|
|
★ 3.4 Ветеринарний центр "Лапа"
рейтинг: 3.4, відгуків: 20
 | Адреса: | Луцьк, вул. Кравчука, 42(а) | | Телефон: | +380 97 328 3375 | | Години: | понеділок: 09:00–18:00 вівторок: 09:00–18:00 середа: 09:00–18:00 четвер: 09:00–18:00 пʼятниця: 09:00–18:00 субота: 10:00–16:00 неділя: 10:00–15:00 |
Розташований за адресою:
м. Луцьк, вул. Кравчука, 46 (г)
тел. +38(0332) 28-33-75
Графік роботи:
Понеділок-П'ятниця: 9.00-18.00
Субота: 10.00-16.00
Неділя: вихідний день
 | 19.10.22
Запису немає, сказали чекати коли вийде лікар, сиділі в черзі перші, зайшли інші люди, лікар виходить і викликає зовсім інших людей, ті хто чекають як нормальні люди в чергах зайдуть останні |
 | 08.12.21
Хороша клініка. Возили кицю на стерилізацію-все сподобалось. Юрій Іванович -кваліфікований , чуйний лікар. |
 | 30.11.21
Вже багато років звертаємося до висококласних професіоналів цієї клінікі! Велика подяка лікарям Сергію і Юрію за професіоналізм і особливе ставлення до домашніх улюбленців. Їздимо в цю клініку за 75 кілометрів, але завжди отримуємо кваліфіковані конс.. Читати далі »ультації і поради! Вважаю, що це найкраща ветеринарна клініка на Волині! Дякуємо, нехай процвітає ваша добра справа! |
| 09.11.21
Дуже хороша клініка. Мають необхідне обладнання для обстеження тварин, що дозволяє вставлювати правильні діагнози і лікування! Окрема подяка лікарю Юрію. |
| 05.11.21
Якщо домашньому улюбленцю потрібна допомога, то "Лапа" і тільки "Лапа".
Якщо б лікарі, що лікують людей, так ставились би до своїх пациентів... |
| 01.11.21
Не ходіть туди!! Найгірше відношення до клієнтів та тварин! |
| 31.10.21
3 роки назад моя дівчина ходила с хворим котиком, 2 дня не могли виявити проблему, і із-за їхньої халатності він помер. Вони запитали -"Чи будете його хоронити?", моя дівчина відмовилась ,бо їй було дуже тяжко, а у відповідь ветеринар каже .. Читати далі »-"Чому? Ми вам дамо пакет і викіньте в смітник"... Це наскільки можна так відноситись до тварин, і з такім пофігізмом до клієнта...
Ще був випадок, привезли цуценя, днів 10 йому, він себе не дуже добре почував. Як везли втрачав свідомість і не подавав ознак життя, але зрештою був живий. Ми зайшли, клієнтам цієї клініки пояснили ситуацію і нас пустили без черги. Виходить лікар, пояснюємо що цуценя померає, а у відповідь чуємо -"Зачекайте", хоча нікого із клієнтів в них не було... Як зайшли, лікар робила якийсь невідомі уколи, 4 шт, для маленького цуценя, який тричі втрачав свідомість, а тільки після того зважила його і запитала що це за порода.. Не питаючи чи є у нього алергії на припарати, зробила уколи, виписала водичку і відпустила додому. Не пройшло години як цуцик помер в мене на руках!!
Не рекомендую нікому користуватись послугами цієї ветеринарної клініки!!! |
| 31.10.21
3 роки назад моя дівчина ходила с хворим котиком, 2 дня не могли виявити проблему, і із-за їхньої халатності він помер. Вони запитали -"Чи будете його хоронити?", моя дівчина відмовилась ,бо їй було дуже тяжко, а у відповідь ветеринар каже .. Читати далі »-"Чому? Ми вам дамо пакет і викіньте в смітник"... Це наскільки можна так відноситись до тварин, і з такім пофігізмом до клієнта...
Ще був випадок, привезли цуценя, днів 10 йому, він себе не дуже добре почував. Як везли втрачав свідомість і не подавав ознак життя, але зрештою був живий. Ми зайшли, клієнтам цієї клініки пояснили ситуацію і нас пустили без черги. Виходить лікар, пояснюємо що цуценя померає, а у відповідь чуємо -"Зачекайте", хоча нікого із клієнтів в них не було... Як зайшли, лікар робила якийсь невідомі уколи, 4 шт, для маленького цуценя, який тричі втрачав свідомість, а тільки після того зважила його і запитала що це за порода.. Не питаючи чи є у нього алергії на припарати, зробила уколи, виписала водичку і відпустила додому. Не пройшло години як цуцик помер в мене на руках!!
