|
|
РЕМ-сервіс ★3.2
рейтинг: 3.2, відгуки: 43
 | Адреса: | Луцьк, Київський майдан, 7 | | Телефон: | +380 66 875 6519 | | Години: | понеділок: 09:00–19:00 вівторок: 09:00–19:00 середа: 09:00–19:00 четвер: 09:00–19:00 пʼятниця: 09:00–19:00 субота: 10:00–15:00 неділя: Зачинено |
РЕМ-сервіс - це майстерня, яка займається ремонтом техніки, зокрема фотоапаратів, відеокарт, телефонів та інших пристроїв. За відгуками клієнтів, працівники майстерні є приємними та ввічливими. Багато людей залишаються задоволеними якістю роботи РЕМ-сервісу. Деякі клієнти зазначають, що їх проблеми були вирішені за короткий термін, а ремонт був зроблений якісно і професійно. Також багато відгуків хвалить гарантію, яку надає майстерня. Однак, декілька відгуків свідчать про непрофесіоналізм та хамське відношення деяких працівників до клієнтів. В цілому, РЕМ-сервіс отримує як позитивні, так і негативні відгуки, тому рекомендації щодо нього розходяться.
Не розумію чому поставили багато негативних відгуків. Я лишився задоволеним. Здавав в ремонт відеокарту Asus GTX 1650super, два інші сервіси навіть братись за неї не хотіли, а тут полагодили за 3 тижні. Ціна 1200 грн. Це значно дешевше ніж купити б/в .. Читати далі » робочу карту як мені радили інші сервіси.Сервіс під назвою «майстер вам зателефоную у вечорі»… навіть не хочу коментувати даний відгук так як я в шоці від сервісу … Не раджу нікому!!!
Ремонтувала робот- пилосос.
Перестало крутитися колесо. Звернулася з конкретною причиною. Через 3 дні передзвонили і сказали що потрібно замінити -3тис грн. Я вирішила не робити і забрала додому. При забиранні заплатила 200 грн( пр .. Читати далі »оводилася діагностика і майстер пів години розбирав пилосос). Ок. Через день вирішила передивитися сама і о , чудо! Прокрутила колесо , а звідти вилізла серветка.
1. Чому при діагностиці її майстер не побачив?
2. Що він діагностував?
3. За що беруть гроші?
А ще років 2 тому ремонтували пилосос миючий- майстер подивився і сказав що з ним все ок. А він при роботі дуже голосно шумить періодично:) після «ремонту» нічого не змінилося!
Висновок: шукайте інших чесних майстрів!
А власникам порадила б придивитися до майстрів!Часто техніку яку хотів би відремонтувати вони не беруться або беруть та повертають
Те що зробили дуже дорого за такі дрібні ремонти не буду більше відвідувати Це самий найгірший сервіс у Луцьку. Отримати інформацію по ремонту неможливо, постійно на протязі місяця кормлять "майстер передзвонить". Врешті-решт ніхто не передзвонює, нічого не ремонтує, а ваша річ лежить собі в розібраному стані і роб .. Читати далі »иться видимість роботи, а результат нульовий. А коли ви намагаєтесь забрати свою річ - це починається трагікомедія. Свинське ставлення до клієнтів: ми клієнти не розуміємось в ремонті техніки і не можемо вказувати і вимагати чогось, а маємо сидіти і чекати дзвінка майстра.