|
|
Ябко ★3.5
рейтинг: 3.5, відгуки: 16
 | Адреса: | Луцьк, вул. Лесі Українки, 65 | | Телефон: | +380 67 777 9620 | | Години: | понеділок: 10:00–20:00 вівторок: 10:00–20:00 середа: 10:00–20:00 четвер: 10:00–20:00 пʼятниця: 10:00–20:00 субота: 10:00–20:00 неділя: 10:00–20:00 |
"Ябко" - це сервіс, який має як позитивні, так і негативні відгуки. Деякі клієнти скаржаться на жахливе обслуговування та неповагу до них, зазначаючи, що їх обманюють. Також є випадки, коли захисне скло, яке було наклеєне в магазині, не відповідало вимогам якості, що призводило до необхідності заміни. З іншого боку, деякі клієнти залишають позитивні відгуки про персонал магазину, зазначаючи, що вони отримали професійні поради і допомогу у виборі товару. Також відзначають актуальні ціни та постійне оновлення асортименту. Проте, деякі клієнти зазначають, що сервісне обслуговування не завжди відповідає вимогам компанії. Вони відзначають, що співробітники не завжди знайомі з правилами політики компанії, що призводить до непорозумінь та незручностей. Також є випадки, коли клієнтам відмовляли у обміні товару після виконаного ремонту, хоча на сайті компанії чітко зазначено, що гаджети приймаються для обміну незалежно від їх стану. У цілому, "Ябко" має свої переваги .. Читати далі »та недоліки. Для деяких клієнтів це може бути приємним та професійним сервісом, а для інших - негативним досвідом. Важливо бути уважним та уточнювати умови та правила перед покупкою або обміном товару.
Хочу змінити свій відгук, і скажу 1 зірка це забагато на 6 працівників цього магазину.
Купую тут техніку з 2020, і завжди був задоволений.
8 plus,11,13 Pro Max, МасBook все куплено саме у цьому магазині (вул.Лесі Українки).
11.12.2023 вирішив змінити .. Читати далі » телефон дружини по програмі Трейд Ін, iPhone 12 128 gb на щось новіше.
Консультант який підійшов до нас, почав показувати телефони які нас цікавлять, конкертну модель телефона ми попросили провірити на к-сть циклів заряду.
Очікуємо 5 хв, і бачимо, що наш консультант вже обслуговує іншого клієнта, а просто стоїмо посеред магазину.
На секундочку у магазині 5 консульнтів і 2 покупця.
Перевірити к-сть циклів заряду це 1-2 мин максимум.
Через 7 хвилин підходить зовсім інший, консульнтант і каже, у даному девайсі 2 цикла заряду.
Може бути що ним мало користувались, це 14 Pro на секундочку.
Кажу там екрані є сліди користування, перевірте коли телефон активований.
Він перевірив, телефону вже більше року.
На цьому моменті ми зрозуміли б/у телефон купляти не будем, бо нас просто виставлять "дурнями".
Відповідаємо йому що будем купувати 15 Pro, нехай дадуть оцінку нашому девайсу iPhone 12 128 gb.
Консульнтант заходить і по сайту каже що максимальна оцінка 410 уо, але оскільки є зношений акб і потертості на рамці ціна буде у районі 350 уо.
Але треба буде очікувати майстра, щоб глянути, чи не були замінені інші компоненти.
Час очікування до однієї години.
Це при тому, що це найбільший магазин у місті, і 5 людей персоналу ждуть шостого на оцінку (Цирк).
Прочекавши 20 мин вже перший консульнтант, підходить до нас і запитує чи телефон не топили.
До цього ми сказали що у нашому девайсі нічого не мінялось, не крутилось, він не був топлений чи щось інше.
Таке враження вже тоді починали "гріти", щоб викупити телефон за безцінь.
Ще через 10 хвилин прибігає 6 працівник з таким виразом лиця, наче він тут працює для суспільного блага.
За 15 мин отримуємо оцінку нашого девайсу, 220 уо.
Всі компоненти рідні, але треба замінити рамку,акб, і єкран бо там є сліди вигорання в районі статусу акб і мережі, які ледь помітні на сірому фоні, в реальнмоу користуванні там завжди цей статус акб і мережі, а при відео взагалі данна область відключенна.
Це при тому, що на дейвайсах, які у них на вітринах, стоять телефони без тру тон не зрозумілої якості.
Як результат ми втратили більше годину часу, щоб просто побачити, як нас хочуть "повеселити казочками" про телефон яким не користувались, але йому вже рік часу.
Про телефон де всі оригінальні компоненти, які треба на замінити.
І про симулятор очікування з 5 працівниками, які ждуть 6.
У іншому магазині, на цій же вулиці, наш девайс оцінили за 10 мин і за ціною 340 ye.
Там і купили 15 Pro. (Що важливо, ми змогли оцінити 2 кольори у живу, у магазині Ябко на 6 працівників ні одного нового дейвасу на руках чи опен боксі).
