює інтернет. Не інтернет, а серцево-судинна система 95-річного гіпертоніка.
Не раджу підключати, така сама гадість, як і Воля.Добрий вечір.У мене після 1 квітня
зник доступ до каналів 1+1, ictv та інші . Коли я звернулася до вашого оператор, то він порекомендував звернулася на сайт trinity, але 1+1 та інші канали це стандартні канали . Я з вами заключала договір і чому п .. Читати далі »овинна звернутися на інший сайтСхоже, настав час шукати заміну, нікудишній провайдер! Інтернету більше немає як є. Додзвонитися до оператора неможливо. Чекаєш на ліній і слухаєш непотрібну інформацію, а відповіді на своє запитання не отримуєш Стабільно часті аварії та несправності у самих "потужностей" провайдера.
Неможливість додзвонитись на гарячу лінію, аби з'ясувати коли з'явиться підключення яке необхідне мені для роботи.
Інтерфейс особистого кабінету часів палеоз .. Читати далі »ою, частина з якого ще й на руззкам язикє.
До швидкості значних претензій немає, бувають падіння, але вони не критичні.
Завищені ціни за ніякий сервіс, маю нормальну фінансову спроможність, але платити просто немає за що.
За календарний місяць, декілька днів я просто не отримую послуги які сплатив.
Писав листа у суппорт, стосовно продовження послуги на строк який дорівнює часу на протязі якого не було з'єднання, знову ж таки не через гроші, а з засад поваги до клієнтів. Я звісно отримав відмову. А разом з цією відмовою я вирішив відмовитись від послуг Датагруп. Не варто прости номер договору чи контактний номер, я на щастя, скоро перестану бути споживачем ваших послуг.
Решті людей, наполегливо раджу не мати справ з цим з дозволу сказати "провайдером".50 хвилин очікування на лінії щоб сказати "не працює інтернет" - непоганий результат. P.s. почути оператора без введення особового рахунку неможливо... а оператор першим ділом запитує номер особового рахунку. Де логіка? Жахливий інтернет з постійними перебоями. Служба підтримки нічого не робить, лише «фіксує вашу заявку» яку надалі ніхто не опрацьовує тижнями. Майстра висилають лише за ваш кошт, навіть коли це їхня поломка, і до слова майстер за півтора .. Читати далі »тижні так і не доїхав.
Достукатись до когось неможливо, повний ігнориклієнта, ніяких пояснень та конструктивної консультації.
Найгірший сервіс, який бачила. Не рекомендаю ні в якому разі!Недавно зіткнувся з проблемою повної відсутності інтернету, розумію що всяке буває але як служба підтримки так і технічний відділ працює просто жахливо. Зробив всі маніпуляції, які мені порадили зробити по телефону, проблему не вирішило і оператор оф .. Читати далі »ормив заявку на виклик майстра і пообіцяв що зі мною зв'яжіться протягом доби. Пройшло три дні - ніхто мені так і не зателефонував. Доводилося кожен день самому дзвонити в службу підтримки, знов і знов розказувати свою ситуацію і дізнаватися що причину проблеми не виявлено і коли вона буде вирішена інформації нема. На 3й день в п'ятницю виявилося що моя попередня заявка була скасована оскільки це була якась глобальна проблема по усьому Луцьку яку наче вирішили і треба оформити нову яка буде опрацьовуватися ще 2 робочі дні.
Просто глобальний пофігізм і некомпетентність. Шукаю нового провайдера.жахливо... Оператори повідомляють про аварійну ситуацію на лінії(з третьої спроби розмовляти). Інформування про проблему передають лівою ногою, оператори нічого не можуть сказати, бо і у них інформування ніякого. Термінів ніяких не звучить. Третій де .. Читати далі »нь відсутня послуга. Враження, що працює лише служба підтримки. Проте плати вчасно, бо послуга буде недоступна. Місто Луцьк, шик.Гаряча лінія перевантажена, для того щоб додзвонитися слід набратися терпіння, бо почути голос оператора, це буде не швидко.
Про усунення технічних несправностей на лінії, нажаль оператор не може нічого пояснити чітко.
Доба без телебачення,це норма, .. Читати далі »а оператор говорить в Договорі передбачено виправлення технічних несправностей до 5 робочих днів.
Тому, якщо готові чекати у випадку аварії на лінії 5 робочих днів, можете підключатися до даного оператора.Вже більше 4 років користуюся послугами даного провайдера на своєму офісі. Нарікань немає, перебої дуже і дуже рідкісні, якість інтернету тішить, пару разів викликав хлопців на додаткові підключення роутерів або дрібних ремонтів, загалом рекомендую. Інтернет жахливий, щоб подивитися фільм, потрібно мінімум 5 разів з розетки виключати провайдер (постійно висне). Після оплати, в особистому кабінеті пише, що підключення відбудеться чере 1 хв., а підключають тоді як собі всі нерви зіпсуєш після розм .. Читати далі »ов з операторами (р.s. якщо дозвонишся)Найгірший провайдер.
постійно пропадае інтернет
швидкість плавае . постійно
раз в місяць звониш із-
за проблем з інетом .
провайдера буду міняти.!!! Найгірший провайдер, нестабільний інтернент, майже кожного дня відключають на годину і більше, аргументуючи тим що в них аварійна ситуація, одного разу взагалі на цілий день відключили, ніяких чітких регламентів озвучити не можуть коли відновлять, Да .. Читати далі »тагруп- це дно, подумайте перед тим як підключатися.Жахливий інтернет... На протязі тижня, кожних 30-40 хвилин пропадає інтернет і на сайті датагруп пише:
Підключення обмежене
Неправильно введений логін або пароль PPPoE
Підтримка говорить, що ніяких обмежень немає... Жахливий провайдер. Інтернет в принципі постійно підвисає так, що я просто не можу нормально проводити співбесіди і працювати (розмовляти із відео-зв'язком взагалі виглядає як знущання над співрозмовником). Сьогодні зник інтернет об 11 ранку, вж .. Читати далі »е 17:24, а проблеми досі неусунуті. Робочий день зірваний повністю. Тех підтримка розводить руками, бо навіть не може сказати строки, коли проблему буде вирішено. Це була остання капля мого терпіння, буду змінювати провайдера.
!!! А тим, хто буде читати відгуки, раджу одразу обирати іншу компанію. Особливо, якщо ви ще й працюєте вдома.Все чудово, крім дороги до будівлі. Якихось 20 метрів, але ям неймовірна кількість, а їх розміри величезні... Хороша технічна підтримка, стала не дуже Коментар для тих, хто пише - "найгірший провайдер, користуюсь уже 7-10 років". Якщо Ви не користувались іншими - то звідки Ви можете про це знати? Навіщо писати такі коментарі? Де логіка? Не подобається - пробуй інший, а не пиши подібні ком .. Читати далі »ентарі і далі псуй собі нерви.
|