Взагалі, обслуговувусь у них давно, все чудово. Мультиварку , хлібопічку, мікрохвильову піч, все прекрасно. Але проблема у тому, що там ніколи адміністратор не бере трубку, вона там лише для краси. На жаль після чистки ноута (за кілька місяців) випав болт кулера і спричинив коротке замикання на материнській платі. Довелось витратити понад 3900 грн в іншому сервісі. Не рекомендую. Вибачте, але це жахливий сервіс, який не вартий своєї назви. Вони так довго лагодили мій планшет, що я втратив терпіння. Вони обіцяли зателефонувати мені, але не зробили цього. Я сам дзвонив їм кілька разів, але вони лише відкладали розмову, кажучи, .. Читати далі »що спитають у майстра і передзвонять. Але вони так і не зв’язалися зі мною. Коли я прийшов до сервісу особисто, вони відмахнулися від мене, скаржачись на велику кількість замовлень, роботи і дзвінків. Я не пораджу нікому звертатися до них((Це найгірший сервіс, який тільки можна уявити! Якщо хочете зберегти свої нерви - не звертайтеся!!!! Це просто жах!!! Значення слова "сервіс" тут взагалі не розуміють, я вже навіть не говорю про значення виразу "ремонт техніки"!! Н .. Читати далі »а питання, чому ж не подзвонили?- я отримала відповідь - Я дзвонив ще 12.12 - не додзвонився...На моє наступне питання - "Я, пепепрошую, а що вам завадило за 16 днів ще раз передзвонити ?- відповідь цитую - Ви самі ПОВИННІ були мені передзвонити, тому що вам на телефон приходить сповіщення, що вам дзвонили... Далі цікавіше - документи в Дії - НЕ ДОКУМЕНТИ, вони не підходять, тому що потрібна квитанція, або , увага, документ, щоб можна було відсканувати і надрукувати...Мої спроби пояснити, що на дворі 21 століття і у людей, які працюють з технікою, має бути щось більше ніж сканер і принтер, взагалі ніхто не чув...До слова, техніку НЕ ВІДРЕМОНТУВАЛИ, як пояснили, не можна відремонтувати, на питання, чому? В чому поломка хоч? - відповідь "професіональна" - ми НЕ знаємо.... ЦЕ ПРОСТО ПАРОДІЯ ВЗАГАЛІ НА БУДЬ- ЯКИЙ СЕРВІС І ТИПОВИЙ ПРИКЛАД, ЯК НЕ ПОТРІБНО ПРАЦЮВАТИ... Моя порада однозначна - оберіть інший ремонтний сервіс!!!!Це не рем сервіс, це просто якийсь жах!!!
2 тижні назад я принесла на ремонт ноутбук, мені сказали, що буде готовий через 2 тижні, але попередньо передзвонять. Два тижні пройшло, ніхто мені не подзвонив і я пішла до них дізнатись на якій стадії ремон .. Читати далі »ту мій ноутбук. Працівник, який приймає замовлення,щось не внятно почав мені розповідати, ніби ремонт в процесі, майстер вивчає поломку, але, якщо я хочу, то можу забрати його без ремонту. На хвилинку, що ви робили 2 тижні з моїм ноутбуком?
Звісно я його забрала. Но це ще не кінець. Пройшло десь пів дня, мені зателефонував майстер і сказав, щоб я принесла ноутбук, якась запчастина від нього залишилась у них. Гніву моєму не було меж, беру ноутбук і іду знову до них. Працівники того, так наваного " рем сервісу" пересуваються, як сонні мухи, вони нікуди не поспішають. Забрали в мене ноутбук знову. Чекала я пів години, нарешті вийшов, не поспішаючи майсте з розібраним ноутбуком і каже, я найшов поломку чи буду я його ремонтувати. Люди, що це за робота, скажіть мені, куди ви носите гроші, кому??? Що за безладдя?
Я попросила зібрати мій ноутбук і віддати, бо на мене чекає інший майстер. Я нікому не рекомендую цей заклад! Це жахіття! Чому його ніхто не перевіряє? Хто цим " майстрам" надав право так відноситись до чужої техніки?Коли "Рем-сервіс" не зовсім "сервіс". Можна перейменувати на просто "Рем".
