|
|
Твінс ★3.5
рейтинг: 3.5, відгуки: 25
 | Адреса: | Луцьк, Набережна вул., 8 | | Телефон: | +380 66 517 5987 | | Години: | понеділок: 10:00–18:00 вівторок: 10:00–18:00 середа: 10:00–18:00 четвер: 10:00–18:00 пʼятниця: 10:00–18:00 субота: 10:00–18:00 неділя: 10:00–18:00 |
Магазин "Твінс" розташований у зручному місці та має широкий вибір асортименту продукції. Проте, якість обслуговування залишає бажати кращого. Відгуки покупців свідчать про негативний досвід спілкування з деякими консультантами. Деякі покупці повідомляють про хамовите ставлення консультантів, відсутність бажання допомогти та недосконалу комунікацію. Також згадується про неякісне пакування придбаного товару та недостаток уваги до клієнтів. Деякі покупці пропонують проводити навчання для консультантів або залучати професіоналів для поліпшення обслуговування. Незважаючи на негативні відгуки, деякі покупці залишають позитивні коментарі про роботу менеджера Ірини, яка професійно пораджує та не намагається "впарити" товар. В цілому, магазин має потенціал, проте є проблеми у якості обслуговування.
Сподобався магазин. Дуже привітні і компетентні продавці. Рекомендую ! Не дотримуються графіку роботи. Виганяють по хамскі за 5 хв до закриття, притому що графік роботи змінили. Марно через пів міста їхали Не завжди дають чеки!чому?
Тому, що різницю продавці кладуть собі в карман.
Коли постачальник дає акцію, вони не роблять цю знижку, або роблять менший відсоток.
Якість товарів, які виробляє твінс - жахлива, від ванночок для купання до одягу,який рве .. Читати далі »ться одразу після прання.
Продавці ходять, як королі, ніхто не підійде і нічого не порадить, просто хочуть втюхати , а не задовольнити потребу покупця.
Єдиний плюс це асортимент. Все!
Не рекомендую даний магазин.Зручне розташування та широкий вибір асортименту продукції. Якість обслуговування варто б покращити Моя невеличка історія, як один консультант може зіпсувати все. 13.01.2022 ми вперше з дружиною відвідали цей магазин. На перше враження, магазин хороший, велика площа, представлено багато товару, і на цьому напевно весь позитив закінчується. Ми прийш .. Читати далі »ли по коляску та дитяче ліжечко, три консультантки стояли на першому поверсі, і щось між собою обговорювали, сказали нам, що коляски знаходяться знизу, і там є консультант, він вам допоможе. Спустилися ми на перший поверх, там дійсно був консультант, який допомагав парі підібрати коляску. Ми чемно прочекали 15 хвилин, походили, подивилися на ліжечка, колясочки, дочекалися поки консультант закінчить з людьми щоб допомогти нам. Він каже, що я йду оформлювати замовлення з людьми, до вас підійде інший консульнтант. І тут починається найцікавіше. До нас приходить консультатнт, на бейджику в неї було ім‘я Ірина. З перших секунд, розмова не задалась, тому що консультант відразу була негативно налаштована. Можливо її відірвали від важливих справ, чи просто не було настрою, але таким людям працювати консультантами не варто. Розмова наша тривала не більше хвилини. Вона хамовито і зверхньо почала діалог, з підвищеним тоном. Просто не розумію, чого таке відношення? На просте запитання, порадьте нам хорошу коляску, вона сказала «Cybex, 40 тищ, підходить вам?» Дружина каже рівно сорок тисяч ціна? Відповідь:«ну шось вроді 37» На запитання, чи є автокрісло, жорстка відповідь «немає». Для нас це якось дуже дивно, що до каляски немає автокрісла.(можна нормально пояснити, що на цю раму автокрісло не ставиться, чи що в цій моделі немає, є інші моделі і т.д.) З консультантом ніякого діалого не відбулося, людина не хотіла працювати, щось підказати і порадити. Таке враження, що її покликали, щоб нам нахамити, і ми пішли з магазину. З цим завданням вона справилася пречудово. Для мене дуже і дуже дивно, коли ти приходиш в магазин, щоб здійснити не дешеву покупку, а до тебе ставляться, як до гамна. Ще були якісь хамовиті і зверхні фрази від цього консультатнта, який зіпсував все враження, від магазину і відбила повне бажання купувати будь що в цьому магазині, і тим більше комусь радити цей магазин. Прохання до власників магазину, проводити своїм консультатнтам якесь навчання чи курси , щоб навчити їх працювати з клієнтами, або брати на роботу професіоналів, а не таких невдоволених і хамовитих осіб як пані Ірина. Тому що коли ти приходиш в магазин, ти хочеш отримати якусь допомогу в виборі, консультацію, і аж ніяк на очікуєш, що до тебе будуть хамовито і зверхньо говорити. І ще весь абсурд в тому, що ми справді були налаштовані на покупку коляски Cybex Priam і ліжечка, але після такого відношення не те що пропало бажання щось купувати в магазині, а хочеться цей магазин обходити 10-тою дорогою, і жодному не рекомендувати цей магазин.Раніше був улюбленим дитячим магазином. Обслуговування було суперовим. Нажаль, змінились продавці, останні три рази мене ігнорували, консультації толком не надали при тому, що напливу покупців не було. Обіцяли дізнатись ціну автокрісла під замовленн .. Читати далі »я і відзвонитись, так ніхто і не передзвонив(((Магазин чудовий! Але працівники…особливо дівчина, що стояла при вході за стійкою відбиває будь яке бажання щось купувати. Ми прийшли за каляскою, почекавши доки «потеревенять» між собою працівниці, запитавши про ціни і наявність, п .. Читати далі »очули грубість і фрази типу «йди сама подивись там є цінники», «ми нічого незнаємо що коли буде в наявності, дзвоніть і питайте пізніше…». Хоча в інстаграмі нам сказали зовсім інше. Консультанти взагалі не зацікавлені щось порекомендувати чи розповісти. Дуже шкода, ми так нічого не допитались і пішли без покупок( І щось надалі немає бажання заходити.Магазин з не самим гіршим асортиментом товару але обслуговування на нулі. Найбільше дратують вирази обличчя продавців коли кажеш що будеш розраховуватись сертифікатом, а якщо приходиш з декількома так взагалі. ?