Не рекомендую нікому користуватись послугами цієї ветеринарної клініки!!! |
| 09.10.21
Найкраща ветеринарка в Луцьку. Рятували собаку від раку. Єдині хто показав результат після лікування. |
| 02.10.21
Найкраща клініка.Були проблеми з песиком,ветеринар Юра приїхав допомагати навіть після закриття клініки пізно ввечері,зробили узі,прокапали собаку.Завжди хороше ставлення до тварин🙏🏻❤️І великий плюс і дякую вам за те що навіть не в робочий час ви зав.. Читати далі »жди на зв’язку!) |
| 18.07.21
Компетентні, привітні ветеринари. Рекомендую усім. Помірні ціни та супер сервіс! |
| 11.01.21
Професійний підхід до тварин, далі буду тільки сюди звертатись. |
| 05.12.20
Мені подобається ця ветклініка, як на мене тут приємні лікарі і адекватні ціни, ходимо лише сюди, якщо якісь трабли з нашим песиком) |
| 13.08.20
Щиро дякую лікарям!!! В прямому сенсі витягнули нашого улюбленця з того світу.. Професійні та співчутливі! |
 | 07.07.20
Дівчина яка стригла кота була дуже приємна та вічлива. Коли діставала машинку та розчіску для тварин замітила, що розчіска в шерсті іншого кота.Спочатку мене це не збентежило бо думала зараз все простерелізують при мені , але в кота були проблеми з з.. Читати далі »убами прийшлось рвати. То мені було вже не до того...Постригли добре, ще полікували зуби все було чудово!
Але через день сталось таке...з’явились рани на шиї, хвості, задній лапі...
Тепер лікуємось після відвідування вет клініки ??????
Шановні керівники «Лапи» слідкуйте за стерильністю ваших інструментів !!!!!! |
| 12.04.20
Виникла неприємність з котиком. Зважаючи на те, що змоги привезти пухнастика не мала, дізнавшись всб ініормацію про проблему надали консультацію по телефону, порадили як допомогти в домашніх умовах. На жаль, не знаю як звати пані, яка зі мною спілкув.. Читати далі »алась, але я залишилась задоволена консультацією. На відміну від інших, не вперлись одразу "треба щоб привезли кота, може бути безліч варіантів". Я розумію що це правильно, щоб привезти тваринку на обстеження, але різні бувають обставини і добре, що мене тут зрозуміли і розказали, що можна зробити вдома. |
| 23.03.20
Хочу висловити величезну подяку лікареві Молдовану Юрію Івановичу за те що врятував нашого собаку від смерті в страшних муках. Незважаючи на складні погодні умови, пізню пору доби та сильну зайнятість, він до нас приїхав за 45 км від Луцька, обстежи.. Читати далі »в пса, встановив правильний діагноз та привіз потрібні ліки. Після чого надав першу необхідну допомогу, розписав детально програму лікування, розказав як і де можна придбати необхідні ліки та зекономити, як годувати пса. Лікування швидко пішло на користь нашому улюбленцеві, коли виникали питання - лікар оперативно надавав консультації по телефону, також сам телефонував і цікавився як пацієнт. Собака був дуже тяжкий, ми спочатку возили його в іншу клініку, де йому поставили неправильний діагноз і відповідно призначили неправильне лікування. Через що його стан погіршувався, він постійно бився в приступах болю, в нього зупинялось дихання та йшла піна з рота, а з очей - сльози. Навіть згадувати той жах вже не хочеться. Чудом собака тримався, чудом я знайшов контакти Юрія Івановича і чудом він в останній момент приїхав та надав необхідну допомогу. Це дуже висококваліфікований професіонал з великим досвідом і знанням своєї справи. Після лікування лікар також детально розписав програму реабілітації і зараз з собакою все добре. Тому ми вже не знаємо як йому і дякувати, бо й за свою роботу він взяв небагато. |
| 13.03.20
Дякуємо за об'єктивну оцінку Віталіна Степанівна та пан Олександр. Нашим основним завданням є здоров'я тварини, пошук першопричини захворювання та підбір правильного лікування. Можливо в наших колег є більше часу на посмішки та сприятливий .. Читати далі »для Вас гумор. Зверну Вашу увагу, що лікарі також люди і мають право на різні емоції особливо коли стомлюються після важких операцій. Дякуємо що завітали до нас.
ДЯКУЮ ЗА ШВИДКУ РЕАЦІЮ НА НАШ ВІДГУК!!! "не пройшло и полгода..." ТАКИМИ СЛОВАМИ ВИ НАС ЗУСТРІЛИ?
МИ НЕ ПРИЙШЛИ ДО ВАС ЗА СПРИЯТЛИВИМ НАМ ГУМОРОМ ... МИ ПРИЙШЛИ ОТРИМАТИ ПОСЛУГУ ВАШОЇ ВЕТКЛІНІКИ І ГОТОВІ ПЛАТИТИ ЗА НЕЇ....!!!! МИ НЕ ВИМАГАЄМО ПОСМІШОК І ГУМОРУ а звичайної ЛЮДЯНОСТІ....НЕЗАЛЕЖНО ЧИ ТИ КРУТИЙ БІЗНЕСМЕН ЧИ ТИ ЗВИЧАЙНИЙ КЛІЄНТ...ЧИ ТИ ОДНОКЛАСНИК!!! |
| 11.01.19
Відверто кажучи, наразі не дуже схоже, що ви готові до адекватного сприйняття критики.