Здала свій фотоапарат в ремонт 12.09. Орієнтували, що ремонт займе близько тижня часу і обіцяли зателефонувати в будь-якому випадку. Пройшло 2 ти .. Читати далі »жні, телефоную вже я, сказали, що апарат полагодили, тестують і з дня на день можна буде забрати. Телефоную через кілька днів знову я, мені повідомили, що фотоапарат так і не полагодили, бо замовили деталі з самої Швейцарії, і чекати ще мінімум 2 тижні. Якби не спитала, мене б, звісно, не повідомили. Я, відчувши себе власником швейцарського годинника, чекаю ще 2 тижні. Вони проходять і що Ви думаєте, мені кажуть ще не готово, зачекайте 2 дні. Знаючи їх сервіс накидаю +3 дні. І сталося чудо, 20 жовтня мені повідомили, що можна забирати мою техніку. Коли ж діло дійшло до видачі замовлення, виявилося, що загубили кабель до фотоапарата і де він ніхто не знає, обіцяли зателефонувати в понеділок. Настав цей день X, і що ж , знову телефоную я, ніхто не в курсі де моя річ," майстер прийде, то набере вас"-сказали мені. Звичайно ж, мені ніхто не телефонував. Мені цікаво, це тільки мені так щастить і це загальна картина їх обслуговування? Жаль, звичайно. Надіюсь на чудо, що мій кабель знайдеться, а якщо ні, то вже не я буду цим займатися, а більш компетентні органи.Моє ім'я Маріна.Була задоволена роботою РЕМ-сервіс. Приємні працівники.Зверталася двічі з різними фотоапаратами та залишилася задоволена. Якщо маєте бажання, що б Вас принизили, Вам до сюди Категорично не рекомендую Клієнтоорієнтованість на нулі 8 місяців ремонтують клавіатуру... Був потрібен ремонт power station (1,3 кВт павер банк). Обдзвонив більше 15 майстерень які позиціонують себе як ремонтувальники приладів у м Луцьк, що видав Google. Більшість відповіли, що таке не ремонтують. Деякі виявились зовсім фірмами «Рог .. Читати далі »а і копита». Допомогли з адресою ремонтники ноутбуків.
Це РЕАЛЬНО крута майстерня. Я був обмежений у часі. Вони зробили все за добу!!!
Щиро дякую майстрові і всім співробітникам РЕМ - сервісу!
З повагою, Григорій.Хамське відношення до клієнтів. Повний непрофесіоналізм в клієнтському сервісі. Не рекомендую!!! Здавав відеокарту на ремонт(прогар)
за короткий термін відновили роботу.
якісно виконаний ремонт.
сервіс хороший.
майстер знає свою роботу.
так ще й гарантію дають що однозначно супер.
РЕКОМЕНДУЮ Вже не перший раз відвідую даний сервіс.... Все на висоті! Швидко, якісно, професійно. Дякую! Ремонтували телефон після того як впав у воду. Заплатив 600 гривень. Все працює . Питань нема Віддала смартфон на заміну дисплею.Обіцяли,що буде готовий наступного дня.Повернули більш,як за тиждень.Заплатила за ремонт майже 110 євро.Ок,без питань,про таку вартість домовлялись.Кілька днів працює без нарікань.АЛЕ!!!ЗАМІНИЛИ ЗАДНЮ ОРИГІНАЛЬНУ(!) .. Читати далі » ПАНЕЛЬ БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ! БЕЗ УЗГОДЖЕННЯ! БЕЗ БУДЬ-ЯКОГО ІНФОРМУВАННЯ про те,що роблять з моєю власністю!По телефону морозяться! Ніхто не вибачився навіть!Не задоволена дуже!Бо зараз маю витрачати купу часу на заяви-претензії-скарги в Держпродспоживслужбу і на позов до суду.Не рекомендую категорично!!!!
Доповню відгук.
Отже.Хвилин через 10 після публікації відгуку мені нарешті передзвонили з РЕМ-сервісу з пропозицією відшкодувати частину вартості за ремонт екрану або безкоштовно замінити задню панель на оригінальну. Вибрала другий варіант. Минуло майже 2,5 місяці і нарешті мій телефончик знову гарний).Сподіваюсь,ніякі "підводні камені" ремонту більше не вилізуть)
Додала до оцінки одну зірку.
Одну. Бо ціную не лише професіоналізм,а й відповідальне ставленне до роботи та клієнтів. Факт зіпсованого настрою та змарнованого часу нікуди не подівся. Хоча про репутацію у РЕМ-сервісі дбають).Про це свідчить і дзвінок після публікації відгуку(хоч і без вибачень,але,принаймні, з поясненнями та пропозицією вирішити конфлікт),і усунення проблеми (хоч не через 1,5 місяця,як домовлялися,а через 2,5 (міжнародне пересилання,різне трапляється?)), і запитання чи зміню я свій відгук після заміни панелі.
Повторюсь,власне, до якості ремонту претензій на разі не маю.