Для чого весь цей текст:
Людина яка хоче оновити свій девайс, і планує купити новий за 1250+ уо, виставляють дурнем.
В моменті вибору телефона.
В моменті оцінки свого девайсу.
В моменті банальної консультації. (Працівники не розуміють, як поділити 2 клієна на 5 людей).
Якщо у вас немає банальних знань у техніці, не купуйте тут нічого.замінив акумулятор на 12pro. гарантії місяць, і рівно за місяць ємність впала з 100% до 92%. чудеса та й годі)
upd.: ніхто так і не звʼязався) Просторий магазин, великий асортимент товару, вічливі та компетентні консультанти, усім рекомендую завітати у даний магазин якщо потрібна найкраща техніка по хорошому прайсу! Сервіс жахливий. Клієнта / покупця не поважають зовсім! Обманюють?? Купила скло за 900 грн(сума не маленька) як для захисного скла, наклеїли в магазині
Вже другий раз змінюю
Або проблема в захисному склі, або в тому хто клеїть Дуже хороший персонал!Хотіли подивитися телефон,дівчина на ім‘я Іра зразу порадила деякі моделі і швидко з доларів перевела в гривні.Дивилися ще у деяких магазинах неподалік,але ніхто так не пояснював і не старався!Ціни хороші,найдешевше!Іра на .. Читати далі »м перед виходом дала ще візитку)Дуже чудове обслуговування!!! ми підібрали мені модель за лічені хвилини) я дуже задоволений порадами! дуже обізнані продавці) Пригода розпочалась з мого першого візиту до Ябко Apple Store. Перед цим запитувала у друзів де у Луцьку краще замінити дисплей телефону, та мені щиро радили Ябко. І перший візит закінчився цілком вдало (Лесі Українки). Приємне обслуговування. Дівчат .. Читати далі »а все пояснювали та відповідали на мої запитання. Все зробили вчасно: заміна дисплею, поклейка захистного скла. Я отримала гарантію. Як тільки гарантія закінчилася-розпочались проблеми з телефоном. Щось було з дисплеєм, екран робився в зелені лінії, а іноді цілком чорним. (без зовнішніх ушкоджень) Зателефонувавши до Ябко, я отримала відповідь, що вони нічим не можуть допомогти - (та ще й таким тоном та висловленнями, що було дуже неприємно), оскільки гарантія не дійсна (в декілька днів), проте погодилися оглянути. Приїхавши до магазину мені одразу сказали, що "діла не буде", це не ми, це не наша провина, ми тут ні до чого, а до того ж майстра немає, щоб перевірити, їдьте в ПортСіті, але кажемо одразу, лише за свій рахунок! Хамство в самому магазинів, як і по телефоні. Враження, ніби тільки гроші дайте, а за якість ми не відповідаємо. В ПортіСіті значно приємніше обслуговування, та майстер відразу сказав, якщо після діагностики буде видно, що це наша помилка-замінимо безкоштовно, якщо ж ні- то за власний рахунок. І який фінал? "Перепрошуємо, це ми помилилися, дисплей замінив, скло поклеїв те, що було". До цього жодної поновленої гарантії. Дякую адекватному обслуговуванню в ПортСіті, із-за цього даю дві зірки, а не одну. Більше до Ябко не повернуся.Постійне оновлення асориименту і ціни актуальні Будьте уважні. При оплаті карткою комісія з клієнта 3%. Але якщо наполягти, то можна і без комісії по QR коду. Про це мене було повідомлено безпосередньо перед оплатою за куплений товар (який було замовлено за кілька днів і вже було внесено 2000 грн .. Читати далі »передоплати). Висновок: несіть пачками гривні або наполягайте оплатити по QR коду.
А так все ок. Телефон працює. Магазин зручно розташований. Але за промахи з оплатою ставлю трійку.Приємний та привітний персонал , але нажаль дуже погано обізнаний в правилах політики компанії. Виконувався ремонт телефону з умовою подальшого обміну на іншу модель. Ремонт був виконаний вчасно але після , в обміні було відмовлено по причині що серв .. Читати далі »існий центер не хоче брати телефон після виконаного ремонту. Хоча на сайті чітко описано що гаджети приймаються не залежно від стану тільки оцінка може бути нищою. Проблема була вирішена лише після дзвінка у службу підтримки клієнтів, які були здивовані відповіддю продавців.
Після чого звернувся в інше відділення Ябко в Порт Сіті. Телефон був оцінений і зданий на обмін та підібраний новий гаджет. Працівникам з даного магазину дякую за компетенцію і хороший рівень роботи . Рекомендую !Приємний сервіс та компетентні, в своїй справі, консультанти. Якісний та швидкий ремонт,
Дякую за вашу роботу,довіряю свою техніку тільки вам?? Супер, все дуже сподобалося. Обслуговування на висоті Луже сподобався магазин! Давно чув про цю мережу, але тільки нещодавно зміг познайомитися особисто. Персонал ввічливий, гарно консультують та постійно посміхаються!) придбав собі чохол, але впевнений, що наступного разу прийду за телефоном саме сюди.
|