Повірте, я б теж більше зраділа грошам .. Читати далі » в якості подарунку ніж сертифікатам. ?Магазин гарний,великий асортимент товару є де походити та що підібрати. Якість товару теж на 5+,часто відвідуємо та завжди підбираємо щось для себе. Лише хотілося б побажати адміністрації ретельніше підбирати працівників,враховуючи що це дитячий мага .. Читати далі »зин який відвідують як молоді матусі так і вагітні майбутні матусі а відношення працівників не завжди є ввічливим…(для прикладу 24-го жовтня по закриттю магазину працівниця замість вічливо оголосити про закриття,враховуючи що у магазині було кілька клієнтів,просто вимкнула світло по всьому магазині та влаштувала істерику щоб всі вийшли бо у неї вдома мала дитина яка її чекає..) також це досить великий магазин а при покупці запакувати придбаний товар не можуть просто покладуть вам на кучку,пакет якщо забажаєте можете придбати ща додаткову плату,хоча б маєчку давали б чи що…Швидко знайшли те що треба, дякуючи порадам працівників, дякую Хороший магазин де є все.
Особливо хочу відмітити роботу менеджера Ірини. Професіонал. Порадить те що треба, а не "впарить" товар заради продажу. Іра, ви топ! Великий асортимент товару, все дуже гарно і охайно. Персонал уважний і вічливий Поки дуже подобається, далі буде видно) Дуже не привітний персонал. Я б сказав - ліниві. Продавці зверхні, негарно поводяться з покупцями. В магазині великий вибір дитячих товарів, але потрібно на кожному поверсі хоча б по одному консультанту Не задоволена якістю обслуговування. Замовила ліжко, дала завдаток, казали, що привезуть на тижні, через тиждень подзвонили, що саме такі ліжка уже не виготовляють. То навіщо воно у вас в залі стоїть? Попросила завдаток на карту повернути, щоб не їха .. Читати далі »ти через місто, почула дуже неприємний тон. Гарний мазин всередині з шикарним вибором і такий негативний досвід вийшов. На жаль.Один з найкращих магазинів дитячих товарів. Великий мінус - працівники хамлять клієнтам!!! Добрий вечір . Ви відчинені завтра 24го січня ? Дякую . ) Магазин найкращий в місті щодо асортименту і якості товару. Привітний персонал. Але, коли робиш повернення товару, відношення до клієнта різко міняється в гіршу сторону, ніби хочуть відібрати їх особисті кошти. Так не гарно((( навчіть їх бути людяним .. Читати далі »и і не кривляти невдоволено обличчя в будь-якій ситуації. Не завжди можна прийти з немовлям в магазин і міряти речі. Це взагалі нереально. Та й по закону на повернення є 14 днів. Завжди купляю у вас речі своїй малечі, але інколи доводиться повертати, якщо не підійшло. Надіюсь на розуміння. Відповідаю на вашу відповідь: претензія не в тому, що не приймають, а у відношенні до покупця в момент повернення. Читайте уважно!!!Комунікабельні привітні продавці, різноманітний вибір Великий вибір товарів. Доступні ціни. Продавці можуть надати рекомендації. Можна оплатити картою. Великий магазин, гарний вибір, три торгові зали: іграшки, ліжечка та коляски.
Чисто і охайно, приємно зайти, хочеться щось придбати. Великий вибір колясок,ліжечок. Приємні продавці які підкажуть та допоможуть підібрати необхідний товар Чудовий і дуже великий магазин. В магазині є все для немовлят і для більш старших дітей, а ціни приємно вразили!
|