Бажаю окремим представникам колективу РЕМ-сервіс стати більш клієнтоорієтованими,відповідальними та уважними у взаємодії з клієнтами.Здавав телефон на заміну гнізда заряду. Зробили за годину. Все працює вже місяць відмінний сервіс' зробили телефончик за декілька годин??? Здавав телефон і кавоварку, відремонтували швидко. Працює вже пів року'. Рем сервіс молодці РЕМ СЕРВІС - просто жесть.... ціни дорожчі ніж у прямимих представників, називають різні ціни за виконану роботу, спілкуєшся то з майстром, то з керуючим...якщо оплачуєш карткою за послугу то щей платиш 3%за комісію... НЕ РЕКОМЕЕДУЮ!!!!! Мабуть найкращий сервіс в Луцьку... За техніку "боряться до останнього", звісно якщо вона того варта Віддала смартфон на заміну дисплею.Обіцяли,що буде готовий наступного дня.Повернули більш,як за тиждень.Заплатила за ремонт майже 110 євро.Ок,без питань,про таку вартість домовлялись.Кілька днів працює без нарікань.АЛЕ!!!ЗАМІНИЛИ ЗАДНЮ ОРИГІНАЛЬНУ(!) .. Читати далі » ПАНЕЛЬ БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ! БЕЗ УЗГОДЖЕННЯ! БЕЗ БУДЬ-ЯКОГО ІНФОРМУВАННЯ про те,що роблять з моєю власністю!По телефону морозяться! Ніхто не вибачився навіть!Не задоволена дуже!Бо зараз маю витрачати купу часу на заяви-претензії-скарги в Держпродспоживслужбу і на позов до суду.Не рекомендую категорично!!!!Відала смартфон на заміну дисплею.Обіцяли,що готовий наступного дня буде.Віддали більш,як за тиждень.Заплатила за ремонт майже 110 євро.Ок,без питань,про таку вартість домовлялись.Кілька днів працює без нарікань.АЛЕ!!!ЗАМІНИЛИ ЗАДНЮ ОРИГІНАЛЬНУ(!) П .. Читати далі »АНЕЛЬ БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ! БЕЗ УЗГОДЖЕННЯ! БЕЗ БУДЬ-ЯКОГО ІНФОРМУВАННЯ про те,що роблять з моєю власністю!По телефону морозяться! Ніхто не вибачився навіть!Не задоволена дуже!Бо зараз маю витрачати купу часу на заяви-претензії-скарги в Держпродспоживслужбу і на позов до суду.Не рекомендую категорично!!!!Ноутбук втопив .... Думав , як мінімум материнська плата буде до заміни.
Але молодці! Майстер Євген дуже чітко, професійно зробив ремонт і чистку і відновив плату ( попутно інформуючи мене про проблеми і їх рішення )
Тішить , що є в Луцьку хороший ре .. Читати далі »монт , а не щось типу :у вас тут материнка не працює , треба міняти.
Рем сервіс змінився . Мав з ними 6 років тому справу і плювався, а зараз виправляю свою оцінку на 5-ку. Так тримати!Відмінний сервіс замінили батарею за 20 хвилин. Рекомендується Здавала в ремонт мультиварку, міняли датчик, оплатила 240 грн після двох використань ударило струмом. В сервіс і сказали що не бачили що коротить, оплатила знову 240 грн. Не рекомендую!!!