Я лишила максимально об’єктивний відгук та оцінку щодо вашої компанії, які будуються на основі нашого незабутнього досвіду. Ніякої "упередженості" .. Читати далі »там і близько немає. Особливо, якщо врахувати, що я не побоялась (а дарма) принести свого улюбленця до клініки де зовсім нещодавно не змогли спасти собаку моєї мами. Мені здавалось, що з аналізом крові будь-який спеціаліст справиться.
Тепер давайте разом пройдемося по відгуку:
1)
>>Ми не брали кошти за загальний аналіз крові..
>>На початку прийому мені назвали суму за 2 аналізи. Від 1 я відмовилась, ціна не змінилась, я оплачувала початково вказану. Чому я про це не сказала одразу? Тому що ви вже забруднили пробірку та й я самостійно відмовилась від аналізу.
2)
>> Щодо помилок в першому надісланому (неправильному), а точніше сказати, недозаповненому бланку аналізу...
>>Бланк не був "недозаповнений". Ви мені відправили абсолютно новий документ. З новими показниками. Та відсутністю ггтп, який і спас мою собаку)
3)
>> ..Ви особисто були присутні при маніпуляції та спостергіали..
>> Так, я була присутня при маніпуляції. Здивувало декілька моментів:
у вашій клініці не скористались спеціальним джгутом, а зафіксували якоюсь перчаткою.
поки з моєї собаки брали кров, поруч по кімнаті гуляла чужа собака, яка дещо бентежила мою. Чому вона взагалі була на самостійному вигулі у маніпуляційній кімнаті не зрозуміло.
мого 8кг француза фіксували 4 людини (2 лікарі, я і мама). Ми далеко не в одній клініці були. І завжди все проходило спокійно, він просто давав лапу і брали кров. Ніяких фіксацій. У вас же, помимо собаки, за яку я згадувала вище, була повна фіксація мого пса. Ми до такого і близько не звикли.
також ви зауважували щодо того що ви познайомились з псом, щоб він розслабився - цього я теж не пригадую
стосовно відбору крові. Від забору на загальний аналіз я особисто відмовилась лише з тієї причини, що ви пропонували взяти кров із горла собаки. Якщо врахувати те, як це відбувалось із лапою - очевидно чому. Так, можна було взяти із задньої лапи, але я вирішила зупинити всі ці муки мого пса. Неможливо дивитися коли так вичавлюють кров.
4)
>> Також наголошуємо Вам, що кров досліджував та заповнював формуляр лікар-лаборант, який не є працівником нашого закладу, а виконував лише наше замовлення за домовленістю. Ми повідомляли Вас при замовлені послуги, що роботу виконує стороння структура, якій довіряємо і впевнені в якості виконаних робіт.
>> Це в жодному разі не знімає відповідальність із компанії. Тим більше, якщо ви кажете, що довіряєте стороннім структурам.
5) І завершу тим, що вже мене найбільш обурює:
>> Ми визнаємо свою халатність в тому, що не звернули увагу на відсутність одного з показників в замовлених дослідженнях та автоматично переслали результати замовнику. Ваша прискіпливість дозволила виявити помилку.
Тому ми в певній мірі обурені упередженістю Вашого відгуку та оцінкою нашої компанії.
>> Це не моя прискіпливість. Я просто хотіла отримати аналіз крові свого пса. Натомість же отримала неправильні аналізи та проблеми з вами.
Ви довго-довго говорили мені, повторюючи про те чому я не видалю відгук, адже ви «вибачаєтесь».
Ви дзвонили моїй мамі (вона разом з нами була на прийомі) й просили щоб вона повпливала на мене і я таки видалила відгук. Це що взагалі таке? Нові методи роботи з клієнтами?
Власне, усе це зупинилось лише на моменті, коли я вас таки послала у вайбері. Але й тут ви зауважили, що я прискіплива, упереджена та недоброзичлива.
Сумно, коли ти приходиш просто здати аналізи, але усе це виливається у ось таку історію. |
| 16.04.16
"Дякуючи" нашим луцьким ветеринарам моя собака пережила стільки мук, що стільки нікому не побажаєш. Усі, хто має домашніх улюбленців - застереження❗❗❗В луцькій "Лапі" та клініці на Грушевського спеціалістів НЕМАЄ. Особливо вражає .. Читати далі »до жаху лікар Сергій з "Лапи" - людина, яка просто познущалась над собакою, видираючи їй зуби майже наживо при тому, що у неї була зламана щелепа❗Не по людськи ці псевдо лікарі зашили їй мордочку, а потім сміялись над нею. І коли вночі, відійшовши від наркозу тварина кричала від болю моїй мамі довелось дзвонити по клініках Києва за консультаціями. Зараз Ясюні зроблена операція, поставлена конструкція, аби щелепа могла зростись, кожного дня лікарі з Zooлюкс м. Київ телефонують та цікавляться як почувається їх пацієнт Яся❤ Чи буде такий час, коли у Луцьку покращиться сервіс? Коли до наших друзів-тварин поставляться з гуманністю та повагою? Залишилось сподіватись, що відповідальність наздожене усіх, і навіть тих, у кого немає совісті по людськи хоча б перепросити за свої вчинки. |
|