Дякую, керівникові "Рем- сервіс", що читає відгуки .. Читати далі » клієнтів реагує, і вирішує непорозуміння. Гроші за ремонт мультиварки були повернуті. Дякую.В дорозі зламався телефон, "завис", прямо біда, ні додому подзвонити, ні мапи подивитися. Звернулася до спеціалістів "РЕМ-сервісу" і мені швидко перевстановили ОС та всі основні програми, до того ж ліквідували проблему з динаміком .. Читати далі ». Щиро вдячна і бажаю подальших успіхів!Приніс вечором телефон, порт Туре-с вийшов з ладу через попадання води, в данний день через хвилин 40 зателефонували, сказали що все, можна на ранок наступного дня забирати. Так як перший раз ніс ремонтувати взагалі щось з пристроїв, хвилююсь. Поки в .. Читати далі »се добре, швидка зарядка працює, як буде далі - повідомлю) На тел. Xoaomi mi 8 така робота коштувала 540грн. Лише є одне, сказали коли тільки прийшов, що нових оригінальних роз'ємів немає, що поставлять бу. Коли прийшов забирати телефон, майстер сказав що роз'єм був, новий, ориг. Сервісу довіряю, надіюсь так і є)))
По збірці телефону (задня кришка, скло) все супер, поки нічого не побачив.Віддала на ремонт телефон і ноутбук. Дуже класно відремонтували телефон, все відмінно працює, не лага. Телефон був у жахливому стані все відремонтували, я навіть в шоці. А ноутбук не працював, думала вже викидати але мені допомогли, швидко ремонту .. Читати далі »ють, буду ще віддавати на ремонт, раджу всім. Ставлю 5 зірокПісля падіння телефону взагалі не думала,що його можна буде зробити!!!Ходила по багатьох сервісах,не приймали(Коли завітала до вас все дуже сподобалось,обслуговування чудове!!Телефон,як новий!!Дякую велике)))Процвітання вам та клієнтів побільше))) Так сталося що наш телевізор зламався - віднесли до сервісу . Майстер детально пояснив проблему і запропонував замінити якусь запчастину. Замінили за хвилин 20 , телевізор працює - я радий) Приємні і ввічливі працівники.малий розбив телефон. Ремонт потребував заміни сенсорного екрану на недорогому телефоні. Ремонт обходився майже вартості цілого. Порадили доступно і коректно чому варто не ремонтувати. А от на ноутбіці клавіатуру відремо .. Читати далі »нтували якісно і швидкоДобрий вечір!Хочу поділитися відгуком, можливо комусь буде корисно!Ремонтувала планшет, дитина пошкодила гніздо і не заряджався і тріснуло скло!Поремонтували дуже швидко, і зравнюючи з іншими компаніями на 700 грн дешевше!Тож рекомендую цю компанію!Я .. Читати далі » залишилась дяде задоволена!Здав телефон на ремонт, грілась сенсорна кнопка та не вмикався- сервіс дав заключення що телефон не підлягає ремонту, і не вигідно ремонтувати(пошкоджений процесор, та батарея). Заніс в інший сервіс біля гостинця, замінили екран-і телефон працює, пи .. Читати далі »шу зараз з відремонтованого телефону. 2зірки ставлю тільки за те, що за діагностику грошей не взяли.Здавала в цей сервіс різну техніку, як мобільну так і побутову. Задоволена як якістю так і ціною. Якщо ремонт дорогий то так прямо і говорять що недоцільно. ?? Хороший сервіс, звертався не одноразово. Роблять свою роботу охайно та якісно. Приємний персонал Впродовж року здавав у сервіс три речі: телевізор, телефон Xiomi та рацію Motorolla, тєлік відремонтували за місяць, в телефоні несправність визначити не змогли, сказали ремонту не підлягає (здав роботягам на Варшавському ринку, замінили пам'ять .. Читати далі » за 500грн., робить до цих пір), у рації не працював регулятор звуку, який поєднаний з вимикачем, пролежала у них два тижні, заїхав, знову сказали ремонту не підлягає, деталей в Україні не має. Сьогодні розкрутив, дивлюсь, відломані ніжки від плати. Переписав марку деталі, в мережі ціна 17грн.
А тепер самі вирішуйте, здавати туда техніку на ремонт чи ні!
P.S. Ремонти мали бути на платній основі!
Після вашої відповіді вирішив доповнити!
Ви праві, за зварювальний апарат забув. Зробили, молодці!
Стосовно "чому далі ношу до вас": Техніку повинен ремонтувати авторизований сервісний центр, а не підпільні майстерні. Такі бренди, як Xiomi та Motorolla довірили це вам)
У телефоні замінили пам'ять (без проца), був тел. 4/64 став 3/32, прогріти так не вдастся)))) Можу показати, нажаль діти екран розбили, так би користувався ним....
В рації окрім регулятора був відломаний з однієї сторони смд конденсатор, з мікроскопом ремонт займе 20 секунд)))) (доречі це на фото видно)
P.S. Можу номерок спеца, що зробив телефон підігнати, можливо до себе переманите)
|
